問題：
Smart-UPS SRT1000-3000 XLA/RMXLA/RMXLA-NC的基本故障排除步驟是什麼？

產品線：
Smart-UPS On-Line
SRT1000XLA
SRT1000RMXLA
SRT1500XLA
SRT1500RMXLA
SRT1000RMXLA-NC
SRT1500RMXLA-NC
SRT2200XLA
SRT2200RMXLA
SRT3000XLA
SRT3000RMXLA
SRT2200RMXLA-NC
SRT3000RMXLA-NC

環境：
所有序列號

原因：
在正常運行模式下，UPS可能無法按預期正常工作。這可能是由於故障、配置問題或安裝環境造成的。

解析度：
使用下表解決次要安裝和操作問題。
如需獲得有關複雜UPS問題的幫助，請聯絡客服中心，網址為https://www.apc.com/us/en/support/

問題和可能原因	Solution
UPS未啟動或沒有輸出
UPS未連線市電。	確保電源線牢固地連線到主電源。
UPS顯示介面螢幕顯示市電輸入功率非常低或者沒有市電。	檢查主電源以確認可接受的電源品質。
存在內部UPS警報或消息。	UPS顯示介面螢幕將顯示一條消息，用於識別警報或消息以及糾正措施。
UPS發出聲音警報
依靠電池供電運行時的UPS工作正常。	UPS正在使用電池運行。 請參閱UPS顯示介面螢幕上顯示的UPS狀態。 按任意鍵將所有聲音警報設為靜音。
UPS發出聲音警報，並在UPS顯示介面螢幕上顯示紅色或琥珀色背光燈。	UPS檢測到故障。 有關資訊，請參閱顯示介面螢幕。
UPS未提供預期的備份時間
UPS電池因最近斷電而效能不佳，或接近使用壽命期限。	給電池充電。在長時間斷電後，電池需要重新充電，且當電池經常投入使用或在高溫下運行時，其損耗會更快。如果電池快要達到使用壽命期限，即使未顯示「Replace Battery（更換電池）」消息，也考慮更換電池。
UPS出現過載現象。	連線的裝置超出指定的最大負載。請參閱APC by Schneider Electric網站www.apc.com瞭解產品規格。 在糾正過載狀況之前，UPS會持續發出聲音警報。 斷開非必要裝置與UPS的連線，以糾正過載情況。
連線到市電電源時，UPS以電池電源運行
輸入斷路器已脫扣。	請減少UPS負載。斷開非必要裝置的連線，並復位斷路器。檢查連線裝置的斷路器額定值。
輸入線路電壓非常高、非常低或者失真。	導航至顯示輸入電壓的UPS顯示介面螢幕。 檢查輸入電壓是否處於指定的操作限制內。 如果UPS顯示介面螢幕上未指示任何輸入電壓，請通過施耐德電機旗下APC的網站www.apc.com聯絡客戶支援。
UPS顯示介面螢幕顯示消息Waiting for Minimum Runtime。	UPS配置為在指定的運行時間內運行。該設定可通過配置/UPS選單進行更改。
「UPS顯示介面狀態」螢幕顯示過載情況，UPS發出持續聲音警報
UPS出現過載現象。	連線的裝置超出UPS的最大額定負載。 在糾正過載狀況之前，UPS會持續發出聲音警報。 斷開非必要裝置與UPS的連線，以糾正過載情況。
UPS顯示介面狀態螢幕顯示UPS正在旁路模式下運行
UPS收到在旁路模式下運行的命令	無需任何操作。
內部UPS出現警報或消息，UPS已自動切換至旁路模式。	UPS顯示介面螢幕將顯示一條消息，用於識別警報或檢測到的錯誤和糾正措施。
UPS顯示介面呈紅色或琥珀色，顯示警告或消息 UPS發出持續聲音警報
UPS在正常運行期間檢測到問題。	按照UPS顯示介面螢幕上的說明操作。 按任意鍵將所有聲音警報設為靜音。
UPS顯示介面螢幕顯示消息Disconnected Battery。	確保電池線纜連線牢固。 執行UPS自檢 以確保UPS能夠檢測到所有連線的電池。 執行UPS 自檢使用UPS顯示屏介面選單選項測試和診斷。
UPS顯示介面螢幕顯示消息更換電池。	更換所有電池。聯絡施耐德電機旗下APC客戶支援。
UPS顯示屏變為紅色或琥珀色，顯示報警消息並發出持續聲音警報。 紅燈指示需要立即注意的UPS警報。 琥珀色光照指示需要注意的UPS警報。
存在內部UPS警報或消息。	請勿嘗試使用UPS。關閉UPS並立即進行維修。
UPS出現過載現象。	請減少UPS負載。斷開不必要的裝置。
UPS檢測到接線錯誤。	請更正建築物現場線路故障或忽略此消息。請參閱使用者手冊第13頁上的「常規設定」中的「配置選單UPS」。
將顯示「更換電池」警報
電池電量低。	讓電池充電至少四個小時。然後，執行UPS自檢。如果充電後問題仍然存在，請更換電池。
更換電池未正確連線。	確保電池線牢固連線。

發佈於: 施耐德電機Taiwan