受管資料中心服務可強化對於您的 IT 營運的控制
多供應商服務合約管理加上現場維護支援，可幫助您依然實行當設施暴露於最大數量的風險時的嚴格協定。
我們將會提供訓練有素的資料中心專家到現場運用詳盡的程序方法 (MOP) 並遵循嚴格的協定來監督工作活動。他們的現場特定知識讓他們得以提供有助於改善和降低成本的建議。
優點
用於管理多供應商服務合約之單一服務窗口。
可分析維護效益與確定潛在風險之專屬技術專家。
透過現場特定維護程序的發展、實施和不斷改進以緩解風險。
由現場技術人員直接監督預定程序以確保最佳實踐與流程符合性。
發生緊急情況時，派遣技術人員前往監督校正維護的執行。
每季報告與事業的檢討關於如何提供提升效率與可靠性的分析和建議。
我們的「受管維護服務」包括：
供應商管理服務
單一服務窗口 (single point of contact) 可利用 OEM 與協力維護供應商來協助您規定、協調和執行橫跨所有關鍵設施訓育的服務。
定期現場檢查
識別出有助於現場改善的缺失和機會。
現場專案管理
透過書面流程與步驟的嚴格監督與執法，降低服務執行期間發生錯誤的風險。
變更管理
透過現場特定程序方法 (MOP) 的發展、實施和不斷改進以及品質系統審查以實現風險緩解。
一季事業的檢討
透過服務活動、結果以及建議行動方案的定期更新，確保客戶的滿意度。
服務趨勢報告
為客戶提供服務相關資料以實現更有效率的資料中心營運以及有效的預算編制。