Ochrana osobních údajů a zásady cookies

1. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Společnost Schneider Electric může tyto Zásady ochrany osobních údajů podle potřeby měnit. Tyto nové Zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 11.7.2024.

Společnost Schneider Electric si vyhrazuje právo měnit tyto Zásady ochrany osobních údajů podle potřeby, například v souladu s vývojem zákonů, jiných právních předpisů, praktik a postupů společnosti Schneider Electric nebo požadavků dozorových orgánů.

V takovém případě bude společnost Schneider Electric dotčené osoby informovat o podstatných změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů. Společnost Schneider Electric zveřejní novou verzi na příslušných interních a externích webových stránkách a digitálních platformách.

Hlavní změny a důvody změn aktuální verze těchto Zásad ochrany osobních údajů oproti předchozí verzi 2 z 11.10.2022 jsou následující:

- doplnění údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů v podobě nahrávek telefonních hovorů zákaznickým centrem. 

2. Proč byly přijaty tyto Zásady ochrany osobních údajů?

Společnost Schneider Electric se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vás informují o našich postupech ochrany osobních údajů a o tom, jak jsou osobní údaje chráněny. Před přístupem k digitálnímu obsahu společnosti Schneider Electric, případně kontaktováním našeho zákaznického centra byste si je měli přečíst.

Společnost Schneider Electric důrazně podporuje základní práva na soukromí a ochranu osobních údajů, jakož i dodržování národních a mezinárodních právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Schneider Electric zpracovává a chrání osobní údaje osob, které používají naše webové stránky a další digitální platformy, kontaktují naše zákaznické centrum, případně se kterými jsme v kontaktu v rámci našich off-line obchodních aktivit.

Společnost Schneider Electric přijala  globální zásady ochrany osobních údajů, které se vztahují na všechny naše dceřiné společnosti, pokud jde o shromažďování, zpracování, používání, šíření, přenos a uchovávání osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů zavádí společná pravidla pro všechny naše dceřiné společnosti ve všech zemích a jejich cílem je zajistit vysokou úroveň ochrany osobních údajů v rámci všech společností ve skupině Schneider Electric.

Společnost Schneider Electric rovněž zavedla tyto Zásady ochrany osobních údajů jako externí publikaci našich Závazných podnikových pravidel („BCR“), schválených dozorovými orgány Evropské unie pro ochranu osobních údajů v listopadu 2012 pro zpracování osobních údajů z EHP v roli správce údajů. V závazných podnikových pravidlech společnosti Schneider Electric respektujeme a zohledňujeme hlavní zásady pravidel EU pro ochranu osobních údajů, protože jedno z našich ústředí se nachází v Evropské unii.

  3. Jaký je rozsah těchto Zásad ochrany osobních údajů? Kdo je zodpovědný za zpracování údajů?

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny dceřiné společnosti a digitální obsah společnosti Schneider Electric, pokud nebylo vydáno zvláštní oznámení o ochraně osobních údajů, které je doplňuje nebo nahrazuje. Měli byste se seznámit s oznámeními o ochraně osobních údajů, která jsou k dispozici na jednotlivých digitálních platformách, jako jsou webové stránky nebo aplikace.

Schneider Electric je globální společnost, jejíž právní subjekty, obchodní procesy, organizace řízení a systémová infrastruktura mají mezinárodní povahu. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny činnosti zpracování údajů společnosti Schneider Electric provozované našimi kontrolovanými dceřinými společnostmi, včetně nabídky produktů a služeb a digitálního obsahu (např. registrace na události, webové stránky, aplikace, výukové programy, elektronická školení, zpravodaje, reklama a další komunikace). Mohou být však doplněny konkrétnějším oznámením/prohlášením/zásadami ochrany osobních údajů nebo dokonce nahrazena jinými zásadami specifickými pro konkrétní program, produkt, službu, obsah nebo subjekt společnosti Schneider Electric. Je důležité, abyste si pro úplnou informaci přečetli prohlášení, která jsou vám k dispozici. Například zpracování žádostí uchazečů o zaměstnání se řídí prohlášením o ochraně osobních údajů zveřejněným na našem kariérním portálu.

Správci údajů při zpracování údajů jsou dceřiné společnosti Schneider Electric, které určily prostředky a účely zpracování údajů. Ty se mohou v jednotlivých případech lišit. V mnoha případech je správcem údajů pro globální činnosti zpracování údajů společnost Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison - Francie, ústředí společnosti Schneider Electric. Pro další informace nás můžete kontaktovat na adrese Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [V adrese nahraďte AT za @].

