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Después de introducir mi nombre de usuario y contraseña para abrir Ecostruxure Power Build Rapsody, recibo un mensaje de error / fallo del software / el software no se abre. ¿Que debo hacer?

Después de introducir mi nombre de usuario y contraseña en la ventana de identificación de Ecostruxure Power Build Rapsody, aparece el siguiente mensaje de error y no puedo usar el software:
Después de introducir mi nombre de usuario y contraseña para abrir Ecostruxure Power Build Rapsody, recibo un mensaje de error / fallo del software / el software no se abre. ¿Que debo hacer?

1) Ecostruxure Power Build: Rapsody ha experimentado algunas mejoras. Una de las mejoras es identificar a los usuarios utilizando un nuevo mecanismo de registro e identificación.
2) Si recibe el mensaje de error anterior, podría haber 2 razones:
a) Su conexión a internet no es estable o lenta.
b) Está utilizando su ordenador en un entorno informatico que tiene un Proxy Script configurado / Proxy configurado.

Rogamos ver la mini guía adjunta que le ayudará a resolver este problema.

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