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サービス プラン

包括的なサービス パッケージ。お客様は、自社ソリューションの効率的運用、ダウンタイムの最小化、およびコストの管理に必要なサービス範囲を決めることができます。

最高の効率性と最適なパフォーマンスを維持。

APC Brand 商品画像 Schneider Electric
モダナイゼーションサービス
  • 特長

    重要なインフラの保守作業および操作に関して言えば、お客様の主要な関心事は最高の効率と最適なパフォーマンスで操作を保持することです。 Schneider Electric Critical Power and Cooling Services の、お客様固有のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズされたサービス プランがその答えです。

    メリット

    保守・メンテナンス関連
    • パーツが含まれています。または割引の適用も可能です。 - 交換パーツおよびコンポーネントが含まれています。または割引の適用も可能です。 作業明細書でサービスの仕様をご確認ください。
    • 作業費、交通費込み - ほとんどのサービス契約では、交通費および人件費が含まれています。 作業明細書でサービスの仕様をご確認ください。
    • 経験豊富な認定フィールド サービス エンジニア - APC指定のサービスエンジニアは、一般に認められている安全性基準、電気関係の規制、APCの製品仕様やサービス規定に関して十分な専門知識を身に付けています。そのため、業界最高水準のサービスをお客様に提供することができます。
    • 柔軟なオンサイト対応時間 - お客様のビジネス要求と予算に合わせて現場到着までの所要時間を選択できます。
    • テクニカル サポート - APC の経験豊富な技術サポート エンジニアがお客様からの質問にお答えし、お客様は必要なときに必要な支援を受けることができます。
    • サービス サマリ レポート - 実施済みの作業内容と、最適なパフォーマンスを発揮するために推奨されるサービスを含む詳細なレポートを提供します
    • 環境検査 - 最適な機能が維持されるような環境でAPCシステムが使用されるように、APCは設置場所の環境条件をチェックし、システムを損傷するような条件(高温、多湿など)がないかどうかを検査します。
    • EcoStruxure Asset Advisor - EcoStruxure Asset Advisorは、特定のベンダーに依存しない手ごろな価格のリモートトラブルシューティングサービスです。貴社のチームはチャットを使ってシュナイダーのチーム/サービス部門とコミュニケーションできます。このことは大きな安心感につながるだけでなく、問題の早期解決にも役立ちます。また、貴社の重要な機器を監視してお使いのスマートフォンに直接インサイトやアラームが配信されるため、ダウンタイムのリスクを最小限に抑えることができます。モバイルアプリからライブデータに直接アクセス。
    • オンサイトでの診断と修理 - 現場では有資格のフィールドサービスエンジニアが、ユニットの診断、修理、テストを行い、パフォーマンスを最適化します。

お問い合わせ

技術的なお問い合わせ、製品ご購入のご相談、修理のご依頼など、あらゆるご質問をWebフォームでお問い合わせいただけます。

製品文書およびソフトウェアのダウンロード

ドキュメント、サポート情報、証明書、CADファイル、ソフトウェアなどがダウンロードできます。

技術的なよくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)やテクニカルビデオなどカスタマーケア担当が作成したガイドを検索していただけます。