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou závazné pro všechny kontrolované dceřiné společnosti Schneider Electric a jejich zaměstnance.

Jakákoli vaše objednávka učiněná online se rovněž řídí podmínkami uvedenými na příslušných stránkách. Je třeba, abyste si je přečetli.

4. Proč shromažďujeme a používáme osobní údaje?

Na základě informací získaných online z různých digitálních platforem a informací, které jsme o vás shromáždili v režimu offline s ohledem na vaše preference týkající se souborů cookies (viz naše Oznámení o souborech cookie), můžeme vytvořit uživatelský profil, který můžeme použít pro naše prodejní a marketingové operace, a poskytovat vám personalizovaný obsah a služby.

5. Jaké typy osobních údajů zpracováváme?

Společnost Schneider Electric zpracovává různé typy osobních údajů, včetně údajů týkajících se identity a kontaktů, profesních údajů, informací o preferencích, interakcích s námi, finančních údajů, údajů o online provozu a obsahu, který nám poskytnete. Ve většině případů jsou tyto informace získávány od zákazníků, partnerů a uživatelů. Nakupujeme také seznamy od marketingových agentur a získáváme informace od našich partnerů, prostřednictvím souborů cookie a sociálních sítí.

Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby. Identifikovatelná osoba je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor nebo na jeden či více faktorů specifických pro její fyzickou, fyziologickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.

Mezi typy osobních údajů, které o vás zpracováváme, mohou patřit:

- Identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno, firma, e-mailová adresa, telefonní číslo, fotografie, věkové rozmezí, kontaktní adresy;

- Profesní informace, jako je typ zákazníka, oprávnění k nákupu, časový rámec nákupu; pořízení a používání produktů, služeb a digitálního obsahu společnosti Schneider Electric;

- Informace (např. spotřeba energie), které jsou specifické pro digitální platformu, kterou používáte.

- Vaše preference, jako jsou preference produktů a služeb, preference kontaktů, marketingové preference;

- Vaše interakce s námi, jako jsou dotazy, objednávky, reklamace, odpovědi na průzkumy, nahrávky vašeho telefonního hovoru na zákaznické centrum;

- Informace týkající se financí, jako jsou údaje o bankovním účtu, informace o kreditní kartě;

- Údaje o online provozu, jako je IP adresa, identifikátory zařízení a systému, vaše uživatelské ID a heslo Schneider Electric, odkazující webová stránka, typ použitého prohlížeče, prohlížený obsah a poloha, a to buď na základě vaší IP adresy, nebo na základě informací přenášených vaším mobilním zařízením;

- Obsah, který jste poskytli prostřednictvím online fór nebo jinak (viz část 6 „Váš obsah“ níže).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na osobní údaje, které jsou anonymizovány, tj. pokud osoby již nelze identifikovat nebo je lze identifikovat pouze s nepřiměřeně velkými časovými, finančními nebo pracovními náklady. Pokud se anonymizované údaje stanou identifikovatelnými, použijí se tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Ve většině případů shromažďujeme osobní údaje přímo od uživatelů, kteří s námi mají obchodní vztah. Informace můžeme také získávat prostřednictvím prodejce nebo obchodního partnera, nákupem seznamů zákazníků od marketingových agentur, z vašeho online prohlížení, ze sociálních sítí, když se připojíte pomocí přihlašovacích údajů těchto sítí, a prostřednictvím souborů cookie. Přesnější informace o případných zdrojích osobních údajů třetích stran můžete získat, pokud nás kontaktujete na e-mailové adrese uvedené v části 10.

6. Váš obsah

Můžete se rozhodnout přispívat obsahem, včetně fotografií nebo komentářů, do online fór, aplikací nebo jiných digitálních platforem provozovaných společností Schneider Electric. Váš obsah musí být nezávadný. Musí být v souladu se zákony, právy a zájmy ostatních. Před sdílením údajů někoho jiného musíte získat souhlas příslušné osoby. Před sdílením informací na fóru byste měli postupovat obezřetně.

Poskytnutý obsah musí respektovat práva a zájmy ostatních, včetně jejich práva na ochranu osobních údajů a soukromí. Nesmí být urážlivý, neuctivý nebo jakkoli škodlivý.

Jakékoli poskytnutí osobních údajů společnosti Schneider Electric o jiné osobě musí být v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně požadavků na oznámení a souhlas se zveřejněním těchto údajů.

