(window.BOOMR_mq=window.BOOMR_mq||[]).push(["addVar",{"rua.upush":"false","rua.cpush":"false","rua.upre":"false","rua.cpre":"false","rua.uprl":"false","rua.cprl":"false","rua.cprf":"false","rua.trans":"","rua.cook":"false","rua.ims":"false","rua.ufprl":"false","rua.cfprl":"false","rua.isuxp":"false","rua.texp":"norulematch","rua.ceh":"false","rua.ueh":"false","rua.ieh.st":"0"}]);

Schneider Electric Error 404

The Schneider Electric document you are trying to view was not found.
We apologize for the inconvenience caused.


" landing-cards-prop="{"getGk":[{"Title":"Wie kann anhand der Seriennummer das Alter eines APC Geräts festgestellt werden ?","UrlName":"FA334533","LastModifiedDate":"09/12/2024","products":"Critical Power & Cooling Services","score":1.1167097329888027,"firstpublisheddate":"15/12/2017","answer":"Über die Seriennummer kann das Alter des Geräts wie folgt festgestellt werden.

Bei der Seriennummer handelt es sich um eine 12-stellige Buchstaben- und Zahlenkombination.

Beispiel Seriennummer: PS1012000000

Anhand der ersten beiden Zahlen kann das Produktionsjahr ermittellt werden.  PS1012000000 -> Bei diesem Beispiel wurde  das Gerät im Jahr 2010 produziert.
Anhand der dritten und vierten Zahl kann die Kalenderwoche ermittelt werden. PS1012000000 -> Bei diesem Beispiel wurde das Gerät in der Kalenderwoche 12 produziert.

Somit wurde das Gerät im Jahr 2010 in der Kalenderwoche 12 produziert.

 "},{"Title":"Pro-Face: Wozu wurde das Pro-Face Kabel CA3-USBCB-01 verwendet?","UrlName":"FAQ000246678","LastModifiedDate":"01/07/2025","score":1.0387596899224807,"firstpublisheddate":"10/03/2023","answer":"

Das Kabel mit der Bezeichnung CA3-USBCB-01 wurde für die Übertragung der Projektdatei an die HMI Panel der Baureihe AGP-, LT- oder AST3000 verwendet.

Diese Kabel werden schon seit vielen Jahren nicht mehr von Pro-Face hergestellt. Es gibt diverse Händler im Internet, die diese Kabel in Eigenregie herstellen und anbieten. Rechnen Sie bei einer Bestellung mit längeren Lieferzeiten, da die Kabel in der Regel aus Asien geliefert werden.

Beide Enden des Kabels weisen einen gleichartigen USB Stecker auf. Die Kabel einiger Hersteller sind dabei mit beiden Anschlussseiten zu testen - teilweise funktioniert nur der linke oder der rechte Stecker im HMI.

Als Alternative zu diesem Kabel bietet sich eine Datensicherung über die, je nach Modell vorhandene, ETH Netzwerkbuchse oder einen SD/USB Stick an.

Die AGP3000 Panel werden mit der Software GP Pro EX (nicht GP Pro III) programmiert. Das Programm "Transfer Tool" ist für die Datenübertragung zwischen PC und HMI Panel vorgesehen.

Diese Pro-Face Kabel sind nicht für eine Verbindung zu einem AGP/LT/AST 3000 Panel geeignet:
- GPW-CB02
- GPW-CB03
- GP430-CU02-M
- HMI-CAB-C49

 

"},{"Title":"Wo kann eine Langzeitlieferantenerklärung angefordert werden ?","UrlName":"FA142201","LastModifiedDate":"26/01/2026","score":1.0348837209302326,"firstpublisheddate":"05/03/2012","answer":"Eine Langzeitlieferantenerklärung können Sie unter folgender Email Adresse anfordern:\n

 

\n\n

de-exportabwicklung@schneider-electric.com

\n\n

 

\n\n

 

\n\n

oder setzten Sie sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung:

\n\n

Telefon: +49 211 7374 8008

\n\n

Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:00 Uhr

"},{"Title":"Pro-face: Wie wird das Offline-Menü eines Panels geöffnet?","UrlName":"FAQ000246495","LastModifiedDate":"07/11/2024","score":1.0310077519379846,"firstpublisheddate":"08/12/2022","answer":"

Um das Offline-Menü eines Pro-face Panels zu öffnen, müssen Sie wie folgt vorgehen:
 

\n
  • Berühren Sie innerhalb von 0,5 Sekunden die obere rechte und dann die untere linke Ecke oder die obere linke und untere rechte Ecke des Bildschirms (innerhalb eines Bereichs von 40 Pixeln).
\n

      \"1\"

 

\n
  • Wenn das Systemmenü angezeigt wird, klicken Sie bitte auf Offline
\n

\"2\"


Hinweis:
Wenn das Systemmenü nicht angezeigt wird, wurde in GP-Pro EX unter [Display Unit] → [Menu and Error Settings] die Eigenschaft [Show System Menu] auf [Do not Display] gesetzt.
Ändern Sie die Einstellung, um das Systemmenü anzuzeigen, und übertragen Sie die Projektdatei erneut.

