問題：

帶聯網BG500的APC Back-UPS Pro的基本故障排除步驟是什麼？

產品線：

APC Back-UPS Pro，帶聯網BG500

環境：

BG500

原因：

在正常運行過程中，您可能會發現APC AV J型電源調節器功能不正常。這可能是由於故障、配置問題或安裝環境造成的。
本文檔將幫助您完成基本的故障排除步驟。

解析度：

問題和可能原因	Solution
問題：Back-UPS無法開啟
Back-UPS尚未開啟。	按電源開啟按鈕。
Back-UPS未連線到交流電源，牆上插座沒有交流電源可用，或者交流電源正出現電壓不足或過壓狀況。	確保電源線牢固地連線至牆上插座，並且牆上插座上有交流電源可用。如果適用，檢查確認牆上插座已開啟。
電池未連線。	連線電池。請參考安裝手冊的「連線電池」部分。如果Back-UPS未收到交流電源且電池已連線，則可以啟動冷啟動。按住「Power On（開機）」按鈕不放，直到Back-UPS發出兩聲蜂鳴。
無交流電源時，使用者嘗試冷啟動UPS。	當電池容量小於30%時，UPS不會冷啟動。當交流電源恢復時，UPS可以正常接通。
問題：Back-UPS已開啟，電源接通/更換電池LED指示燈閃爍，並且裝置發出持續聲音
電池已斷開。	請參考安裝手冊的「連線電池」一節。
問題：連線的裝置掉電
Back-UPS過載情況。	移除連線到插座的所有非必要裝置。逐個將裝置重新連線到Back-UPS。
Back-UPS電池已完全放電。	將Back-UPS連線到交流電源，讓電池充電12小時。
連線的裝置不接受Back-UPS的步進近似正弦波形。	輸出波形適用於電腦和外圍裝置。它不適用於電機驅動裝置。
Back-UPS可能需要維修。	請聯絡APC技術支援團隊獲取更深入的故障排除。
問題：電源接通LED指示燈亮起，Back-UPS每30秒發出4次蜂鳴
Back-UPS正在使用電池運行。	Back-UPS在電池供電下正常運行。此時，使用者應儲存所有開啟的檔案，並關閉電腦。當交流電恢復時，電池將重新充電。
問題：電源接通LED指示燈每秒閃爍一次，而Back-UPS每秒發出一次蜂鳴
Back-UPS電池的剩餘運行時間約為2分鐘。	Back-UPS電池接近總放電狀態。此時，使用者應儲存所有開啟的檔案，並關閉電腦。當交流電恢復時，電池將重新充電。
問題：Back-UPS的電池運行時間不足
電池未充滿電。電池壽命即將耗盡，應進行更換。	在電池充電到滿電量時，使Back-UPS連線到交流電源16小時。隨著電池老化，運行時間能力會降低。 如要訂購更換電池，請通過網站www.apc.com聯絡APC。 BG500 = APCRBC146-LI
問題：建築物線路故障LED指示燈亮起
建築物接線存在電擊危險，必須由具備資質的電氣人員來糾正。	請勿操作Back-UPS。請叫有資質的電工來糾正建築佈線故障。
問題：電池無法充電。
裝置已開啟，並且電源已通到插座。	如果溫度超過50攝氏度，電池將無法充電
問題：通過裝置IP嚮導搜尋時找不到UPS IP
通過裝置IP嚮導搜尋時找不到UPS IP	確保UPS和您的PC連線到同一網路（或提供DHCP伺服器的同一路由器）。 按下RESET按鈕20秒鐘，將系統復位至預設值。重新啟動裝置IP嚮導並再次搜尋IP。註：如果UPS連線到沒有DHCP伺服器的數據機或路由器，則應該使用靜態IP地址配置它。
問題：網路IP、使用者名稱或密碼丟失
要在Web瀏覽器上訪問Back-UPS的網頁，需要一組網路IP、使用者名稱和密碼	按下20秒的網路復位按鈕，將網路IP復位為DHCP模式（使用者名稱和密碼都設定為「apc」），清除所有Web配置並將其復位為預設值。

發佈於: 施耐德電機Taiwan