Propósito:

Informar a los clientes sobre el procedimiento de actualización del Firmware de SUMU utilizando la pantalla y el puerto USB

Línea de productos:

Smart UPS Modular Ultra

Entorno:

Todos los modelos, todos los números de serie

Resolución:
NOTA:

• Se recomienda actualizar el firmware de la NMC/Pantalla a la última versión antes de actualizar el FW del SAI. Por favor, siga las FAQ https://www.apc.com/ae/en/faqs/FAQ000261841/ para actualizar el firmware NMC/Display a la última versión antes de proceder.
• Si el SAI tiene una versión superior a la 15.0, no se aconseja pasar a ninguna versión inferior como 10.8 y 13.2. Para cualquier requisito específico que exija un downgrade, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
• Los ajustes de actualización del firmware pueden interferir con el proceso de actualización del firmware del SAI. Los ajustes de actualización del firmware sólo son accesibles en la interfaz de usuario web. Para comprobar esos ajustes y actualizar a través de la interfaz de usuario web NMC, por favor, siga este FAQ: https://www.se.com/us/en/faqs/FAQ000277727/.
• Se recomienda realizar un ciclo de alimentación al SAI antes de actualizar el Firmware del SAI. Consulte las siguientes preguntas frecuentes para conocer los pasos adecuados del ciclo de alimentación. https://www.apc.com/us/en/faqs/FAQ000274118/
• Si se actualiza desde la versión de firmware UPS 10.8, la salida del SAI debe estar APAGADA y sólo se puede actualizar cuando la alimentación de entrada del SAI esté disponible.
• Si se actualiza desde la versión de firmware UPS 13.2 o superior, el SAI puede estar apagado o en Bypass manual si los ajustes de actualización del firmware del SAI están configurados correctamente (consulte la nota 'c' anterior). Consulte la sección Poner el SAI en modo bypass manual en la Manual Smart UPS Modular Ultra.
• Se recomienda utilizar un cronómetro para cronometrar el progreso de actualización del firmware del SAI

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Siga los siguientes pasos para actualizar el firmware del SAI:

1. Descargue el archivo de actualización del firmware. Nota: Consulte siempre el sitio web para conocer el modelo de SAI y el firmware más reciente.
   1. Notas: Asegúrese de descargar el FW del SAI correcto. Ejemplo de nombre de archivo de Firmware del SAI: SRYL1225SPKG_10_8.enc que es la versión 10.8.
   2. El firmware del SAI se puede colocar en el directorio raíz del dispositivo de almacenamiento USB. El USB debe tener formato FAT32.
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2. Inserte el dispositivo de almacenamiento USB que contiene la actualización del firmware del SAI en el puerto USB situado a la derecha de la pantalla.
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3. Aparece una pantalla emergente reconociendo el dispositivo de almacenamiento USB conectado; toca Aceptar para continuar.
   1. Si no aparece la pantalla emergente, navegue hasta Inicio > Configuración > Almacenamiento USB.
4. En la pantalla Almacenamiento USB que aparece, seleccione "Instalar firmware del SAI" y toque Aceptar
5. Seleccione Sí para continuar con el proceso de actualización; seleccione No para abortar
6. Aparecerá la barra de progreso. El proceso tarda aproximadamente entre 22 y 25 minutos en completarse.
   1. Notas: La pantalla volverá a la pantalla de inicio después de 30 segundos a menos que se toque antes. Para ver el progreso de la actualización, navegue a Inicio > Configuración > Almacenamiento USB
   2. Notas de actualización: Es posible que experimente el siguiente comportamiento. Todos los comportamientos son normales.
      1. La pantalla muestra IM redundante inicializando o no está listo. No elimine la alarma de MI principal (0x3B7D)
      2. La pantalla muestra que la MI redundante se está inicializando o no está lista. No elimine la alarma de MI principal (0x3B7D) ni la alarma 0x3B83 (MI redundante no preparada. No elimine la MI principal).
      3. La pantalla indica que no hay comunicación con el SAI.
      4. La pantalla indica que no hay comunicación con el SAI y que la alarma 0x3B83 está eliminada.
      5. La pantalla indica que la MI redundante se está inicializando o no está preparada. No eliminar alarma IM principal (0x3B7D) borrada.
7. Navegue hasta Almacenamiento USB para confirmar que la actualización se ha completado
8. Navegue hasta Inicio -> Acerca de -> SAI -> Sistema y valide que la versión del firmware se ha actualizado.
   1. Notas: La pantalla puede tardar unos minutos en reflejar el nuevo cambio de FW.
   2. Ejemplo: SRYL1225SPKG_13_2.enc que es la versión 13.2. La página del sistema debería decir, Firmware: SAI 13.2
9. Valide que el SAI ha inicializado los MI comprobando el firmware de cada MI en la pantalla. Navegue hasta Inicio > Acerca de > SAI > Módulos de inteligencia. Las versiones de firmware de ambos IMs deben ser iguales.
   1. Si la actualización del firmware no se ha realizado correctamente en uno de los IM, espere 6 minutos más y vuelva a comprobar el firmware. Si aún no se ha actualizado, desconecte el IM que se actualizó correctamente y repita los pasos del 3 al 9 con un IM instalado. Una vez que haya tenido éxito, vuelva a insertar el otro IM y espere a que se borre la inicialización.
10. Vuelva a navegar hasta Almacenamiento USB y seleccione la opción Expulsar dispositivo de almacenamiento y toque Aceptar para expulsar el dispositivo de almacenamiento USB.
11. Una vez validada la actualización, afloje el tornillo de mariposa para el IM en la posición B para asegurarse de que el IM en la posición A está en control. (Los LED de la posición A del MI están encendidos.)
12. Apriete el tornillo de mariposa del MI en la posición B.
13. Espere 3 minutos para que los MI se inicialicen
14. Si su SAI está en Bypass Manual, vuelva a cambiarlo al Modo Normal
15. Si el SAI está apagado, vaya a:
    1. Control > SAI > Encender SAI

Publicado para: Schneider Electric Mexico