Šiame privatumo pranešime pateikiama informacija apie „Schneider Electric“ privatumo politiką ir kaip mes saugome asmens duomenis.
Būdami pasauline bendrove mes įsipareigojame užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį pagal taikytinus teisės aktus. Priėmėme vidaus politiką, kuria nustatomos bendrosios taisyklės, pagal kurias visos, visame pasaulyje veikiančios mūsų įmonės renka, naudoja ir atskleidžia asmens duomenis. Jei norite sužinoti daugiau, perskaitykite mūsų Duomenų privatumo strategija.
Įsipareigojame rūpestingai, dėmesingai ir pagarbiai aptarnauti Jus, savo klientus, bei saugoti Jūsų privatumą ir asmens duomenis.
1. Kas atsakingas už duomenų tvarkymą?
Jūsų asmens duomenis, kaip duomenų valdytojas, tvarko „Schneider Electric“ grupės (toliau – mes) įmonės, su kuriomis bendraujate, pavyzdžiui, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo centru, prisijungdami prie mūsų interneto svetainių, naudodami mūsų programas ir kitas įmones, kurios gali dalyvauti teikiant platformas ir paslaugas. Kelių svarbiausių su klientais susijusių duomenų tvarkymo veiklų, įskaitant mūsų CRM sistemą, duomenų valdytojas yra „Schneider Electric Industries SAS“, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil Malmaison, Prancūzija, „Schneider Electric“ Europos pagrindinė buveinė.
2. Kokius asmens duomenis tvarkome? Kodėl renkame ir tvarkome jūsų asmens duomenis?
|
Asmens duomenų ir duomenų elementų kategorija, pavyzdžiui
|
Asmens duomenų tvarkymo tikslas
|
|---|---|
| Kontaktinio asmens informacija: Vardas ir pavardė; Vardas; Pavardė; Adresas; Elektroninio pašto adresas; Telefono numeris; Mobiliojo telefono numeris | Šiuos duomenis renkame tam, kad galėtume nustatyti Jūsų tapatybę ir su Jumis susisiekti, taip pat: vykdyti užsakymus ir mūsų verslo santykius, taip pat aptarnauti klientus; 1 2; veiksmingiau atsakyti į būsimus prašymus suteikti informaciją ir paramą 1 2; registruoti ir tvarkyti Jūsų paskyrą 1 2; suteikti jums prieigą prie mokymų ir kito internetinio turinio 1 2; siųsti operacijų pranešimus (pvz., patvirtinimus, pristatymo atidėjimus) 1 2; siųsti rinkodaros pranešimus (reklaminius, reliatyvius ir operacinius), apklausas (prašant pateikti atsiliepimus, tirti pasitenkinimą ir rinkodarą) ir kvietimus į mūsų skaitmeninius ir fizinius renginius 2 4; informuoti apie įdiegtos bazės senėjimą, teikti informaciją apie produktų keitimą ir techninės priežiūros paslaugas 1 3 4; tobulinti savo gaminius, paslaugas ir skaitmeninį turinį 2 4; vykdyti ar administruoti mūsų verslą (pvz., kokybės kontrolė; konsoliduotos ataskaitos) 2 3; teikti palaikymą įmonės sandoriams ar reorganizavimo operacijoms 2; palaikyti veiklos tęstinumą ir užtikrinti jos atkūrimą2; vykdyti teisinius įsipareigojimus (pvz., apskaitos ir atskaitomybės) 3 |
