SmartConnect Smart-UPS pierde la conectividad con la nube después de un periodo de tiempo.
Problema:
SmartConnect Smart-UPS pierde la conectividad con la nube después de un período de tiempo.
Los síntomas son
Línea de productos:
SmartConnect Smart-UPS
Entorno:
SmartConnect Smart-UPS
Causa:
Firmware
Solución:
Reinicie la interfaz de red del Smart-UPS siguiendo las instrucciones de FAQ000258241. Una vez restablecidas las comunicaciones con la nube, verifique que el firmware del SAI está actualizado. Para verificar la versión del firmware, inicie sesión en SmartConnect.apc.com. Vaya a Dashboard, seleccione View UPS de la lista de SAIs, seleccione Device para ver la versión del firmware del SAI.
Verifique que su firewall permita la conectividad con el servidor en la nube. Consulte Schneider Electric FAQ000230321 Requisitos de red para el portal SmartConnect de APC.
Requisitos de red para el portal SmartConnect de APC.