Problema: Tras conectar Easy UPS On-Line (SRV) al sistema operativo Windows mediante un cable USB, el software Easy UPS Monitoring no detecta el SAI.

Línea de productos: Easy UPS On-Line.

Línea de productos: Easy UPS On-Line

Easy UPS On-Line no detecta el SAI.

Entorno:

Todos los sistemas operativos Windows soportados

Easy UPS On-Line

Fácil SAI en línea (SRV)

Fácil SAI en línea (SRV)

Causa

Causa:

Para que el Easy UPS On-Line sea detectado y pueda comunicarse con el software de monitorización Easy UPS, debe instalarse el controlador USB a serie antes de instalar el software.

Solución

Solución:

Descargue e instale el driver que se adjunta en la FAQ. "Install_srv_driver"

Pasos para instalar el driver USB a serie:

Se proporciona un script de Powershell para facilitar el proceso de instalación.

Requisitos

- PowerShell versión 3.0 o posterior instalado en su sistema.

- .NET Framework versión 4.5.0 o posterior instalado en su sistema.

Si su sistema no cumple los requisitos anteriores, entonces el script no tendrá éxito. En este caso, puede intentar una instalación manual de los controladores.

Cómo ejecutar el script

1. Abra un símbolo del sistema de administrador (en el menú Inicio de Windows, busque 'Símbolo del sistema', haga clic con el botón derecho en la aplicación 'Símbolo del sistema' y seleccione 'Ejecutar como administrador' en el menú contextual).
2. Cambie el directorio a la carpeta temporal donde descomprimió el script de instalación de los controladores.
3. Introduzca install_srv_driver

.

Esto ejecuta el script PowerShell install_srv_driver.ps1. El script informa de las acciones realizadas y del resultado: correcto o incorrecto.

Instalación manual (a utilizar si la instalación mediante script no tiene éxito)

1. Extraiga xrusbser_2600_signed_win7.zip y CH343SER.ZIP de install_srv_driver.zip.
2. Extraiga xrusbser_2600_signed_win7.zip en una carpeta temporal.
3. Abra la carpeta extraída 'V2.6.0.0 Drivers\x64' en el Explorador de archivos.
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo xrusbser.inf y seleccione 'Instalar' en el menú contextual.
5. Una vez finalizada la instalación anterior, extraiga CH34SERZIP en una carpeta temporal.
6. Abra la carpeta 'CH343SER\Driver' extraída y haga doble clic en SETUP.EXE para instalar el controlador & completo

.

Esta opción sólo se recomienda para clientes que utilicen el software de monitorización Easy UPS en entornos mixtos (por ejemplo, monitorización de SAIs SRV con tarjetas SNMP y unidades SRV conectadas al software de monitorización Easy UPS con USB al mismo tiempo).

Para que el software de monitorización Easy UPS monitorice/gestione sólo 1 SAI a través de USB, es mejor utilizar PowerChute Serial Shutdown en su lugar. Consulte FAQ000223363 para obtener información adicional al respecto.

Nota: Las tarjetas SNMP de Easy UPS Online (APV9601, APVS9601) dejarán de fabricarse a partir del 31 de agosto de 2023. Al igual que las tarjetas SNMP, el software Easy UPS Online & el asistente de apagado también se han descatalogado. Por favor, consulte FAQ000260058 para obtener información adicional sobre este tema.

Publicado para: Schneider Electric Mexico