| Toliau nurodoma ryšių informacija: Kliento tipas; Perkančioji institucija; Pirkimo laikotarpis; SE produktų, paslaugų ir turinio įsigijimas ir naudojimas; Lojalumo ir apdovanojimų programos duomenys; Namų ūkis, demografiniai duomenys, įskaitant surašymo duomenis, amžiaus intervalas; Duomenys iš socialinių tinklų profilių (pvz., „LinkedIn“); Verslo interesai ir nuostatos (produktas, kontaktas, rinkodara); Informacija apie galimybes (aprašas, kategorija, etapas...) | Be pirmiau nurodytų tikslų, tokio tipo informaciją naudojame: siekdami geriau suprasti Jus ir mūsų klientus apskritai 2 4; nustatyti galimus klientus (galimus klientus) ir pasinaudoti verslo galimybėmis; Vidaus verslo tikslais, tokiais kaip kokybės kontrolė, mokymas ir analizė 2; Remdamiesi visame pasaulyje taikomomis gairėmis dėl teisėto duomenų tvarkymo, šalyse priimtais teisės aktais, mes apibūdiname būsimus (potencialius) klientus, kad suprastume jų poreikius gauti informacijos apie mūsų gaminius ir paslaugas naudojant skaitmeninę rinkodarą; valdyti mūsų programas (lojalumą, apdovanojimus, patvirtinimus...) 1 2 |
| Informacija apie sandorius ir sąveiką: Kliento informacija ir susiję įrašai; Įrašai, susiję su mūsų interneto svetainių ir programų naudojimu; Sąveika: užklausos, užsakymai, prašymai, apklausos atsakymai; Autentifikavimo duomenys; Lankytojų žurnalai | Šio tipo informaciją naudojame: vykdyti užsakymus ir mūsų verslo santykius su Jumis, įskaitant klientų aptarnavimą 1 2; veiksmingiau atsakyti į būsimus prašymus suteikti informaciją ir paramą 1 2; tvarkyti įrašus ir užtikrinti atitiktį, taip pat spręsti ginčus 2 3; valdyti riziką, užtikrinti sukčiavimo prevenciją ir saugumo tikslais 2 3; vertinti naudojimąsi mūsų interneto svetainėmis ir (arba) programomis 2 4; vykdyti veiklą ir administruoti verslą (pvz., vykdant kokybės kontrolę; teikti konsoliduotą atskaitomybę, mokymas, analizė) 2 3; teikti palaikymą įmonės sandoriams ar reorganizavimo operacijoms 2; palaikyti veiklos tęstinumą ir užtikrinti jos atkūrimą2; vykdyti teisinius įsipareigojimus (pvz., apskaitos ir atskaitomybės) 3 |
| Finansinė informacija: Banko sąskaitos informacija; Kredito kortelės informacija; Debeto kortelės informacija; Mokėjimo informacija (pvz., Paypal) | Vykdyti įsakymus ir verslo santykius su Jumis 1 2; Vidaus verslo tikslais, pavyzdžiui, finansų, kokybės kontrolės 2 3; valdyti riziką, užtikrinti sukčiavimo prevenciją ir saugumo tikslais 2 3; teikti palaikymą įmonės sandoriams ar reorganizavimo operacijoms 2; palaikyti veiklos tęstinumą ir užtikrinti jos atkūrimą2; vykdyti teisinius įsipareigojimus (pvz., apskaitos ir atskaitomybės) 3 |
| Numanoma ir išvestinė informacija: Vidaus analizės ir rinkodaros programose sukurti požymiai, atributai ir (arba) balai ; Produktų, paslaugų ir turinio naudojimas | Sujungiame numanomus duomenis su kita ryšio informacija ir naudojame šio tipo informaciją: siekdami geriau suprasti Jus ir mūsų klientus apskritai 2 4; tobulinti savo gaminius, paslaugas ir paslaugas, teikiamas elektroninių ryšių priemonėmis2 4; vykdyti tikslines rinkodaros kampanijas ar skatinimo programas 2 4; vykdyti vidaus verslo tikslus, tokius kaip kokybės kontrolė, mokymas ir analizė 2 3; teikti palaikymą įmonės sandoriams ar reorganizavimo operacijoms 2; palaikyti veiklos tęstinumą ir užtikrinti jos atkūrimą2 |
