EcoStruxure ITアプリを使って、デバイスで発生するアラームに関する通知を一時的にミュートする方法を説明します。


【対象サービス】
本操作は以下サービスをご利用のお客様に対して有効です。

・EcoStruxure Asset Advisor (以下、EAA)
・EcoStruxure IT Expert


【機能と利用シーン】
・ ミュート機能を利用することで、指定されたデバイスに対してアラーム通知を抑止することができます。
アラーム情報はデバイス情報に表示されます

・ 本方法を実施することで、計画停電やネットワークを含むデバイスの保守点検などの場合等に、
不要なアラーム通知を抑止することができます。


【EAAをご利用のお客様へ】
・ EAAのサービスでは、リモート監視対象となっているデバイスにおいて重大アラームが発生されたと通知された場合、
弊社Service Bureauからご連絡いたします
・ 計画停電や保守点検などで連絡が不要の場合には、本方法に従ってアラーム通知のミュート設定をしてください


【アラーム通知をミュートする方法】

1. EcoStruxure ITアプリ上でアラーム通知をミュートしたいデバイス情報を開きます。
iPhone版は右上のメニューボタンを選択し「アラームをすべてミュートにします」を選択します。
Android版の場合はミュート用のアイコンが右上に表示されます。




2. アラームをミュートする期間とアラームをミュートする理由を設定します。
設定したら右上の「ミュート」を選択します。




3. デバイス情報の上部を見ると、アラーム通知がミュートされていることが確認できます。






【アラーム通知のミュートを解除する方法】

1. アラーム通知のミュートを解除したいデバイス情報を開き、上部の「ミュート中のアラーム」を選択します。




2. ミュートされているアラームの情報が表示されるので選択します。




3.「ミュートを解除します」を選択します。ミュートが解除されます。

公開先:Schneider Electric 日本