Přestože se společnost Schneider Electric snaží vaše osobní údaje chránit, jejich poskytování online na sdílených fórech není bez rizika. Pokud na jakémkoli fóru, sociální síti nebo blogu zveřejníte příspěvek, komentář, projevíte zájem nebo sdílíte osobní údaje, včetně fotografií, mějte na paměti, že veškeré vámi poskytnuté osobní údaje mohou být přečteny, zobrazeny, shromážděny nebo použity jinými uživateli těchto fór a mohou být použity ke kontaktování, zasílání nevyžádaných zpráv nebo k účelům, které nemáte pod kontrolou ani vy, ani společnost Schneider Electric. Společnost Schneider Electric nenese odpovědnost za osobní údaje, které se rozhodnete na těchto fórech poskytnout. Než se rozhodnete sdílet informace o sobě nebo o jiné osobě, měli byste postupovat obezřetně.

7. S kým sdílíme osobní údaje?

Osobní údaje sdílíme s dceřinými společnostmi společnosti Schneider Electric a poskytovateli služeb, kteří se podílejí na našich aktivitách, s reklamními a marketingovými agenturami, se sociálními sítěmi, pokud používáte jejich přihlašovací údaje, s webovými stránkami třetích stran, pokud se zaregistrujete pomocí přihlašovacích údajů společnosti Schneider Electric, s příslušnými regulačními orgány a úřady a s právními nástupci.

Schneider Electric je globální skupina společností, která funguje jako jeden celek. V zájmu poskytování co nejlepších služeb zákazníkům, potenciálním zákazníkům a uživatelům mohou být osobní údaje sdíleny mezi zaměstnanci pracujícími pro různé subjekty. Může se jednat například o řízení vztahů se zákazníky, podporu prodeje nebo produktů, marketing, účely vývoje produktů, zlepšování produktů, služeb a digitálního obsahu, kontrolu kvality dat nebo bezpečnostní, finanční, regulační a compliance účely.

K zajištění činností zpracování údajů a k poskytování našich produktů, služeb a online obsahu se obracíme na poskytovatele služeb. Mezi tyto poskytovatele služeb patří mimo jiné poskytovatelé hostingových zařízení, informačních systémů, reklamní a marketingové agentury, IT podpora, bezpečnostní služby, finanční služby, dopravci, kteří dodávají produkty, externí účetní firmy, právníci a auditoři.

Zajišťujeme, aby všichni poskytovatelé služeb pracující na základě smlouvy pro společnost Schneider Electric dodržovali právní předpisy o ochraně osobních údajů a postupovali v souladu se směrnicemi společnosti Schneider Electric.

Informace sdílíme také následujícím způsobem:

- V souvislosti s poskytováním reklamy můžeme sdílet některé omezené osobní údaje (např. identifikátory zařízení, identifikátory souborů cookie) s reklamními sítěmi nebo agenturami, které spravují reklamu na webových stránkách a v aplikacích třetích stran, na kterých se vám může zobrazovat reklama.

- K našemu digitálnímu obsahu můžete přistupovat a/nebo se registrovat prostřednictvím přihlašovacích údajů webových stránek třetích stran (např. Facebook a LinkedIn). Pokud tak učiníte, budeme mít přístup k některým informacím, které jste zaregistrovali na těchto sociálních sítích, abychom vám pomohli předvyplnit registrační formulář pro digitální obsah společnosti Schneider Electric. Použitím přihlašovacích údajů těchto webových stránek třetích stran můžete zároveň informovat své kontakty na těchto stránkách, že jste si vytvořili účet u společnosti Schneider Electric. Pokud se chcete dozvědět více o informacích, ke kterým mají vaše kontakty na těchto stránkách přístup, a o tom, jak omezit jejich komunikaci, doporučujeme vám přečíst si jejich podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů.

- Společnost Schneider Electric může vaše osobní údaje v případě potřeby sdělit potenciálním kupujícím a právním nástupcům, aby usnadnila fúzi, konsolidaci, převod kontroly nebo jinou podnikovou reorganizaci, které se společnost Schneider Electric účastní.

- Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí nebo ochrana našich zákonných práv, poskytneme vaše osobní údaje vládním agenturám, regulačním a příslušným orgánům.

- Dalšími způsoby popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo s nimiž jste jinak souhlasili.

- V agregaci s jinými informacemi takovým způsobem, aby nebylo možné rozumně určit vaši totožnost (například statistické kompilace).

Vaše osobní údaje neprodáme ani nepronajmeme třetí straně bez vašeho souhlasu.

8. Jak chráníme osobní údaje?

Společnost Schneider Electric dodržuje všeobecně uznávané klíčové zásady ochrany osobních údajů (korektnost, omezení účelu, kvalita údajů, uchovávání údajů, dodržování práv osob, bezpečnost) a přijímá přiměřená opatření pro zabezpečení osobních údajů.