| Interneto ir techninė informacija: Internete pateikiamas turinys; IP adresas; Įrenginio identifikatoriai ir charakteristikos; Reklamos ID; Žiniatinklio serverio žurnalai; Pirmosios šalies slapukai; Trečiųjų šalių slapukai; Žiniatinklio švyturiai, aiškios kortelės, taškinės žymės arba panašios technologijos | Šio tipo informaciją naudojame: administruoti sistemą, valdyti technologiją, taip pat optimizuoti mūsų interneto svetaines ir programas 2; užtikrinti informacijos saugumą ir kibernetinį saugumą, taip pat nustatyti grėsmes 2; saugoti dokumentus, įskaitant žurnalus ir įrašus, kurie laikomi kaip operacijų informacijos dalis 1 2; geriau suprasti savo klientus ir galimus klientus bei pagerinti mūsų ryšių informaciją, įskaitant vartotojų susiejimą su įvairiais jų naudojamais prietaisais ir naršyklėmis 2 4; tobulinti savo gaminius, paslaugas ir skaitmeninį turinį 2 4; vykdyti tikslinę reklamą ir reklamuoti 2 4; teikti palaikymą įmonės sandoriams ar reorganizavimo operacijoms 2; užtikrinti veiklos tęstinumą ir atkūrimą ; Nurodykite mūsų slapukų informacija sužinoti, kaip mes naudojame slapukų duomenis 2 |
| Kita informacija: Nuotraukos / vaizdai; Skambučių centro įrašai ir skambučių stebėjimo įrašai | Šio tipo informaciją naudojame: vidaus verslo tikslais, pvz., pokalbių įrašus naudoti mokymams, konsultavimui ar kokybės kontrolei 2 4; santykių palaikymo tikslais, pavyzdžiui, naudojant nuotraukas ir (arba) vaizdus rinkodaros kampanijoms ir (arba) komunikacijai; palaikyti veiklos tęstinumą ir užtikrinti jos atkūrimą2 |
Jūsų asmens duomenis dažniausiai gauname tiesiogiai iš Jūsų su Jumis palaikydami verslo santykius. Duomenis taip pat galime gauti iš perpardavėjo arba verslo partnerio, įsigiję klientų sąrašus iš reklamos agentūrų, išanalizavę Jūsų naršymo internete istoriją, iš socialinių tinklų, prie kurių prisijungiate naudodami šiuos tinklo kredencialus, bei pasitelkdami slapukus ar panašias technologijas.
Priklausomai nuo aplinkybių, tokius duomenis galime tvarkyti vykdydami su Jumis sudarytą sutartį, 1dėl mūsų teisėto intereso arba teisėto trečiosios šalies intereso 2arba atsižvelgdami į būtinumą laikytis teisinių įsipareigojimų 3.
Taip pat prašysime Jūsų sutikimo, kaip reikalaujama pagal įstatymus ar kitus teisės aktus 4.
3. Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?
Duomenis saugome tiek, kiek reikia pirmiau aprašytiems tikslams įgyvendinti, atsižvelgdami į poreikį teikti paslaugas, saugumo reikalavimus, teisinius reikalavimus ir senaties terminus.
Rinkodaros tikslais asmens duomenis saugome trejus metus nuo mūsų santykių pabaigos arba nuo paskutinės sąveikos su mumis.
4. Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis ir kur jie tvarkomi?
Jūsų asmens duomenų niekam neparduodame.
Asmens duomenis tvarkys mūsų susijusios įmonės ir paslaugų teikėjai, dalyvaujantys teikiant paslaugas ir siekdami atitinkamų tikslų. Tokios susijusios įmonės teikia priežiūros, veiklos stebėjimo ir saugumo paslaugas. Daugiau informacijos rasite mūsų Duomenų privatumo taisyklėse.
Kadangi esame pasaulinė įmonė, komandos ir tiekėjai gali turėti funkcijų pasauliniu ar daugiašaliu lygmeniu, ir jie gali būti įsikūrę bet kurioje pasaulio vietoje, šalyse, kuriose taikomi skirtingi privatumo standartai, išskyrus mūsų klientų šalį. Imamės priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys būtų tinkamai saugomi. Mes vadovaujamės tarptautinių duomenų perdavimo gairių reikalavimais, kuriuos teikia atitinkamos šalys / teisėtos institucijos.
