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オンデマンドサービス

サービスの契約状況にかかわらず、UPSまたは冷却システムの利用期間中はいつでもご利用いただけます。オンデマンドサービスには、バッテリーや部品の交換、T&M(タイム・アンド・マテリアル)型の対応が含まれます。

投資を確実にし、システムの寿命を延ばして、クリティカルアプリケーションを実行するシステムが停止するリスクを削減します。

APC Brand 商品画像 Schneider Electric
オンデマンドサービス
  • 特長

    オンデマンドサービスをご利用いただくことで、予測される問題を未然に防止し、コストのかかるダウンタイムを低減または排除できるようになります。そのため、機器の信頼性を高められると同時に、仕様どおりの運用を実現できます。

    メリット

    便利な機能
    • 機能の検証 - 予防保守サービスの一環として、指定のサービスエンジニアは、すべての操作モードでシステムが正常に機能するかどうかを確認するテストを実施し、問題の発生を未然に防止します。
    • 環境検査 - 最適な機能が維持されるような環境でAPCシステムが使用されるように、APCは設置場所の環境条件をチェックし、システムを損傷するような条件(高温、多湿など)がないかどうかを検査します。
    • システムのクリーニング - 通常の操作中に蓄積された塵や汚れをAPCシステムから取り除くと、ハードウェアの耐用期間が延びます。
    • 経験豊富な認定フィールド サービス エンジニア - APC指定のサービスエンジニアは、一般に認められている安全性基準、電気関係の規制、APCの製品仕様やサービス規定に関して十分な専門知識を身に付けています。そのため、業界最高水準のサービスをお客様に提供することができます。
    • サービス サマリ レポート - 実施済みの作業内容と、最適なパフォーマンスを発揮するために推奨されるサービスを含む詳細なレポートを提供します
    • 作業費、交通費込み - ほとんどのサービス契約では、交通費および人件費が含まれています。 作業明細書でサービスの仕様をご確認ください。
    • 時間外作業対応のアップグレードオプション - 一般的に、仕事が忙しい営業時間内はシステムを常に稼動状態にしておく必要があります。APCはお客様の業務のスケジュールに合わせて、営業時間外に保守サービスを実施するオプションを用意しています。このオプションでは、APCがお客様と相談の上、日常の業務への影響が最も少ない時間帯を保守作業の実施時間として選定することによって、貴重な時間とコストを節約します。
    • 無料のファームウェア・アップグレード - システムの保守作業の一部として、最新バージョンのファームウェアを使用してユニットが動作していることを確認する必要があります。APCサービスには、目に見えないコストはありません。すべての予防保守サービス契約にファームウェアのアップグレード(無料)も含まれています。

お問い合わせ

技術的なお問い合わせ、製品ご購入のご相談、修理のご依頼など、あらゆるご質問をWebフォームでお問い合わせいただけます。

製品文書およびソフトウェアのダウンロード

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技術的なよくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)やテクニカルビデオなどカスタマーケア担当が作成したガイドを検索していただけます。