Software DCIM para los desafíos de los centros de datos

En su último informe el Cuadrante mágico DCIM, expertos de la industria en Gartner definen a DCIM como “herramientas (que) monitorean, miden, gestionan y/o controlan la utilización de los centros de datos y el consumo de energía de todos los equipos relacionados con la TI (como servidores, almacenamiento e interruptores de red), así como los componentes de la infraestructura de las instalaciones (como unidades de distribución de energía (PDU) y acondicionadores de aire para salas de computadoras (CRAC)”. El informe continúa dejando en claro que el DCIM cubre principalmente “el equipo que proporciona la energía, el enfriamiento y la seguridad física necesarios para mantener los sistemas de TI en funcionamiento”.

El DCIM va más allá del monitoreo básico de los dispositivos para permitir a los operadores de centros de datos comprender qué está sucediendo en sus entornos, incluido el estado de los dispositivos de energía y de enfriamiento. La idea es ayudar a los gerentes a evitar problemas y asistir en la planificación de requisitos futuros y colocación óptima de los equipos.

Como lo detalla nuestro colega Kevin Brown en su blog, los clientes enfrentaron algunos desafíos con las herramientas del DCIM tradicional, como por ejemplo largos tiempos de implementación y un alto grado de complejidad en términos de uso y mantenimiento, incluidas las actualizaciones de software.

El software de gestión de centros de datos generalmente se encuentra en dos categorías principales: monitoreo/automatización y planificación/implementación.  La primera categoría abarca el monitoreo y la automatización de las salas de TI y de la energía eléctrica de las instalaciones, así como el control ambiental y la seguridad. Ayuda a garantizar que los centros de datos funcionen según su diseño y proporciona umbrales configurables por el usuario para alarmas en dispositivos físicos, que incluyen calefacción, ventilación y aire acondicionado. También informa sobre el uso de energía en tiempo real, promedio y pico, y mide la eficacia en el uso de la energía (PUE).  El software de planificación e implementación se centra en ayudar a los gerentes de TI a facilitar los cambios en los centros de datos, implementar nuevos equipos para una eficiencia máxima y realizar un seguimiento de los activos. Admite escenarios “hipotéticos” para ayudar con la planificación y reducir el costo total de propiedad.

DCIM ayuda a los clientes en cuatro puntos problemáticos clave: 

• Prevención del tiempo de inactividad.
• Falta de monitoreo y gestión remotos.
• Gestión de equipos de múltiples proveedores.
• Manejo de una gran cantidad de sitios con personal de TI limitado o sin personal.

No hay una solución única para proteger tu infraestructura de TI de los riesgos de seguridad. Tu enfoque debe ser una estrategia multinivel.

La seguridad física es la primera línea de defensa. Tus activos pueden ser remotos, por lo que para evitar la pérdida de datos y evitar el tiempo de inactividad, necesitas una manera de mantenerlos vigilados en todo momento. Equiparlos con sistemas de videovigilancia integrados y de alta calidad permite el monitoreo remoto y en tiempo real, para que puedas estar atento a cualquier actividad inusual. Además, el control de acceso a los racks con distintivo ayuda a mitigar cualquier acceso no autorizado. Y no podemos ignorar la amenaza de factores ambientales como la temperatura, la humedad, el humo y el agua, que representan una amenaza significativa para la infraestructura de TI de la empresa.

Luego está el nivel lógico. Las soluciones DCIM como el software de monitoreo seguro, basado en la nube y de extremo a extremo centralizan la gestión de los dispositivos implementados en diversas ubicaciones, lo que permite un monitoreo siempre in situ para evitar fallas y resolver los problemas rápidamente.

Considera la ciberseguridad y la seguridad física como partes igualmente importantes de la ecuación para evitar tiempos de inactividad e interrupciones.

A medida que los centros de datos se vuelvan cada vez más estandarizados y modulares, la necesidad de reunir un paquete de soluciones DCIM se reducirá, ya que algunas funciones se implementarán como firmware dentro de los módulos de los centros de datos y otras funciones DCIM, como los análisis, pasarán a estar disponibles a través de servicios en la nube. Es importante reconocer esta tendencia y asegurarse de que los tipos de soluciones actualmente implementadas se podrán trasladar sin problemas a los centros de datos de la próxima generación sin tener que cambiar radicalmente las prácticas y los procesos operativos de los centros de datos. Aunque los métodos y estándares exactos que se utilizarán en los centros de datos del futuro aún no están determinados, es posible identificar una serie de características clave que deben tener las herramientas hoy seleccionadas para ser eficaces en la actualidad y estar preparadas para el futuro:

• Sistema escalable, modular y flexible.
• Arquitectura de comunicación abierta.
• Diseño estandarizado y prediseñado.
• Estructura de soporte de proveedores activa.

Elegir hoy herramientas DCIM con estas características garantiza que los procesos, los datos y los métodos del negocio estarán en línea con la evolución esperada de DCIM.

Los gerentes de centros de datos a menudo buscan soluciones DCIM para cubrir deficiencias en sus procesos operativos, tales como:

• Gestión de inventario/activos.
• Configuración del sistema.
• Integración de alarmas.
• Generación de reportes para los gerentes u otras partes interesadas.

Elegir hoy herramientas DCIM con estas características garantiza que los procesos, los datos y los métodos del negocio estarán en línea con la evolución esperada de DCIM.

Las funciones, herramientas y efectos del sistema DCIM abarcan tanto las instalaciones como la TI, dos ámbitos que tradicionalmente han estado aislados o segregados entre sí. La gestión puede ser otro “silo” en la organización y debe buscar la aceptación de aquellos que deberán implementar y operar el sistema DCIM. Todas las partes deben participar en la fase de evaluación temprana a fines de garantizar que se cumplan las necesidades y las expectativas de todos.

1. Haz participar a los sectores de TI, instalaciones y gestión desde el inicio de la fase de evaluación.
2. Obtén la “aceptación” de todas las partes sobre la necesidad de implementación del sistema DCIM.
3. Define los requisitos y objetivos de DCIM.
4. Trabaja con el proveedor para entender los requisitos específicos necesarios para lograr los objetivos.
5. Obtén el compromiso de la gerencia para contar con los recursos necesarios.
6. Designa a propietarios específicos para los procesos y procedimientos.
7. Aprovecha a un proveedor para desarrollar los conocimientos necesarios sobre cómo operar y mantener el sistema.

La eficacia del sistema DCIM depende de que los sectores de instalaciones, TI y gestión participen en la etapa de evaluación para acordar las necesidades, los objetivos y los planes de implementación, así como para determinar la propiedad de todos los procesos.