ОТВЕТ
Необходимо загрузить логи с платы сетевого управления ИБП.
УСТРОЙСТВА:
AP9630, AP9631,AP9635
Smart-UPS & Smart-UPS Online
Symmetra RM & Symmetra LX
Smart-UPS VT-Galaxy 3500
Symmetra PX1 and PX2 3 Phase UPS’s
А так же:
Все устройства на изготовленные основе платы сетевого управления 2-го поколения.
Необходимость:
Если ИБП выдаёт сообщение об ошибке, или есть иные основания подозревать что ИБП неисправен, логи могут быть использованы для предварительной диагностики неисправности, и могут быть отправлены в техническую поддержку.
Решение:
Логи с платы сетевого управления 2-го поколения загружаются следующим образом:1) Зайти на веб-интерфейс, вести логин/пароль (по умолчанию apc/apc);2) Выбрать меню “About”, затем “Support”;3) В нижней части страницы нажмите кнопку “Generate logs”, дождаться заполнения “Полосы”4) Нажать кнопку “Download”5) Проверить папку “Загрузки” или ту, в которую настроена загрузка файлов6) Направить данный архив и описание проблемы в адрес технической поддержки. ccc.kz@se.com
https://www.youtube.com/watch?v=guo8BXKVFms