 

"},{"Title":"Bei welchem Elektrogroßhändler kaufe ich, wenn ich kein Schneider Electric-Direktkunde bin?","UrlName":"FA166425","LastModifiedDate":"13/05/2025","score":1.0271317829457365,"firstpublisheddate":"09/01/2013","answer":"Um Ihnen das erweiterte Produktangebot noch näher zu bringen, haben wir zuverlässige und kompetente Partner des Elektrohandels in die Vertriebsorganisation eingebunden.
Durch umfangreiche Bevorratung und der damit verbundenen schnellen Belieferung ergeben sich weitere Vorteile für Sie.

Großhändler suchen:
Deutschland
Österreich
Schweiz

Hier finden Sie durch die Eingabe Ihres Standortes (bzw. der nächst größeren Stadt) einen unserer Vertriebspartner."},{"Title":"Pro-face: Welche Schritte sind beim Austausch eines Pro-face HMI Panels wichtig und zu beachten?","UrlName":"FAQ000234314","LastModifiedDate":"07/10/2024","score":1.0271317829457365,"firstpublisheddate":"17/03/2022","answer":"

Sollte ein Pro-face HMI Panel aufgrund eines Defekts getauscht werden, ist zunächst zu prüfen, ob dieses Modell noch lieferbar oder reparierbar ist.
Ist dies nicht mehr möglich, kann ein Nachfolge HMI Panel angezeigt werden.

Die Nachfolge HMI Panels sind grundsätzlich ähnliche oder gleiche Modelle.
Allerdings ist aufgrund der technischen Entwicklung zwingend eine Überprüfung vorzunehmen, ob das neue HMI Panel technisch adäquate Eigenschaften besitzt (SPS Treiber, Anschlüsse, Adapter usw.).

So ist z.B. ein MPI Anschluss mit einem 25-poligen Stecker bei einem aktuellen HMI Panel nicht mehr möglich.

Diese Umstellungsinformationen finden Sie im "Replacement guidebook" auf der unten aufgeführten Internetseite.

Das auf dem bisherigen HMI Panel verwendete Projekt sollte als Datei zur Verfügung stehen, andernfalls ist ein Herunterladen aus dem bisherigen HMI Panel notwendig.
Hierzu werden bei nicht mehr aktuellen Pro-face HMI Panels spezielle Kabel benötigt.
Ebenso kann der Hersteller das Projekt gesichert haben, dann ist es nicht herunterladbar.

Diese Informationen finden Sie auf der Pro- face Internetseite unter :

https://www.pro-face.com/otasuke/replace_search/contents_replace_e.html



 

"},{"Title":"Pro-face: Wie kann das HMI Programm eines AGP3xxx Panels über USB gesichert werden?","UrlName":"FAQ000196769","LastModifiedDate":"21/11/2025","score":1.0232558139534884,"firstpublisheddate":"06/10/2021","answer":"

Zur Datensicherung befolgen Sie bitte die aufgeführten Schritte:

Hinweis: Es ist das Kabel CA3-USBCB-01 von Pro-face zu verwenden:


\"Bild


1.   Am PC:  das unter diesem Link heruntergeladene Transfer Tool installieren und öffnen:

https://www.proface.com/en/download/freesoft/gpproex_transfer/v4


\"Bild




2.   In den 'Transfer-Einstellungen' bei einer USB Verbindung 'USB' auswählen.
      Ggf. weitere Einstellungen wählen, wie die Übertragung der Daten der CF Karte
      Dann 'OK' drücken:


\"Bild



3.    Den Menüpunkt 'Projekt empfangen' auswählen:

\"Bild




4.    Einen Speicherort auf dem PC auswählen:

\"Bild



5.    Das Backup wird vom HMI Panel geladen.
       Nach Beendigung wird 'Vorgang abgeschlossen' angezeigt.


6.    a.  Diese Backup Datei kann mit der Pro-face Programmiersoftware 'GP Pro-EX' nun verändert oder
       auf einen neuen Paneltyp umgewandelt werden:


\"Bild




6.    b. oder: Mit dem Transfer Tool kann diese Datei nun wieder auf ein baugleiches HMI Panel
       aufgespielt werden:


\"Bild
                                                                                                                              

"},{"Title":"Pro-face: Was ist bei der Datensicherung des Softwareprojektes bei einem HMI Panel der Reihe GP2xxx und kleiner zu beachten?","UrlName":"FAQ000238420","LastModifiedDate":"07/10/2024","score":1.0232558139534884,"firstpublisheddate":"12/10/2022","answer":"

Die Datensicherungen von Projekten, welche auf den Pro-face HMI Panels GP2xxx und kleiner - z.B. GP270 - durchgeführt werden, sind nicht ohne einen gewissen Aufwand in Bezug auf die zu verwendende Hardware und Software durchzuführen. Diese Panel sind schon länger abgekündigt und die aktuellen Softwarepakete sind nicht mehr hierfür ausgelegt.

