Problema:

¿Cómo recupero los registros de Smart-UPS de mi tarjeta de gestión de red?

Línea de productos:

Smart-UPS

Entorno:

Todos los modelos Smart-UPS, todos los números de serie
Todas las tarjetas de administración de red, 6.X FW o posterior

Todos los modelos Smart-UPS, todos los números de serie.X FW o posterior

Causa:

La tarjeta de gestión de red registra eventos y datos, así como archivos internos de depuración y configuración que pueden ser solicitados por el servicio técnico para ayudar en la resolución de problemas

Resolución:

Descargar los registros de la tarjeta de gestión de red requiere unos sencillos pasos:

1. Desde la interfaz web de la tarjeta de gestión de red, vaya al menú "Acerca de" y seleccione "Soporte"
2. Haga clic en "Generar registros"
3. Cuando finalice la generación, haga clic en "Descargar"

. El archivo descargado será un archivo .tar llamado "debug_<your_serial_number>.tar"
Este archivo se puede revisar para determinar la actividad reciente del SAI, así como datos como el voltaje, la frecuencia y la temperatura.

Publicado para: Schneider Electric Mexico