問題：
Smart-UPS Ultra SRTL5K-10K RM2UT/I/J RM4UT/I/J的基本故障排除步驟是什麼？
產品線：
Smart-UPS Ultra On-Line
SRTL5KRM2UT / SRTL5KRM2UI / SRTL5KRM2UJ
SRTL8KRM4UT/SRTL10RM4UT
SRTL8KRM4UI/SRTL10KRM4UI
SRTL8KRM4UJ/SRTL10KRM4UJ
環境：
所有序列號
原因：
在正常運行模式下，UPS可能無法按預期正常工作。這可能是由於故障、配置問題或安裝環境造成的。
解析度：
使用下表解決次要安裝和操作問題。
如需獲得有關複雜UPS問題的幫助，請聯絡客服中心，網址為https://www.apc.com/us/en/support/
| 問題和可能原因 | Solution |
| UPS未啟動或沒有輸出 | |
| UPS未連線市電。 | 確保電源線牢固地連線到主電源。 |
| UPS連線至市電。 | 確保 · UPS輸出連線已妥善保護。 · SYSTEM ENABLE開關已打開. ·電池模組上的指旋螺釘完全嚙合。 |
| UPS顯示介面螢幕顯示市電輸入功率非常低或者沒有市電。 | 檢查主電源以確認可接受的電源品質。 |
| 存在內部UPS警報或消息。 | UPS顯示介面螢幕將顯示一條消息，用於識別警報或消息以及糾正措施。 |
| UPS發出聲音警報 | |
| 依靠電池供電運行時的UPS工作正常。 | UPS正在使用電池運行。 請參閱UPS顯示介面螢幕上顯示的UPS狀態。 按任意按鈕將所有聲音警報設為靜音。 |
| UPS發出聲音警報，UPS顯示介面顏色變為紅色或琥珀色。 | UPS檢測到內部錯誤。 有關資訊，請參閱顯示介面螢幕。 |
| UPS未提供預期的備份時間 | |
| UPS電池因最近斷電而效能不佳，或接近使用壽命期限。 | 給電池充電。在長時間斷電後，電池需要重新充電，且當電池經常投入使用或在高溫下運行時，其損耗會更快。如果電池快要達到使用壽命期限，即使未顯示「Replace Battery（更換電池）」消息，也考慮更換電池。 |
| UPS出現過載現象。 | 連線的裝置超出指定的最大負載。請參閱施耐德電機旗下APC的網站www.apc.com瞭解產品規格。 在糾正過載狀況之前，UPS會持續發出聲音警報。 斷開非必要裝置與UPS的連線，以糾正過載情況。 |
| 連線到市電電源時，UPS以電池電源運行 | |
| 輸入斷路器已脫扣。 | 請減少UPS負載。斷開非必要裝置的連線，並復位斷路器。 確保斷路器的額定值適合連線至UPS的負載。 |
| 輸入線路電壓非常高、非常低或者失真。 | 導航至顯示輸入電壓的UPS顯示介面螢幕。確保輸入電壓在指定的操作限制範圍內。 如果UPS顯示介面螢幕上未指示任何輸入電壓，請通過施耐德電機旗下APC的網站www.apc.com聯絡客戶支援。 |
| UPS顯示介面螢幕顯示消息Waiting for Minimum Runtime。 | 當電池運行時間小於配置的最小返回運行時間時，UPS輸出不會接通。 ·等到電池充電或 ·通過Config → UPS選單更改最小返回運行時間設定 |
| UPS顯示屏介面狀態螢幕顯示過載情況，UPS發出聲音警報 | |
| UPS出現過載現象。 | 連線裝置的額定值超出UPS的容量。 在糾正過載狀況之前，UPS會發出聲音警報。 斷開非必要裝置與UPS的連線，以糾正過載情況。 註：如果問題仍未解決，則斷開UPS與交流市電的連線，關閉SYSTEM ENABLE開關，然後再次啟動UPS。 |
| UPS顯示介面狀態螢幕顯示UPS正在旁路模式下運行 | |
| UPS收到在旁路模式下運行的命令 | 無需任何操作。 |
| UPS檢測到內部錯誤。 UPS已自動切換到旁路模式。 | UPS顯示介面螢幕將顯示一條消息，用於識別警報和糾正措施。 |
| UPS顯示介面呈紅色或琥珀色，顯示警告或消息 UPS發出持續聲音警報 | |
| UPS檢測到內部錯誤，正常工作。 | 按照UPS顯示介面螢幕上的說明操作。 按任意鍵將所有聲音警報設為靜音。 |
| UPS顯示介面螢幕顯示消息Disconnected Battery。 | 確保RBM已完全插入、指旋螺釘已完全卡入並且電池開/關開關已開啟。 執行UPS自檢，以確保UPS能夠檢測到所有連線的RBM/XLBP。 要執行UPS自檢，請使用UPS顯示屏介面選單選項Test and Diagnostics。 |
| UPS顯示介面螢幕顯示消息更換電池。 | 取代所有成果管理制。聯絡客戶支援。 |
| UPS顯示屏變為紅色或琥珀色，顯示報警消息並發出持續聲音警報。 紅燈指示需要立即注意的UPS警報。 琥珀色光照指示需要注意的UPS警報。 | |
| 存在內部UPS警報或消息。 | 請勿嘗試使用UPS。關閉UPS並立即進行維修。 |
| UPS出現過載現象。 | 請減少UPS負載。斷開不必要的裝置。 |
| 將顯示「更換電池」警報 | |
| RBM的控訴很弱。 | 讓電池充電至少四個小時。然後，執行自檢。如果充電後問題仍然存在，請更換電池。 |
| 成果管理制沒有適當連線。 | 確保RBM已完全插入、指旋螺釘已完全卡入並且電池開/關開關已開啟。 |