Das Vorhandensein der damals geladenen Projektdatei ist von Vorteil.

Die Datensicherung aus dem bisherigen Panel:
Diese HMI Panel wurden mit der Software GP Pro III programmiert. Diese ist auf Windows XP lauffähig. Innerhalb der Software gab es ein Transfer Tool, mit welchem über den COM Port Projekte aus dem Panel oder ins Panel geladen wurden.
Es wird ein spezielles Kabel benötigt, welches nur noch im Internethandel von Fremdherstellern angeboten wird. Dort gibt es eine Version mit USB Wandler (GPW-CB03) und ein Kabel für den Anschluss an den COM Port (GPW-CB02) des PCs.

Ist das Projekt gesichert, muss es mit dem in der neuen Software GP Pro EX integrierten 'Project converter' auf das aktuelle Softwareformat konvertiert werden.

Laden der Projektdatei auf das neue Panel:
Diese Datei ist dann in der aktuellen Software GP pro EX zu öffnen und der Paneltyp ist auf das aktuelle Panel (z.B. GP4301Tx) zu ändern. 

Anschließend kann dieses Projekt, sofern es fehlerfrei ist,  auf das neue Panel geladen werden.
Dazu wird ein USB Kabel benötigt. Das USB Kabel ist in den PC und das jeweilige Panel (Mini USB) zu stecken.
Als Übertragungssoftware kann die Programmiersoftware GP Pro EX verwendet werden. Ebenfalls kann das aktuelle Transfer Tool als Einzelanwendung auf der Pro-face homepage heruntergeladen werden. Für dieses Lade-Tool ist keine Lizenz notwendig.

Zusammenfassung:
Es wird die Software GP Pro III (auf WinXP), GP Pro EX und die Hardware bestehend aus Kabeln und den HMI Panels benötigt.


 

"}],"getPv":[{"Title":"Elektrischen Berechnungstools von Schneider Electric - Selektivität","UrlName":"FA379064","LastModifiedDate":"05/09/2025","score":1.7446363160648874,"firstpublisheddate":"17/07/2019","answer":"Link zum Tool --> Electrical Calculation Tools




 "},{"Title":"Elektrischen Berechnungstools von Schneider Electric - Kabelqueschnitt berechnen","UrlName":"FA379065","LastModifiedDate":"25/11/2025","products":"Compact NSX <630","score":1.1540816326530612,"firstpublisheddate":"17/07/2019","answer":"This article contains a video"},{"Title":"Elektrischen Berechnungstools von Schneider Electric - Selektivität","UrlName":"FA379064","LastModifiedDate":"05/09/2025","score":1.152920227920228,"firstpublisheddate":"17/07/2019","answer":"Link zum Tool --&gt; Electrical Calculation Tools




 "},{"Title":"Wie öffnet man eine Ritto Acero Türstation?","UrlName":"FA352799","LastModifiedDate":"04/12/2024","score":1.0427350427350428,"firstpublisheddate":"07/12/2018","answer":"In folgendem Video sehen Sie wie eine Ritto Acero Türstation geöffnet wird.

 "},{"Title":"Wie wird eine Lizenz für die Software Vijeo Designer Version 6.3 aktiviert?","UrlName":"FAQ000259858","LastModifiedDate":"12/08/2025","score":1.01994301994302,"firstpublisheddate":"25/08/2023","answer":"

Das folgende Video zeigt, wie eine Lizenz für Vijeo Designer Version 6.3 aktiviert wird:

"},{"Title":"Wie wird die Software EcoStruxure Machine Expert installiert?","UrlName":"FAQ000017269","LastModifiedDate":"12/11/2024","products":"EcoStruxure Machine Expert","score":1.01994301994302,"firstpublisheddate":"15/12/2020","answer":"

In diesem Video wird gezeigt, wie die Software EcoStruxure Machine Expert auf einem PC mit Internetanbindung installiert wird:


Hier der Link zu dem Machine Expert Installer .