Společnost Schneider Electric respektuje práva a zájmy fyzických osob na ochranu soukromí. Společnost Schneider Electric a její dceřiné společnosti dodržují při zpracování osobních údajů následující zásady:

1.   Korektní a zákonné zpracování osobních údajů;

2.   Shromažďování osobních údajů pro stanovené, legitimní účely a jejich další nezpracovávání způsobem, který je s těmito účely neslučitelný;

3. Shromažďování osobních údajů, které jsou relevantní a nejsou nadbytečné, pro účely, pro které jsou shromažďovány a používány. Pokud je to možné a vhodné, můžeme informace anonymizovat v závislosti na povaze údajů a rizicích spojených se zamýšleným použitím;

4. Udržování přesných osobních údajů a v případě potřeby jejich aktualizace. Přijmeme přiměřené kroky k opravě nebo vymazání nepřesných nebo neúplných informací;

5. Uchovávání osobních údajů pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny a zpracovány;

6. Zpracování osobních údajů v souladu se zákonnými právy jednotlivců;

7. Přijetí vhodných technických, fyzických a organizačních opatření, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu, nezákonnému zpracování a neoprávněné nebo náhodné ztrátě, zničení nebo poškození osobních údajů;

8. Při zpracovávání citlivých osobních údajů zajistit odpovídající oznámení a souhlas nebo zajistit, aby zpracování bylo jinak v souladu s platnými právními předpisy;

Společnost Schneider Electric a všechny její dceřiné společnosti musí zajistit dodržování výše uvedených zásad.

Společnost Schneider Electric a její dceřiné společnosti se zavazují přijmout komerčně přiměřená technická, fyzická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, nezákonným zpracováním, náhodnou ztrátou nebo poškozením a neoprávněným zničením. Nabízíme použití zabezpečených serverů, které vám umožní zadávat objednávky nebo přistupovat k informacím o vašem účtu. V našich interních systémech, v nichž jsou uloženy osobní údaje, zavádíme opatření pro kontrolu přístupu. Oprávnění uživatelé mají k těmto systémům přístup pomocí jedinečného identifikátoru a hesla. Přístup k osobním údajům mají naši zaměstnanci výhradně za účelem plnění svých pracovních povinností. Své zaměstnance upozorňujeme na správné používání a nakládání s osobními údaji. Od našich poskytovatelů služeb rovněž vyžadujeme, aby dodržovali odpovídající bezpečnostní opatření. Zavádíme bezpečnostní opatření ke zjištění totožnosti registrovaných uživatelů, aby bylo možné pro tyto uživatele uplatnit příslušná práva a omezení. V případě registrovaného uživatele používáme k ověření přihlašovací údaje i hesla. Za zabezpečení svých přihlašovacích údajů odpovídáte sami.

Když použijete náš digitální obsah nebo nám poskytnete osobní údaje, souhlasíte s tím, že s vámi můžeme elektronicky nebo jinak komunikovat o souvisejících činnostech v oblasti zabezpečení, ochrany, používání a správy osobních údajů. Navzdory našemu úsilí o zavedení vhodných bezpečnostních opatření s sebou online procházení nese neodmyslitelná rizika a my nemůžeme zaručit, že je bez rizika.

9. Webové stránky a sociální média třetích stran

Měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách a sociálních médiích třetích stran a upravit nastavení ochrany osobních údajů podle svého uvážení. Na webové stránky a platformy, které nejsou součástí společnosti Schneider Electric, se tyto Zásady ochrany osobních údajů nevztahují.

Digitální platformy společnosti Schneider Electric mohou poskytovat odkazy na aplikace, produkty, služby nebo webové stránky třetích stran v zájmu komfortu a informovanosti uživatelů. Pokud na tyto odkazy přejdete, opustíte digitální platformu společnosti Schneider Electric. Společnost Schneider Electric nemá kontrolu nad těmito stránkami třetích stran ani nad jejich postupy ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od postupů společnosti Schneider Electric. Stránky třetích stran negarantujeme ani o nich nečiníme žádná prohlášení. Na osobní údaje, které se rozhodnete poskytnout nebo které jsou shromažďovány těmito třetími stranami, se nevztahují zásady ochrany osobních údajů společnosti Schneider Electric. Doporučujeme vám, abyste se seznámili se zásadami ochrany osobních údajů všech stránek, se kterými komunikujete, dříve, než povolíte shromažďování a používání vašich osobních údajů.

