Problema:
Cómo descargar registros de eventos de UPS trifásicos de la tarjeta NMC2 a través de una red.

Línea de productos:
AP9630, AP9631,AP9635
Smart-UPS y Smart-UPS Online
Symmetra RM & Symmetra LX
Smart-UPS VT-Galaxy 3500
UPS de 3 fases Symmetra PX1 y PX2

Entorno:
Todos los productos UPS que utilizan la tarjeta de gestión de redes 2 (AP9630, AP9631, AP9635)

Causa:
Cuando el SAI Symmetra experimenta una falla o falla, estos registros de eventos se pueden descargar para su uso en la resolución de problemas y se pueden enviar al servicio de soporte técnico para ayudar a resolver la falla.

Resolución:
Proporciona una manera fácil de descargar registros de eventos de manera remota para ayudar a resolver problemas.



Descarga de los registros de UPS de su tarjeta de gestión de redes 2.

• Introduzca su nombre de usuario y contraseña.  El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son "apc".
• Haga clic en la ficha "Acerca de".
• A continuación, haga clic en "Support" (Soporte).
• En la parte inferior de la pantalla, haga clic en "Generar registros".  Nota: la generación de archivos puede tardar un poco en completarse.
• Cuando haya terminado la generación de archivos, haga clic en "Descargar".
• El archivo generado se descargará en su ubicación de descarga predeterminada.
• Ubique el archivo y envíelo por correo electrónico al correo electrónico especificado por su Ingeniero de Soporte Técnico

Publicado para: Schneider Electric Mexico