"},{"Title":"Wie wird die Software EcoStruxure Machine Expert offline installiert?","UrlName":"FAQ000036255","LastModifiedDate":"20/06/2025","products":"EcoStruxure Machine Expert","score":1.017094017094017,"firstpublisheddate":"15/12/2020","answer":"In dem Video wird gezeigt, wie Sie die Software EcoStruxure Machine Expert herunterladen und ohne Internetanbindung installieren:
"},{"Title":"Wie wird ein TM3 - Buskoppler Projekt erstellt?","UrlName":"FAQ000132638","LastModifiedDate":"12/11/2024","products":"Modicon TM3, TM3BCEIP, TM3BCCO, TM3BCSL","score":1.017094017094017,"firstpublisheddate":"21/12/2020","answer":"In dem Video wird gezeigt, wie Sie den &#39;TM3 Bus Coupler IO Configurator&#39; herunterladen und ein Projekt anlegen


"},{"Title":"Wie wird eine Verbindung mit ATV Prozess und SoMove über Modbus TCP hegestellt?","UrlName":"FAQ000246353","LastModifiedDate":"18/06/2026","products":"Altivar Process ATV900","score":1.0142450142450143,"firstpublisheddate":"05/01/2023","answer":"

In dem Video wird gezeigt, wie eine Verbindung mit einem ATV Prozess und SoMove über Modbus TCP hergestellt wird.

"}],"getPa":[{"Title":"Wie kann der elektromechanische Motorschutzschalter Typ GV** einphasig statt dreiphasig belegt werden?","UrlName":"FAQ000247617","LastModifiedDate":"22/01/2025","products":"GV2ME01, GV2RT03, GV2P01","score":1.5219562460367788,"firstpublisheddate":"05/01/2023","answer":"

Um Phasensymmetrie zu erreichen, muss für den einphasigen Betrieb die Phase über die drei Phasenanschlüsse des elektromechanischen Motorschutzschalters GV** durchgeschliffen werden.

Die Phase wird entweder über alle drei Phasenanschlüsse oder über zwei Phasenanschlüsse durchgeschliffen und auf dem dritten Phasenanschluss der Neutralleiter angeschlossen.

Hintergrund ist, dass Motorschutzschalter gemäß EN60947 bei 3- poligen Motorenschaltungen die Phasensymmetrie und den Phasenausfall überwachen und abschalten sollen. 

 

\n

 

\n

\"Bild

\n


 

\n

Ausnahme ist der Motorschutzschalter GV2RT** für IEC Trafoschutz und Anlauf an Motoren mit hohen Anlaufströmen.
Der GV2RT hat keine Symmetrieüberwachung und kann ohne Durchschleifen direkt ein- bis dreiphasig angeschlossen werden.


Beispiel:

            \"Bild

\n




 
\n
 
"},{"Title":"Kann man den FI-Schutzschalter der Typ B (Allstromsensitive) in reihe zum Standard Typ A (Pulsstromsensitive) FI-Schutzschalter anschließen?","UrlName":"FAQ000224603","LastModifiedDate":"24/11/2025","score":1.0530185758513932,"firstpublisheddate":"18/11/2021","answer":"

Fehlerströme in Verbrauchsmitteln, welche an Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen des Typ B angeschlossen sind, können DC-Anteile erhalten, welche die Auslösung von Fehlerstrom-Schutzeinrichtung des Typs A verhindern. Deshalb dürfen Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen des Typ B nicht hinter Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen des Typ A angeordnet werden.

\n\n

 

\n\n

\"1\"

"},{"Title":"Wie ist die Auslösekennlinie beim Leitungsschutzschalter iC60 mit der Charakteristik D nach der Norm EN60947-2?","UrlName":"FA364803","LastModifiedDate":"09/12/2024","products":"Acti 9 iC60","score":1.0394736842105263,"firstpublisheddate":"04/01/2019","answer":"
Gemäß der Norm EN60947-2 ist der Arbeitsbereich der Kurve D wie folgt:
\n\n
Der Arbeitsbereich des magnetischen Auslösers liegt bei 12xIN (+ /- 20%)
\n\n
\"null\"
"},{"Title":"Gibt es Angaben betreffend thermischer Vorsicherung zu den Fehlerstromschutzschaltern der Acti9 iDK, iID und RCCB-ID Produktreihen?","UrlName":"FA361301","LastModifiedDate":"23/09/2025","score":1.0263157894736843,"firstpublisheddate":"23/10/2018","answer":"Ja, im Anhang sind die entsprechenden Katalogseiten beigefügt, wo die Angaben der thermischen Vorsicherung zu den Fehlerstromschutzschaltern der Acti9 iDK, iID und RCCB-ID Produktreihen ersichtlich sind.
Diese Angaben sind nur für Österreich gültig.