Poskytujeme také odkazy na sociální média, které vám umožňují sdílet informace s vašimi sociálními sítěmi a komunikovat se společností Schneider Electric na různých sociálních sítích. Použití těchto odkazů může vést ke shromažďování nebo sdílení informací o vás. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů a nastavení ochrany osobních údajů na stránkách sociálních médií, se kterými komunikujete, a ujistili se, že rozumíte informacím, které mohou být těmito stránkami shromažďovány, používány a sdíleny, a abyste tato nastavení upravili podle svého uvážení.

10. Jaká jsou vaše práva?

Společnost Schneider Electric bude dodržovat vaše práva na ochranu údajů, včetně práva požadovat přístup k vašim osobním údajům a požadovat jejich vymazání nebo změnu. Vždy se můžete odhlásit z jakékoli akce přímého marketingu prováděné společností Schneider Electric.

Společnost Schneider Electric bude dodržovat vaše práva na ochranu údajů, včetně práva na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu. Můžete se dotázat na povahu osobních údajů, které o vás uchovává nebo zpracovává kterýkoli subjekt společnosti Schneider Electric. Přístup k vašim osobním údajům vám bude umožněn bez ohledu na místo zpracování a uložení údajů.

Kdykoli můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům a požádat o jejich vymazání nebo změnu. Chcete-li uplatnit svá práva, klikněte zde nebo zašlete e-mail na adresu Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [V adrese nahraďte AT za @].

Vždy máte právo odhlásit se z odběru našich marketingových sdělení. Váš předchozí souhlas je vyžadován, pokud to vyžadují platné právní předpisy. Chcete-li se odhlásit z odběru marketingových e-mailů, jednoduše použijte funkci uvedenou v dolní části každého e-mailu, který zasíláme.

Tuto část mohou doplňovat specifická ustanovení pro konkrétní země.

11. Důležité informace pro osoby v Evropském hospodářském prostoru

Společnost Schneider Electric rovněž splňuje specifické požadavky GDPR, včetně těch, které se týkají právních důvodů pro zpracování, přeshraničního předávání údajů, automatizovaného rozhodování a profilování, uchovávání údajů, dalších práv, nároků a kontaktních údajů pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

11.1 O jaký právní důvod se společnost Schneider Electric opírá při používání osobních údajů?

Použití osobních údajů je s ohledem na účely uvedené v bodě 3 výše nezbytné k následujícímu:

- Plnění smlouvy uzavřené mezi společností Schneider Electric a vámi v souvislosti s používáním našich produktů, služeb nebo digitálního obsahu. Plnění smlouvy zahrnuje znalost toho, kdo jste, a vaší specializace a interakci s vámi za účelem jejího plnění. Zahrnuje také vyřizování vašich žádostí o informace, podporu, vašich žádostí o zaměstnání, správu vašich účtů a vašich přihlášení do našich programů a zajištění souladu s podmínkami a s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

- Dodržování zákonných povinností, které se na nás vztahují. Například zákonné daňové a účetní povinnosti nebo plnění povinností archivace a vyřizování žádostí příslušných regulačních orgánů a úřadů.

- Pokud jde o:

o Průzkumy, některé jsou prováděny v našem oprávněném zájmu, protože slouží k měření vaší spokojenosti se službami, které jste si u nás vyžádali. U jiných průzkumů si vyžádáme váš souhlas. Vždy budete mít možnost neodpovědět.

o Poskytování marketingových sdělení a zájmově orientované reklamy, tyto činnosti prováděné námi a našimi dceřinými společnostmi jsou v našem oprávněném zájmu. Vždy vám poskytneme možnost odhlášení a v případech, kdy to vyžadují platné právní předpisy, si vyžádáme váš předchozí souhlas.

o Používání údajů o poloze přenášených vaším mobilním zařízením, v případech vyžadovaných platnými právními předpisy si vyžádáme váš předchozí souhlas.

o Nahrávání telefonních hovorů na naše zákaznické centrum a další zpracování těchto nahrávek, tyto činnosti provádíme v našem oprávněném zájmu za účelem zkvalitňování služeb pro zákazníky.

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také pro účely našich oprávněných zájmů, pokud takové zpracování nepřeváží nad vašimi právy a svobodami, zejména abychom zajistili:

- Vaši ochranu nebo ochranu dalších osob před hrozbami (například bezpečnostními hrozbami nebo podvody),

- Dodržování zákonů, které se na nás vztahují po celém světě,

- Zlepšování našich produktů, služeb a digitálního obsahu,

- Profilování za účelem poskytování cíleného obsahu a zájmově orientované reklamy,

- Sdílení informací mezi dceřinými společnostmi společnosti Schneider Electric a poskytovateli služeb, jak je popsáno v části 7,

- Pochopení a zlepšování našich online aktivit, našeho podnikání, naší zákaznické základny a vztahů obecně,

- Podporu a správu našeho podnikání, například pro kontrolu kvality a konsolidované výkaznictví.

