3.よくある質問（FAQ）の参照
“次へ”をクリックして作成を進めます。入力された内容に応じて、該当するFAQ（よくある質問の回答）が表示されます。
該当しているものがあればクリックしますと、新規ブラウザタブでFAQを表示することができます。
もし、FAQで問題が解決した場合は、“キャンセル”ボタンをクリックしてCaseをキャンセルできます。該当のFAQがなく解決できなかった場合はCase作成画面に戻り、“次へ”をクリックして作成を進めます。


4. 該当する製品のブランドを選択します。





5. 添付ファイルがある場合は、対象ファイルを点線枠のエリアにドラッグ＆ドロップするか、“アップロードする”ボタンをクリックしてファイルを選択して、データをアップロードします。
問題解決に役立つ追加情報や調査に必要なデータファイル等があれば是非活用ください。（ファイル容量は最大30MBまでです）
“次へ”をクリックして作成を進めます。



6. 作成されるCaseの内容が表示されます。
内容の修正が必要な場合は、右上の“修正”ボタンをクリックします。内容に問題がなければ、左下の“送信”ボタンをクリックしてCaseを送信します。
一度送信されると最初の登録内容は編集できなくなりますが、生成されたCase内でコメント入力や添付ファイルの追加を行うことができます。