Anhang &quot;AAAACTI92104(06-14)_Vorsich. FI-Schutzschalter ACTI9_DE&quot;: Acti9 iDK (K60 Wohnbaureihe), Acti9 iID (iDPN und iC40 Schmalbaureihe und iC60) sowie RCCB-ID (Klasse A Spezial 125A Nennstrom und Klasse B)

Anhang &quot;Vorsicherungsangaben Fehlerstromschutzschalter Acti9 iID&quot;: Acti9 iID (iDPN und iC40 Schmalbaureihe und iC60) inklusive der neuen Fehlerstromschutzschalter Klasse A Typ G, Klasse B-SI und Klasse B-EV (für E-Ladestationen)"},{"Title":"Was ist das Anzugsdrehmoment der Kabelschuhe oder Schienen am Compact NS100 bis 630 Leistungsschalter?","UrlName":"FA327420","LastModifiedDate":"18/03/2025","products":"Compact NS80H MA, Compact NS switches disconnectors","score":1.019736842105263,"firstpublisheddate":"03/10/2017","answer":"

Das Anzugsdrehmoment der Kabelschuhe oder Schienen am Compact NS100 bis 630 Leistungsschalter ist: 

\n\n
10 Nm für Compact NS100.
15 Nm für Compact NS160 and NS250.
50 Nm für Compact NS400 and 630. 
"},{"Title":"Was ist der Unterschied zwischen der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG und der Maschinenverordnung 2023/1230?","UrlName":"FAQ000261767","LastModifiedDate":"21/11/2025","score":1.006578947368421,"firstpublisheddate":"11/12/2023","answer":"

Aktuell wird das Inverkehrbringen von Maschinen durch eine europäische Richtlinie geregelt. EU-Mitgliedsstaaten mussten diese Richtlinie in nationales Gesetz überführen.

In Deutschland wurden die Anforderungen der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG durch die 9. Produkt Sicherheits-Verordnung (ProdSV) rechtskräftig. Die Richtlinienregelung führte in der Vergangenheit allerdings zu unterschiedlichen Auslegungen und Rechtsunsicherheiten.

Durch die Änderung der Maschinenrichtlinie 2006/42/EG zur Maschinenverordnung 2023/1230 verändert sich nun der Rechtscharakter.

Eine EU-weit einheitliche Auslegung und unmittelbare Umsetzung der Anforderungen ist nun möglich. Die Anforderungen der Maschinenverordnung 2023/1230 gelten nunmehr bei Veröffentlichung für alle EU-Mitgliedsstaaten direkt.

Eine Umsetzung in nationales Recht, z. B. in Deutschland durch die neunte Verordnung zum Produktsicherheitsgesetz (Maschinenverordnung – 9. ProdSV), entfällt.

Es sind nun jederzeit dynamische Anpassungen der Anforderungen seitens der EU-Gesetzgeber möglich.


Neben diversen Änderungen/Ergänzungen ist eine wesentliche Ergänzung Art. 3 Abs. 3 EU-MVO:

Software wird fortan als Sicherheitskomponente definiert. Security wird zur Herstellerpflicht. Als Hersteller von Maschinen müssen Sie Risiken betrachten, die sich aus der Nutzung digitaler Technologien und vernetzter (smarter) Maschinen ergeben können.

Risiken aus digitalen Technologien können sich ergeben aus:
 

\n\n
  • Mensch-Roboter-Zusammenarbeit (Kollaborative Roboter – Cobots)
  • Maschinen, die mit dem Internet verbunden sind (Hacker-Angriffe, Viren, Trojaner)
  • Auswirkungen von Softwareupdates
  • Autonome Maschinen
  • Fernüberwachungsstationen
  • Manipulation durch den Anschluss und die Kommunikation mit anderer Hardware
\n\n


Zukünftig besteht eine Verpflichtung, die Gefahren durch digitale Technologien, die sich durch bestimmungsgemäße Veränderung des Verhaltens oder einer veränderlichen Logik (autonomer Betrieb) ergeben, zu ermitteln und zu bewerten.

Es sind Sicherheitsmaßnahmen gegen Risiken zu treffen, die sich absichtlich aus böswilligen Handlungen Dritter und unbeabsichtigt aufgrund von Fehlverhaltens des Personals ergeben können und die negativen Einfluss auf die Maschinensicherheit haben.

Hersteller von vernetzten Maschinen sollten vorbereitet sein, da den Herstellern auch Anforderungen aus anderen Rechtsbereichen (z. B. Cyber Resilliance Act, Funkgeräterichtlinie) gestellt werden.