- Řízení firemních transakcí, jako jsou fúze nebo akvizice.

11.2 Budou osobní údaje předávány do zahraničí?

V globální společnosti, jako je Schneider Electric, mohou mít týmy, které pracují na plnění účelů zpracování údajů, celosvětovou působnost nebo působnost ve více zemích. Mohou se pak nacházet kdekoli na světě, kde společnost Schneider Electric působí, včetně zemí mimo Evropskou unii, či v zemích, které nemají rovnocenné standardy ochrany osobních údajů jako země, kde se nacházíte. Údaje můžeme také předávat poskytovatelům služeb, kteří se nacházejí mimo EU, včetně Spojených států amerických. V případě, že se tyto přenosy údajů nemohou ucházet o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, společnost Schneider Electric zajistí, aby byly v souladu s platnými právními požadavky, například použitím standardních smluvních doložek nebo prostřednictvím svých závazných podnikových pravidel pro vnitroskupinové přenosy v roli správce údajů. Chcete-li získat další podrobnosti o těchto přenosech a případně kopie příslušných zavedených ochranných opatření, můžete se obrátit na: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [V adrese nahraďte AT za @].

11.3 Vytváříme profily a činíme automatizovaná rozhodnutí?

Můžeme vytvářet uživatelské profily nebo přijímat automatizovaná rozhodnutí pro následující účely:

1/ k provádění našich prodejních a marketingových operací

Registrační údaje  (profesní specializace, informace o vaší on-line aktivitě, témata diskuse s našimi zástupci atd.) jsou seskupeny do digitálního profilu v rámci naší databáze kontaktů. To umožňuje navrhnout obsah odpovídající těmto profilům. Toto zpracování je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu. Nepoužívá koncové automatizované rozhodování.

2/ k poskytování personalizovaného, jednotného zážitku z našeho digitálního obsahu, když s ním uživatel komunikuje

Abychom mohli nabídnout co nejlepší uživatelský zážitek na našich digitálních platformách a poskytnout ty nejrelevantnější informace v době, kdy s nimi uživatel pracuje, jsou prezentované informace v reálném čase přizpůsobovány tomu, co zřejmě odpovídá zájmu uživatele. Toto zpracování využívá koncové automatizované rozhodování. Provádí se s předchozím souhlasem uživatele.

2.1/ Při tomto zpracování se vychází z vytvoření uživatelského profilu, aby bylo možné porozumět střediskům zájmu uživatele. Tento profil je vytvářen automaticky agregací interakcí uživatele s digitálním obsahem (webové stránky, e-maily, publikace na sociálních sítích, online portály a aplikace atd.). K identifikaci činností stejného uživatele na různých webech a v různých obsazích slouží sledovací soubory a soubory cookies, zejména takzvané soubory cookies TEAL a TAPID.

Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s vytvořením tohoto profilu zaškrtnutím souhlasu s kategorií "Soubory cookie pro přizpůsobení". Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat odmítnutím této kategorie. Další podrobnosti o použitých technologiích a jejich konfiguraci naleznete v Oznámení o souborech cookie, které je k dispozici na našich webových stránkách.[LČ1] 

Pokud se uživatel na těchto stránkách identifikuje, může být takto vytvořený profil obohacen o informace z naší databáze kontaktů. Identita uživatele (příjmení, jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, IP adresa, identifikátory zařízení) se stane nečitelnou a nesrozumitelnou, aby technologičtí partneři zapojení do tohoto zpracování nemohli uživatele identifikovat.

2.2/ Tato činnost pak spočívá v přizpůsobení obsahu předkládaného uživateli podle profilu uživatele a jeho posledních akcí:

-             na webových stránkách během jejich návštěvy,

-             prostřednictvím personalizovaných marketingových sdělení prostřednictvím např. e-mailu, sociálních sítí, SMS, aplikací pro zasílání zpráv atd.

Navrhovaný marketingový obsah a komunikační kanály jsou poté automaticky aktivovány. Toto automatizované rozhodování je založeno na objektivních kritériích spojených s našimi činnostmi: segmenty trhu, země činnosti, zájem o určité produkty a služby, četnost návštěv, dříve používané kanály atd.

Tato automatizovaná rozhodnutí mohou mít na uživatele následující dopad:

-             obsah navrhovaný v kanálech neodráží vyčerpávající celosvětovou nabídku, která je k dispozici; přístup k popisu určitých produktů nebo služeb se může zdát složitější,

-             uživatel může dostávat zprávy a obchodní návrhy, které ostatní uživatelé neobdrží,

-             ostatní uživatelé mohou dostávat zprávy a obchodní návrhy, které uživatel neobdrží.   

Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s tímto automatizovaným rozhodováním zaškrtnutím souhlasu s kategorií "Soubory cookie pro přizpůsobení". Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat odmítnutím této kategorie. Další podrobnosti o použitých technologiích a jejich konfiguraci naleznete v Oznámení o souborech cookie, které je k dispozici na našich webových stránkách.

Pokud máte pocit, že toto automatizované zpracování má na vás významný dopad, můžete:

-            jej deaktivovat odmítnutím kategorie "soubory cookie pro přizpůsobení" vašeho webového prohlížeče, jak je uvedeno výše.

-             se obrátit na pracovníka našeho střediska zákaznické podpory na kontaktních údajích uvedených na webových stránkách vaší země, abyste získali informace o dostupných nabídkách, produktech, službách a obchodních návrzích, o které byste mohli mít zájem.

11.4 Jak dlouho budou osobní údaje uchovávány?

Osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud budou potřebné pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, a po další dobu, kterou může vyžadovat nebo povolovat zákon. Přesnější informace jsou uvedeny v oznámeních o ochraně osobních údajů vztahujících se na konkrétní digitální obsah. Obecně jsou doby uchovávání údajů stanoveny s ohledem na:

- Dobu našeho vztahu (např. doba plnění smlouvy, deaktivace účtu, vaše oprávněná potřeba být rozpoznán, když vás kontaktujeme).

- Zákonné požadavky na uchovávání údajů

- Promlčecí lhůty

Pro marketingové účely uchováváme příslušné údaje o zákaznících po dobu tří let od ukončení našeho vztahu nebo od poslední interakce s námi.

Nahrávky telefonních hovorů na zákaznické centrum uchováváme zpravidla po dobu 180 dní.

11.5 Jaká jsou vaše další práva?

Kromě práv uvedených v oddíle 10 výše nás můžete požádat o vymazání, omezení zpracování nebo přenos vašich osobních údajů a vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud je zpracování údajů založeno na individuálním souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním žádosti na následující e-mailovou adresu: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [V adrese nahraďte AT za @]. V případě zpracování nezbytného pro plnění smlouvy nebo na základě oprávněného zájmu se může stát, že nebudeme moci vyhovět žádosti o zastavení zpracování, nebo pokud tak učiníme, může to znamenat, že již nebudete mít přístup ke službám nebo digitálnímu obsahu.

11.6 Kam adresovat otázky a stížnosti?

Dotazy nebo připomínky týkající se postupů ochrany osobních údajů společnosti Schneider Electric nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů lze adresovat pověřenci pro ochranu osobních údajů skupiny (Group DPO): DPOATschneider-electric.com [V adrese nahraďte AT za @]

DPO, 35 rue Joseph Monier CS30323, 92506 Rueil-Malmaison - Francie

Pokud se domníváte, že společnost Schneider Electric zpracovává vaše osobní údaje v rozporu s platnými právními předpisy nebo těmito Zásadami ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost pověřenci pro ochranu osobních údajů skupiny (Group DPO). Můžete se také obrátit na dozorový úřad. Dozorovým úřadem společnosti Schneider Electric je CNIL ve Francii; můžete se také obrátit na dozorový úřad ve své zemi, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

12. Důležité informace pro občany státu Kalifornie

Společnost Schneider Electric v USA poskytuje toto doplňující oznámení o ochraně osobních údajů, aby poskytla občanům Kalifornie další informace požadované kalifornským zákonem o ochraně osobních údajů spotřebitelů (dále jen „CCPA“).

Ve společnosti Schneider Electric se zavazujeme chránit soukromí a bezpečnost všech osobních údajů, které jsou nám svěřeny. Máme globální program ochrany soukromí založený na závazných podnikových pravidlech, který prokazuje naši silnou podporu základních práv na soukromí a ochranu údajů. Zavázali jsme se také dodržovat zákony o ochraně osobních údajů ve všech zemích, kde působíme. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Schneider Electric popisují naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Společnost Schneider Electric se zaměřuje především na poskytování služeb podnikovým a profesionálním zákazníkům. Shromažďujeme omezené množství údajů od spotřebitelů, kteří nám je poskytnou prostřednictvím našich online formulářů nebo při jiné interakci s našimi webovými stránkami nebo aplikacemi. Údaje spotřebitelů získáváme také v souvislosti s našimi produkty pro inteligentní domácnost. Toto doplňující oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak v případě těchto údajů dodržujeme zákon CCPA.

