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NMC - Onde fazer download dos Softwares e Firmwares da APC e como atualiza-los?
Questão:
Onde fazer download dos Softwares e Firmwares da APC e como atualiza-los?

Linha de Produto:
Todos os produtos da APC que comunicam por uma interface de comunicação SNMP.

Ambiente:
  • Network Management Cards, NMC1, NMC2 e NMC3;
  • No breaks Smart-UPS ;
  • No breaks Smart-UPS On-Line;
  • No breaks SRTG e SURT;
  • No breaks Easy 3S;
  • No breaks Easy 3M;
  • No breaks Easy 3L;
  • Symmetra LX;
  • Symmetra PX;
  • Galaxy 3500;
  • Smart-UPS VT;
  • NetBotz;
  • Cooling InRow.
Causa:
Este FAQ tem como objetivo orientar os clientes a identificar a versão de firmware atual da placa de comunicação de seu produto da linha APC e a fazer o seu respectivo download.

Resolução:
>> Para fazer download dos Softwares e Firmwares da APC, siga as 3 etapas abaixo:

1º Entre em nosso site: https://www.apc.com/br/pt/download/software-firmware/
2º Digite o modelo da placa de comunicação ou do produto.
  1. Ex1.: AP9631, Firmware:
fig1
  1. Ex: NetBotz NBRK0450, MIB e Firmware:
fig2
  1. Ex: ACSC100, Firmware:
fig3

OBS.: Após o download e antes de prosseguir com a instalação, confirme se a versão encontrada é a mesma da aplicada, conforme identificação na tab about da tela de monitoração.
fig4

ou
fig5

3º Uma vez confirmada a versão é só seguir as etapas do instalador da versão que foi feito o download.



>> Para atualizar, siga as etapas demonstradas no vídeo abaixo:





Para apoio adicional:
FAQ000233422Portal da Garantia - Como Acionar a Garantia para Produtos APC by Schneider Electric
FAQ000209730Portal da Garantia - Como Localizar Assistências Técnicas das Linhas, APC, Easy UPS e CP Eletrônica by Schneider Electric
FAQ000233424Portal da Garantia - Como Consultar o Status de Uma Solicitação de Atendimento em Garantia
FA322200Quais são as topologias dos nobreaks? Tipos de Sistemas de UPS



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