 

"},{"Title":"Wie lautet der Standard Benutzer und das Passwort für die Einstellungen der Galaxy VS?","UrlName":"FAQ000257082","LastModifiedDate":"22/04/2025","products":"Galaxy VS","score":0.8905502392344498,"firstpublisheddate":"04/05/2023","answer":"Die Standardeinstellung für Benutzername und Kennwort des Administrators lautet admin / admin

Das Passwort kann geändert werden. Dafür gehen Sie wie folgt vor:

1. Tippen Sie auf Abmelden.
2. Tippen Sie auf Konfiguration.
3. Geben Sie Ihr Kennwort ein.
    HINWEIS: Die Standardeinstellung für Benutzername und Kennwort des Administrators ist admin / admin .
4. Tippen Sie auf &#39;Kennwort ändern&#39; und geben Sie das neue Kennwort ein.


 "},{"Title":"Network Management Card (NMC), Passwort Reset Verfahren","UrlName":"FAQ000190247","LastModifiedDate":"20/03/2025","products":"AP9619MP, AP9618Q, AP9618, AP9617","score":0.8072612085769981,"firstpublisheddate":"23/01/2017","answer":"Problem
Ein Vergessenes oder verlorenes Passwort der Network Management Card (NMC). Dieser Artikel bezieht sich sowohl auf die Network Management Card 1 und 2, als auch auf alle Geräte die über eine integrierte Version dieser Karten verfügen, wie Rack Power Distribution Unit (PDU) oder Rack Automatic Transfer Switch (ATS).


Produktlinie\n
  • Web/SNMP Card - AP9606
\n\n
Geräte mit integrierter Web/SNMP Card sind (nicht ausschließlich):
\n\n
Environmental Monitoring Unit 1 (AP9312TH)
\n\n
  • Network Management Card 1 - AP9617, AP9618, AP9619
\n\n
Geräte mit integrierter Network Management Card 1 sind (nicht ausschließlich): Metered/Switched Rack PDUs (AP78XX, AP79XX), Rack Automatic Transfer Switches (AP77XX, Environmental Monitoring Units (AP9320, AP9340, Netbotz 200)
\n\n
  • Network Management Card 2 - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/35CH
\n\n
Geräte mit integrierter Network Management Card 2 sind (nicht ausschließlich):
\n\n
2G Metered/Switched Rack PDUs (AP84XX, AP86XX, AP88XX, AP89XX), bestimmte Audio/Video Network Management enthaltende Produkte.
\n 
Produkte \n\n
  • Alle Seriennummern
  • Alle Firmware Versionen(wenn nicht anders deklariert)
\nUrsache

Der Administrator Benutzername und/oder das Passwort wurden vergessen oder verloren und es ist eine spezielle Rücksetzmethode erforderlich um wieder den Zugriff zu erhalten.


Lösung

Diese Schritte erfordern lokalen Zugriff auf die Geräte und eine direkte Verbindung mit dem „APC serial configuration“ Kabel. Wählen Sie bitte im weiteren Verlauf die zu ihrem Gerät passende Schritte, um das Administrator Passwort zurückzusetzen.

Achtung: Verbindungen mit einem nicht-APC Kabel können bei dem unten stehenden Verfahren zu unerwünschtem Verhalten des Gerätes führen.

Web/SNMP Card &amp; Network Management Card 1 Verfahren
Wenn Sie versuchen, das Passwort auf einer USV, die mehr als eine SmartSlot Erweiterung eingebaut hat (z.B. AP9607 Interface Expander), kann es erforderlich sein, die anderen Erweiterungen zeitweise zu entfernen, um direkt Zugriff auf die NMC Konsole zu erhalten. Sehen Sie hierzu bitte im entsprechenden Handbuch nach, wie vorgegangen werden muss. Außerdem sollte sichergestellt sein, dass die Geräte in der richtigen Reihenfolge installiert sind.


1.) Wählen Sie eine serielle Schnittstelle auf ihrem Computer und deaktivieren Sie alle Dienste, die diesen Port benutzen.

2.) Wählen Sie aus der untenstehenden Tabelle das entsprechende Kabel für ihr Gerät mit der Network Management Card 1: \n\n
GerätConfiguration Cable Artikelnummer
Die meisten USV mit DB-9(D-Sub)-Stecker940-0024 oder 940-1524 (DB-9 auf DB-9)
Rack PDU (AP84XX*, AP86XX*, AP88XX*, AP89XX*, AP78XX, AP79XX)940-0144 (RJ-12 auf DB-9)
1. Generation Rack Automatic Transfer Switch (AP7750, AP7701, AP7722)940-1000 (DB-9 auf DB-9)
2. Generation Rack Automatic Transfer Switch (AP77XX, excluding 1st Generation SKUs)940-0144 (RJ-12 auf DB-9)
Netbotz 200/Environmental Monitoring (AP9319, AP9340, AP9320)940-0103 (DB-9 auf DB-9)
Rack Air Removal Unit (ACF400, ACF402)940-0103 (DB-9 auf DB-9)
\n* Gerät nutzt NMC2 Passwort Resetverfahren.

