¿Qué debo hacer si el voltaje de la batería de mi UPS supera su voltaje nominal?
Problema:
¿Qué debo hacer si el voltaje de la batería de mi UPS supera su voltaje nominal?
Línea de producto:
Smart-UPS™
Smart-UPS™
Ambiente:
Hardware
Hardware
Por qué:
Un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) proporciona energía temporal a los dispositivos críticos cuando la fuente de alimentación principal falla. La batería interna suministra este respaldo eléctrico durante el tiempo suficiente para que los usuarios puedan guardar archivos importantes y apagar sus equipos de manera segura.
Un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) proporciona energía temporal a los dispositivos críticos cuando la fuente de alimentación principal falla. La batería interna suministra este respaldo eléctrico durante el tiempo suficiente para que los usuarios puedan guardar archivos importantes y apagar sus equipos de manera segura.
Resolución:
El UPS recarga la batería automáticamente una vez que se restablece la energía de la red eléctrica.
El UPS recarga la batería automáticamente una vez que se restablece la energía de la red eléctrica.
Sin embargo, existen casos poco frecuentes en los que el equipo emite una alerta indicando que el voltaje de la batería excede el voltaje nominal (o voltaje del cargador). Esta advertencia suele deberse a:
- Una batería defectuosa o dañada (requiere reemplazo inmediato).
- Un fallo interno en el circuito de carga del UPS (si se encuentra bajo garantía, la unidad debe ser enviada al fabricante para su reemplazo o reparación).
- Un error temporal de lectura en el firmware o microprocesador del sistema.
Para diagnosticar el origen del problema, realice los siguientes pasos en orden:
- Ejecute una autocomprobación (Self-Test): Inicie una prueba desde el panel LCD o el software de gestión para verificar la respuesta del sistema.
- Realice un reinicio lógico (Procedimiento Brain Dead): Si la autocomprobación no borra la alerta y la batería se encuentra en buen estado físico, proceda a reiniciar el microprocesador. Este proceso realiza un reinicio de hardware del chip de control sin borrar las preferencias ni configuraciones guardadas por el usuario.
El procedimiento Brain Dead varía según la arquitectura de la serie Smart-UPS:
- Para las unidades SU, SUM, SUA y SURT:
- Apague el UPS y desconéctelo por completo de la toma de corriente de la pared.
- Desconecte físicamente el conector de la batería interna (retirando la carátula frontal si es necesario).
- Presione y mantenga presionado el botón de APAGADO ("0") durante unos 10 a 15 segundos. Notará un destello en los LEDs y/o un chasquido (clic) interno; esto indica que los condensadores se han descargado completamente.
- Vuelva a conectar la batería interna, enchufe el UPS a la red eléctrica y encienda la unidad.
- Para las unidades SMX, SMC y SMT:
- Apague el UPS utilizando el menú de la pantalla LCD y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica.
- Retire la carátula frontal y desconecte el módulo de la batería.
- Con la batería desconectada, presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO / APAGADO en el panel frontal durante 5 segundos para drenar la energía residual del microprocesador.
- Vuelva a conectar la batería, coloque la tapa frontal, conecte el UPS a la red de alimentación y proceda a encenderlo.