Vážení zákazníci,
pro zjednodušení procesu reklamací jsme pro vás připravili následující postupy:
ZPĚTNÝ ODBĚR zboží nebo REKLAMACE KVALITY (nefunkční nebo nekompletní výrobek): prosím registrujte se do aplikace Green Plant https://greenplant.se.com/
Uživatelé portálu mySchneider mohou využít aplikaci Green Plant přímo v rámci portálu. Po prvním přihlášení získáte trvalý přístup do aplikace Green Plant, která Vám ihned po zadání požadavku předá instrukce k reklamaci nebo zpětnému odběru zboží.
LOGISTICKÁ REKLAMACE (neshody v dodávce): zašlete prosím požadavek s názvem Logistická reklamace na emailovou adresu podpora@se.com.
REKLAMACE PRODUKTŮ APC: pro reklamaci produktů značky APC využijte prosím KONTAKTNÍ FORMULÁŘ, nebo pošlete svou žádost přímo na email: podpora.apc@se.com.
V požadavku uveďte tyto informace:
- číslo dodacího listu,
- číslo krabice,
- objednací reference zboží,
- množství uvedené na dodacím listu a dodané množství,
- fotografie k reklamaci.
Děkujeme Vám za spolupráci a v případě dotazů nás můžete kontaktovat prostřednictvím chatu nebo na čísle +420 225 382 919 volba č. 3.
Potřebujete pomoc?
Nástroj pro výběr produktů
Rychle a snadno vyhledávejte správné produkty a příslušenství pro vaše aplikace.
Získejte nabídku
Poptejte se nás online a náš lokální specialista se s vámi spojí!
Kde nakoupit?
Jednoduše najděte nejbližšího distributora výrobků Schneider Electric ve vašem okolí.
Centrum nápovědy
Zdroje podpory pro všechny své potřeby najdete na jednom místě.