3.) Verbinden Sie das serielle Kabel mit dem ausgewählten Port an dem Computer und dem Konfigurationsport an der USV/NMC1 Gerät.

4.) Öffnen Sie ein Terminal Programm (wie HyperTerminal®)
und wählen Sie den entsprechenden Port und konfigurieren Sie ihn wie folgt. (Falls ihr Gerät nicht aufgelistet ist, sehen Sie im entsprechenden Handbuch nach der Konfiguration)
 \n
GerätCOM Port Einstellungen
 Die meisten USV mit DB-9(D-Sub)-Stecker2400 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control
 Rack PDU 1G und 2G**9600 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control
1st Generation Rack Automatic Transfer Switch (AP7750)19,200 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control for initial configuration, 2400 bps for NMC configuration – Weitere Informationen fiden Sie im Handbuch.
2nd Generation Rack Automatic Transfer Switch (AP77XX, außer AP7750)9600 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control
Netbotz 200/Environmental Monitoring (AP9319, AP9340, AP9320)9600 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control
Rack Air Removal Unit (ACF400, ACF402)9600 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit, und no flow control
\n
** Gerät nutzt NMC2 Passwort Resetverfahren.


Für dreiphasige USV ist es nötig, das Verbindungskabel von dem Port „Display“ zum PowerView Display zu entfernen, bevor das Resetverfahren gestartet wird.
 
5.) Drücken Sie Enter, (ggf. mehrmals) um die „username“ Eingabeaufforderung zu erhalten. Falls dies nicht gelingt, prüfen Sie folgendes:\n\n
  • Die serielle Schnittstelle wird von keiner anderen Anwendung verwendet
  • SCROLL LOCK ist aus/deaktiviert.
  • Die Terminaleinstellungen sind korrekt, wie in Schritt 3 erklärt.
  • Das richtige Kabel wird verwendet, siehe Schritt 2.
\n6.) Drücken Sie den Reset-Knopf einmal. Die Status LED blinkt schnell orange und grün im Wechsel. (*Wenn sie eine AP9606 verwenden, fahren Sie mit Schritt 7 fort) Drücken Sie den Reset-Knopf erneut, während die LED blinkt – welche dann erlischt – um Nutzernamen und Passwort vorübergehend auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen (Benutzername und Passwort sind apc).
 7.) Drücken Sie mehrmals ENTER am Computer, um wieder zur Eingabeaufforderung des Usernamens zu gelangen. Melden Sie sich dann mit den Standardzugangsdaten an (User: apc Passwort: apc). Falls Sie länger als 30 Sekunden brauchen, bricht der Vorgang ab und die Eingabeaufforderung erscheint erneut. Wiederholen Sie dann Schritte 5 bis 7 und melden Sie sich erneut an
 
8.) Wählen Sie im Control Console Menü System und dann User Manager.
 
9.) Wählen Sie Administrator und ändern Sie „User Name“ und „Passwort“ welche derzeit apc sind.

10.) Drücken Sie STRG+C zum abmelden, verbinden alle zuvor entfernten Kabel und starten alle Dienste, die Sie am Anfang des Verfahrens gestoppt haben.



Beachten Sie, dass für die Network Management Cards mit Versionen älter als 2.5 (oder Modell AP9606), Schritt 6 (erneutes Drücken des Reset-Knopfes) nicht notwendig ist:

Network Management Card 2 Verfahren

Zu beachten: Mit Firmware Version v6.X.X können der Super User oder Administrator, Konten andere Administratoren-, Geräte-, Read Only- und Network Only- Benutzerkennwörter zurücksetzen. Dieses Verfahren ist nicht notwendig, wenn ein anderes Administratorkennwort und Nutzername bekannt sind.

Um sich mit der Befehlszeile der NMC 2 Card zu verbinden, können sie einen lokalen Computer verwenden und diesen mit der seriellen Schnittstelle verbinden. Diese Schnittstelle ist mir „Console“ beschriftet und befindet auf der NMC selbst. Zusätzlich müssen Sie den Reset-Knopf mit einem dünnen Gegenstand drücken, dieser befindet sich rechts neben dem Ethernetport.

1.) Wählen Sie eine serielle Schnittstelle auf ihrem Computer und deaktivieren Sie alle Dienste, die diesen Port benutzen.

2.) Verbinden Sie das mitgelieferte Kabel (APC Artikelnummer 940-0299) mit dem ausgewählten Port am Computer und dem Configuration Port der Network Management Card.

3.) Öffnen Sie ein Terminal Programm (wie z.B. HyperTerminal®) und konfigurieren Sie den ausgewählten Port für „9600 bps, 8 data bits, no parity, 1 stop bit“, und „no flow control“.
 
