Cuestión:
Causa de error INF3 en la unidad ATV630 después de haber actualizado el firmware de la tarjeta de control de la versión 1.3 a la versión 1.5.
Resolución:
Si la tarjeta de control se ha instalado en una unidad de diferente potencia y voltaje y se coloca en otra unidad que no coincide con la potencia y el voltaje, activará una falla INF3.
Solución: Sustituya la MCB (Tarjeta de Control) por una totalmente nueva. Si necesita actualizar la tarjeta de control principal, asegúrese de que se haga bajo el mismo HP y voltaje que la unidad en la que se utilizará.
Si este artículo no responde a tu pregunta, consulta nuestra base de datos de preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes:
Preguntas Frecuentes - Schneider Electric (se.com)
Si la sección de preguntas frecuentes no resolvió tu problema, puedes llamarnos al 55 5804 5000 Opción 1, Opción 2 o enviarnos un correo electrónico a customercare.mx@se.com para crear un caso con nuestro equipo de Soporte Técnico.
Si no te encuentras en México o Centroamérica, por favor contacta a tu Centro de Atención al Cliente local para recibir asistencia:
Support | Schneider Electric Global (se.com)