12.1 Práva dle CCPA

Zákon CCPA poskytuje obyvatelům Kalifornie specifická práva na ochranu soukromí, včetně práva obdržet oznámení o ochraně osobních údajů, práva vědět, jaké informace jsme o vás shromáždili během posledních 12 měsíců, a práva vědět, jaké kategorie osobních údajů jsme sdíleli s třetími stranami. Zákon CCPA dává obyvatelům Kalifornie právo odmítnout prodej svých osobních údajů1. CCPA také dává obyvatelům Kalifornie právo požadovat vymazání svých osobních údajů.

U informací, které společnost Schneider Electric shromažďuje a které podléhají zákonu CCPA, popisuje toto oznámení kategorie informací, které obecně shromažďujeme od obyvatel Kalifornie, účely, pro které tyto informace používáme, a kategorie třetích stran, kterým tyto informace poskytujeme pro obchodní účely. S vaším souhlasem můžeme shromažďovat a sdílet další kategorie informací.

Společnost Schneider Electric neprodává osobní údaje. Jak je popsáno níže, můžeme osobní údaje sdílet s našimi přidruženými společnostmi2 a poskytovateli služeb. Osobní údaje můžeme také zpřístupnit třetím stranám pro obchodní účely, které povoluje zákon CCPA, například našim auditorům, z důvodu dodržování předpisů nebo bezpečnosti nebo v souvislosti s fúzemi a akvizicemi.

Osobní údaje můžeme také sdílet s třetími stranami na základě vašeho souhlasu, například pokud požádáte o doporučení distributora nebo instalatéra, zaregistrujete se do marketingového programu pod společnou značkou nebo pokud souhlasíte s používáním reklamních souborů cookie třetích stran, jak je popsáno v našem Oznámení o souborech cookie.

12.2 Jak uplatnit svá práva

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, můžete svá práva uplatnit nebo zmocnit jinou osobu, aby jednala vaším jménem:

• Kliknutím zde:  Vaše volby týkající se ochrany osobních údajů  

• Zavoláním společnosti na číslo 800-789-3508

• Zasláním e-mailu: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com

Vezměte prosím na vědomí, že před vyřízením vaší žádosti musíme ověřit vaši totožnost. Vzhledem k tomu, že informace, které uchováváme a které podléhají zákonu CCPA, se obvykle skládají z marketingových informací, ověříme vaši totožnost pomocí vaší e-mailové adresy. Na žádosti budeme odpovídat prostřednictvím e-mailové adresy, která je spojena s informacemi, které uchováváme.

Pokud si přejet určit zástupce, zašlete prosím e-mail ze své vlastní e-mailové adresy na adresu Global-Data-Privacy@schneider-electric.com a uveďte jméno a e-mailovou adresu svého zástupce. Na žádosti této osoby budeme reagovat s použitím vaší e-mailové adresy i e-mailové adresy vašeho zástupce.

Uvědomte si prosím, že vaše práva podléhají určitým omezením. Pokud nás požádáte o vymazání vašich osobních údajů, učiníme tak s výjimkou těch situací, kdy je jejich uchování nutné pro naše interní obchodní účely, pro dokončení probíhajících obchodních operací, které jsme s vámi provedli, pro zaznamenání vaší žádosti nebo v jiných případech povolených zákonem CCPA (například pro prevenci podvodů nebo dodržování právních předpisů). V těchto situacích budeme vaše údaje uchovávat v souladu s naším programem uchovávání záznamů a na konci doby uchovávání je bezpečně vymažeme.

Dále upozorňujeme, že mnoho společností prodává a instaluje produkty Schneider Electric. Tyto společnosti neprovozujeme a nemáme žádný přístup do jejich databází. Pokud jste se zaregistrovali nebo jste zakoupili produkty Schneider Electric od jiné společnosti, obraťte se prosím přímo na tuto společnost, abyste uplatnili svá práva dle CCPA.

12.3 Finanční pobídky

Společnost Schneider Electric shromažďuje osobní údaje za účelem poskytování nabídek, propagačních akcí a věrnostních programů. Přestože nemůžeme vypočítat přesnou hodnotu, jakou pro nás vaše údaje mají, naše nabídky a pobídky obecně odrážejí hodnotu vztahů, které máme s osobami, které se programu účastní.

Nebudeme vás diskriminovat, pokud uplatníte svá práva podle zákona CCPA. Pokud nás však požádáte o vymazání svých údajů, nebudete moci dostávat další nabídky nebo propagační akce. Veškeré nabídky nebo propagační akce, které vám byly zaslány dříve, budou nadále pokračovat podle jejich původních podmínek.