このページは PowerChute Serial Shutdown for Business (PCSS for Business) v1.3既知の問題について説明しています。
このページは新たな問題や回避策が確認された際に随時更新されます。
| 1 | Windows OS が休止状態/スリープ後に操作を再開すると、PowerChute Serial Shutdown エージェント サービスが再起動します。休止状態/スリープから復帰後 1 分間は Web UI が使用できなくなり、OS は一時的に保護されなくなります。 |
| 2 | Windows オペレーティング システムで PowerChute サービスを停止または再起動すると、次のエラー メッセージが表示されます: 解決策: |
| 3 | PowerChute サービスが停止すると、Windows イベント ビューアーに次のエラーが表示される場合があります: "APCPBEAgent サービスからのトランザクション応答を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒) が発生しました。" この問題は、PowerChute シャットダウン プロセスとアクティブ スレッドのタイミングの問題によって発生し、Windows Server Core システムに固有のものです。 |
| 4 | PowerChute UI の [今すぐシャットダウン] 画面からシャットダウンを開始すると、Windows イベント ビューアーに次のエラーが表示される場合があります: "APCPBEAgent サービスが予期せず終了しました。" この問題は、PowerChute シャットダウン プロセスとアクティブ スレッドのタイミングの問題により発生します。この問題は Windows Server Core システムに固有のものであり、機能には影響しません。 |
| 5 | 以下の SNMP OID は、MIB ブラウザで期待どおりに動作しません: upsAdvBatteryNumOfBattPacks upsAdvTestCalibrationResults upsAdvTestDiagnosticSchedule upsOutletGroupConfigLoadShedControlSkipOffDelay 解決策: 影響を受ける OID に対して、MIB ブラウザではなく PowerChute Web UI から必要な構成変更を行ってください。 |
| 6 | Linux ベースのオペレーティング システムで OpenJDK バージョンをアップグレードすると、config.sh スクリプトの 206 行目を指すエラーがターミナルに表示されます: そのようなファイルまたはディレクトリはありません。解決策: config.sh スクリプトの 206 行目を手動で編集して、新しい JDK パスを追加する必要があります。詳細については、FAQ000219751 を参照してください。 |
| 7 | シンプルシグナリングが使用されている場合、PowerChute Business Edition v10.x から PowerChute Serial Shutdown v1.3 へのアップグレードはサポートされません。 |
| 8 | SMX および SMC プレフィックスを持つ一部の UPS デバイス (例: SMX3000LVNC、SMX3000HVNC、SMC1500I) では、UPS 設定画面で切り替え電圧上限と切り替え電圧下限の値を編集できません。 説明: 値を編集して保存すると、新しい値は保持されず、代わりに以前の値が残ります。この問題を回避するには、ネットワーク管理カード (NMC) を使用してこれらの値を変更できます。 |
| 9 | SRTL プレフィックス (例: SRTL3KRM1UNC、SRTL3KRM1UC) を持つ UPS デバイスからシリアル通信ケーブルを複数回取り外して再接続すると、UPS との通信が失われる場合があります。 この問題はこれらの UPS デバイスに固有のものです。通信ケーブルをすぐに取り外して再接続しないことを強くお勧めします。この問題を解決するには、PowerChute をアンインストールして再インストールし、通信ケーブルが接続されていることを確認して UPS との通信を回復してください。 |
| 10 | SNMP およびスケジュールされたシャットダウンは、BackUPS デバイスではサポートされていません。PowerChute Business Edition v10.x でこれらの機能を有効にして構成し、PowerChute Serial Shutdown v1.3 にアップグレードした場合、これらの機能は期待どおりに動作しません。 推奨事項: アップグレードする代わりに、PowerChute Business Edition v10.x をアンインストールしてから、PowerChute Serial Shutdown v1.3 をインストールしてください。アップグレードして構成設定を保持する場合は、PowerChute Business Edition UI で SNMPv1 と SNMPv3 の両方を無効にし、PowerChute Serial Shutdown にアップグレードする前にスケジュールされたシャットダウンが構成されていないことを確認してください。 |
