Video: GP-Pro EX/ USB転送ケーブル(ZC9USCBMB1, USB-mini B)が認識しないときトラブルシューティング

FAQを参照する

GP4000シリーズ/SP5000シリーズで、USB-mini BタイブのUSB転送ケーブルを使用して、
GP-Pro EXから画面転送が行えない場合のトラブルシューティングです。

以下の3点をご確認ください。

＜概要＞
(1)パソコンにUSB-mini Bケーブルが接続されていますか？
(2)GPに電源が入っていない、またはオフライン画面ではありませんか？
(3)USB-miniBケーブル用のドライバが正しく適用されていますか？

＜詳細＞
(1)パソコンにUSB-mini Bケーブルが接続されていますか？

・USB-mini Bケーブルが接続されていることを確認する
・パソコンの別のUSBポートを使用して確認する

(2)GPに電源が入っていない、またはオフライン画面ではありませんか？

・GPに電源が入っていることを確認する
・GPがオフライン画面ではないことを確認する

(3)USB-miniBケーブル用のドライバが正しく適用されていますか？

・Windowsのデバイスマネージャーに「ほかのデバイス」として下記が表示されている場合、
ドライバが正しく適用されていません。
・GP-4000 Series
・SP5B*0 Series
・PUPPY
・ケーブルのドライバは、弊社ソフトウェアをインストールすると下記に保存されています。
デバイスマネージャーの「ドライバーソフトウェアの更新」から適用してください。

Windows 32bit OS：
C:\Program Files\Common Files\Pro-face Shared\EXTools
Windows 64bit OS:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Pro-face Shared\EXTools

下記動画も併せて参照ください。