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¿Cuáles son los pasos básicos de solución de problemas para el Pro APC Back-UPS con funciones de red BG500?
Problema:
¿Cuáles son los pasos básicos de solución de problemas para el Back-UPS Pro de APC con Networking BG500?
Línea de productos:
Back-UPS Pro de APC con conexión en red BG500
Entorno:
Hardware
Porque:
Durante el funcionamiento normal, es posible que el acondicionador de energía APC AV J-Type no funcione como se esperaba. Esto puede deberse a un mal funcionamiento, un problema de configuración o el entorno de instalación.
Este documento lo ayudará con los pasos básicos de solución de problemas.
Resolucion:
¿Cuáles son los pasos básicos de solución de problemas para el Back-UPS Pro de APC con Networking BG500?
Línea de productos:
Back-UPS Pro de APC con conexión en red BG500
Entorno:
Hardware
Porque:
Durante el funcionamiento normal, es posible que el acondicionador de energía APC AV J-Type no funcione como se esperaba. Esto puede deberse a un mal funcionamiento, un problema de configuración o el entorno de instalación.
Este documento lo ayudará con los pasos básicos de solución de problemas.
Resolucion:
Problema y posible causa | Solución |
Problema: El Back-UPS no se enciende | |
El Back-UPS no se ha encendido. | Pulse el botón ON. |
El Back-UPS no está conectado a la alimentación de CA, no hay alimentación de CA disponible en la salida de la pared, o la alimentación de CA está experimentando una bajada de tensión o por la condición de tensión. | Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la toma de corriente, y que no hay alimentación de CA disponible en el tomacorriente. Donde sea aplicable, compruebe que la toma de corriente está encendida. |
La batería no está conectada. | Conectar la batería. Consulte la sección “Conexión de la batería” sección del Manual de instalación. En el caso de que el Back-UPS no recibe alimentación de CA y la batería está conectada, un arranque en frío se puede iniciar. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el Back-UPS emite dos pitidos. |
Usuario intenta arranque en frío del UPS cuando no hay alimentación de CA está presente. | El SAI no arranca en frío cuando la capacidad de la batería es inferior al 30%. Cuando se restablece la alimentación de CA del UPS se pueden activar de forma normal. |
Problema: El Back-UPS está encendido, el Power On / Replace parpadea el LED de la batería y la unidad emite un tono constante | |
La batería está desconectada. | Consulte la sección “Conexión de la batería” del Manual de instalación. |
Problema: El equipo conectado pierde poder | |
Se ha producido un estado de sobrecarga Back-UPS. | Retire todos los equipos no esenciales conectados a los puntos de venta. Uno en un equipo de reconexión tiempo para el Back-UPS. |
La batería Back-UPS está completamente descargada. | Conectar la UPS a la alimentación de CA y permita que la batería se recargue durante 12 horas. |
El equipo conectado no acepta la forma de onda sinusoidal stepapproximated desde el Back-UPS. | La forma de onda de salida está destinada a equipos y dispositivos periféricos. No está destinado para su uso con equipos motorizados. |
El Back-UPS puede requerir servicio. | Contacto con el soporte técnico para obtener más SEIT en la solución de problemas de profundidad. |
Problema: El LED de encendido se ilumina y el Back-UPS emite 4 veces cada 30 segundos | |
El Back-UPS está funcionando con la batería. | El Back-UPS está funcionando normalmente con la batería. En este punto el usuario debe guardar todos los archivos abiertos y apagar la computadora. Cuando se restablece la alimentación de CA de la batería se recarga. |
Problema: El encendido LED parpadea una vez por segundo, mientras que el Back-UPS emite un pitido cada segundo | |
La batería Back-UPS tiene aproximadamente dos minutos de tiempo de funcionamiento restante. | La batería Back-UPS está cerca de un estado de descarga total. En este punto el usuario debe guardar todos los archivos abiertos y apagar la computadora. Cuando se restablece la alimentación de CA de la batería se recarga. |
Problema: El Back-UPS tiene una duración de la batería inadecuada | |
La batería no está completamente cargada. La batería está cerca del final de su vida útil y debe ser reemplazado. | Deje las copias de seguridad conectados a la red eléctrica durante 16 horas mientras se carga la batería a plena capacidad. A medida que la batería envejece, la capacidad de ejecución disminuye. Póngase en contacto con APC en el sitio Web www.apc.com, para ordenar las pilas de repuesto.
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Problema: La falla del cableado del edificio se enciende el LED | |
El cableado del edificio presenta un peligro de choque que debe ser corregido por un electricista calificado. | No haga funcionar el Back-UPS. Llame a un electricista calificado para corregir el fallo en el cableado del edificio. |
Problema: La batería no se carga. | |
La unidad está encendida y hay energía en los puntos de salida. | La batería no se cargará si la temperatura es de más de 50 grados centígrados |
Problema: No se puede encontrar la IP del UPS en la búsqueda a través del Asistente de IP del dispositivo | |
No se puede encontrar la IP del UPS en la búsqueda a través del Asistente de IP del dispositivo | Asegúrese de que el SAI y el ordenador está conectado a la misma red (o el mismo router que proporciona un servidor DHCP). Restablecer el sistema a los valores predeterminados pulsando el botón RESET durante 20 segundos. Vuelva a poner en marcha el dispositivo IP Wizard y la búsqueda de la dirección IP de nuevo. Nota: Si el UPS conectados a un módem o un router sin un servidor DHCP, se deben configurar con una dirección IP estática. |
Problema: Perdida de red IP, nombre de usuario o la contraseña | |
Se requiere un conjunto de la red IP, nombre de usuario y contraseña para acceder a la página Web de la fuente Back-UPS en el navegador Web | Pulse el botón RESET de la red durante 20 segundos para reiniciar la red IP a modo DHCP, tanto el nombre de usuario y contraseña para “APC”, borrar y restablecer toda la configuración de la web por defecto. |
Publicado para:Schneider Electric Peru
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