4.) Drücken Sie, wenn nötig wiederholt, ENTER um zur Eingabeaufforderung “User Name” zu gelangen. Falls dies nicht gelingt, prüfen Sie folgendes:\n\n
  • Die serielle Schnittstelle wird von keiner anderen Anwendung verwendet
  • SCROLL LOCK ist aus/deaktiviert.
  • Die Terminaleinstellungen sind korrekt, wie in Schritt 3 erklärt.
  • Das richtige Kabel wird verwendet, siehe Schritt 2.
\n

5.) Drücken Sie den Reset-Knopf einmal. Zum Betätigen des Reset Tasters hat sich eine aufgebogene Büroklammer bewehrt. Es kommt vor, daß man ein wenig „zielen muß“, um den Taster zu treffen.
Warten Sie 5-7 Sekunden während die LED nicht leuchtet, danach blinkt die Status LED schnell orange und grün im Wechsel. Drücken Sie den Reset-Knopf ein zweites Mal, während die LED blinkt, um Nutzernamen und Passwort vorübergehend auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen (Benutzername und Passwort sind apc). Die LED erlischt nach der zweiten Betätigung des Tasters.

6.) Drücken Sie mehrmals ENTER am Computer, um zur Eingabeaufforderung „username” zu gelangen. Melden Sie sich dann mit den Standardzugangsdaten an (User: apc Passwort: apc). Falls Sie länger als 30 Sekunden brauchen, bricht das Vorgang ab und die Eingabeaufforderung erscheint erneut. Wiederholen Sie dann Schritt 5 und melden Sie sich erneut an.


7a.) Nur für Firmware Version 5.X.XFoder v5.X.X: verwenden sie folgende Befehle in der Kommandozeile um Benutzername und Passwort, welche jetzt auf apc gesetzt sind:
 
user -an ihrAdministratorName
user -ap ihrAdministratorPasswort

Zum Beispiel, um den Administrator Namen auf Admin zu setzten, tippen Sie folgendes ein:
 
user -an Admin
 
7b.) Nur für Firmware Version v6.X.X: verwenden sie folgende Befehle in der Kommandozeile um die Einstellungen für den Super User zu ändern, für den der Benutzername immer apc und das Passwort temporär ebenfalls apc lautet:


user -n apc -pw ihrNeuesSuperUserPasswort
 
Zum Beispiel, um das Super User Passwort auf p@ssword zu ändern, tippen Sie folgendes ein:
 
user -n apc -pw p@ssword


Als zweites kann der Super User Zugang aus Sicherheitgründen deaktiviert werden. Neben einem möglichen Passwort-Reset kann es nun nötig sein, diesen wieder zu aktivieren, wenn kein anderer Administrator Zugang besteht oder bekannt ist. Um dies zu tun tippen Sie: 
user -n apc -e enable
 
Da der Super User ebenfalls die Passwörter für alle Konten ändern kann, können sie nun auch Passwörter anderen Nutzer zurücksetzen. Um beispielsweise das Passwort für den Benutzer upsadmin  zu ändern, tippen sie folgendes ein:
 
user -n upsadmin -pw p@ssword
 
 
 
Beachten Sie bitte: Laut der Firmware Version v6.X.X ist nicht länger möglich über die Kommandozeile Benutzernamen zu ändern. Falls ein Nutzername geändert werden muss, muss dieser gelöscht und unter neuem Namen hinzugefügt werden. Der Super User kann sich jetzt anmelden und Passwörter jedes anderen Nutzers ändern.
 
 
8.) Tippen Sie quit oder exit zum abmelden ein, verbinden Sie alle zuvor entfernten Kabel und starten alle Dienste, die Sie am Anfang des Verfahrens gestoppt haben."}]}" translations="{"tabs":{"popularArticles":"Beliebte Artikel","popularVideos":"Beliebte Videos","generalKnowledge":"Allgemeines Wissen","sections":{"popularVideosTitle":"Häufig gestellte Fragen zum Thema Video","popularVideosTitleMobile":"Beliebte Videos","generalKnowledgeTitle":"Erfahren Sie mehr mithilfe unseren FAQs (häufig gestellten Fragen) zu allgemeinen Themen","generalKnowledgeTitleMobile":"Allgemeines Wissen"}},"searchDocument":{"category":"Produkte","publishedDate":"Veröffentlicht am","modifiedDate":"Zuletzt geändert am"},"moreButton":{"labelMore":"Mehr zeigen","labelLess":"Weniger zeigen"},"Redirection":{"message":"Die gesuchten FAQ sind nicht mehr verfügbar. Wir haben Sie zur FAQ-Startseite Ihres Landes weitergeleitet. Verwenden Sie die FAQ-Suchleiste auf der Startseite, um nach Ihrem Anliegen zu suchen."}}" env="new" s-id="491944">
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