PowerLogic P5 - Conexión Web HMI y compatibilidad con navegadores web

Problema

El usuario no puede conectarse a la Web HMI de un relé PowerLogic P5. Se han verificado la dirección IP y la configuración de red, y el usuario cree que está utilizando un navegador web compatible.

Producto

PowerLogic P5 Relé de protección

Entorno

Acceso a la HMI web del relé a través de HTTPS

Navegadores probados: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge

Sistemas operativos Windows 7, Windows 10, o Windows 11 (con o sin certificados preinstalados)

Versiones de firmware anteriores o posteriores a V02.501 (según tabla de compatibilidad)

Causa

1. Servidor web HTTPS deshabilitado:
   El servidor HTTPS del PowerLogic P5 no esta habilitado inicialmente, lo que impide el acceso a la HMI Web.
2. Limitación de compatibilidad de navegadores:
   Según la documentación del Powerlogic P5, Google Chrome y Microsoft Edge son no compatibles con versiones de firmware anteriores a la V02.501, mientras que Mozilla Firefox es compatible con todas las versiones.
   Esto podría explicar por qué la Web HMI funcionaba en Firefox pero no se carga en Chrome.
   
   

Resolución

1. Activar el servidor HTTPS:
   Activar el servidor HTTPS desde eSetup Easergy Pro:
   COMUNICACIÓN / Configuración de protocolo → Activar servidor HTTPS
   Asegúrese de que la casilla de verificación está activada antes de intentar volver a conectarse.
   
   
2. Utilizar un navegador web compatible:
• Si el relé está corriendo firmware anterior a V02.501, utilice Mozilla Firefox (recomendado para todas las versiones).
• Si necesita utilizar Google Chrome o Microsoft Edge, actualice el firmware del relé a V02.501 o posterior, ya que dichos navegadores sólo son compatibles a partir de esta versión.
  
  
3. Reintente el acceso a la HMI Web tras habilitar HTTPS y utilizar un navegador compatible.

Extracto del manual de usuario:

Publicado para: Schneider Electric Mexico