Taikome vidaus politiką, kurią vykdo mūsų įmonės, ir sudarome atitinkamas sutartis su tiekėjais, siekdami užtikrinti tinkamas apsaugos priemones. Mūsų grupė priėmė įmonėms privalomas taisykles (angl. „Binding Corporate Rules“, BCR). Be to, sudarome standartines sutarčių sąlygas ir pasikliaujame ES Komisijos sprendimais dėl tinkamumo. Norėdami sužinoti daugiau informacijos ir gauti taikomų apsaugos priemonių kopijas, kreipkitės adresu global-data-privacy@schneider-electric.com.
Norėdami sužinoti daugiau informacijos ir gauti taikomų apsaugos priemonių kopijas, gali kreiptis el. paštu: global-data-privacy@schneider-electric.com..
Prireikus Jūsų asmens duomenimis taip pat galime pasidalyti:
- su kompetentingomis institucijomis, pagrįstai įsitikinę kad atskleisti duomenis būtina siekiant atsakyti į teismo procesą, pagrįstą oficialią užklausą arba jei reikalaujama pagal įstatymus;
- gindami savo teises arba apsaugodami bet kurio asmens ar subjekto teises ar saugumą;
- vadovaudamiesi Jūsų, rangovo ar naudotojo nurodymais.
5. Kaip mes saugome informaciją?
Mes laikomės patvirtintų pramonės standartų, kad apsaugotume mums pateiktus duomenis juos perduodami ar gaudami. Taikome tinkamas administracines, technines ir fizines apsaugos priemones, kad apsaugotume duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, netyčinio praradimo ir neteisėto pakeitimo.
Tačiau joks duomenų perdavimo internetu būdas, pvz., duomenų tvarkymas internetu per bet kokią platformą ir (arba) įtaisą ir bet kokios formos duomenų saugojimą, nėra 100 proc. saugus. Todėl, nors esame atsargūs sekdami pramonės saugumo praktikos standartus, visiško saugumo užtikrinti negalime.
6. Kaip galite naudotis savo pasirinkimais ir teisėmis, susijusiomis su jūsų asmens duomenimis?
Norėdami pasinaudoti duomenų apsaugos teisėmis, suteikiamomis pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, pavyzdžiui, teise susipažinti su asmens duomenimis, juos ištaisyti, prašyti juos ištrinti ar apriboti, teise prieštarauti duomenų tvarkymui ir teise į duomenų perkeliamumą, galite pateikti prašymą naudojamoje programoje nurodytais kontaktiniais duomenimis arba Global-Data-Privacy@schneider-electric.com.
Siekdami užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą, galime paprašyti jūsų pateikti kitą informaciją, kad galėtume patikrinti jūsų tapatybę.
7. Kaip susisiekti su mumis?
Galite mūsų grupės duomenų apsaugos pareigūnui (angl. – Data Protection Officer, DAP) pateikti klausimų arba pastabų dėl mūsų privatumo politikos arba šio privatumo pranešimo:
DPO@schneider-electric.comDPO Schneider Electric
35 rue Joseph Monier
CS 30323
92506 Rueil Malmaison, Prancūzija
Jeigu, jūsų įsitikinimu, tvarkydama jūsų asmens duomenis „Schneider Electric“ pažeidė taikytinų teisės aktų nuostatas, galite pateikti skundą grupės DAP anksčiau nurodytu kontaktiniu adresu, arba priežiūros institucijai.
Atminkite, kad šis privatumo pranešimas retkarčiais gali būti keičiamas. Jei atliksime reikšmingų pakeitimų, pranešime jums el. paštu (jūsų paskyroje nurodytu el. pašto adresu).
Bet kuriuo metu, jei norite atsisakyti mūsų reklaminių / rinkodaros pranešimų prenumeratos, galite spustelėti Prenumeratos atsisakymo nuorodą su šiuo Privatumo pranešimu gautame el.laiške.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2023-12-07