Procedimento de RMA - Revendas e Distribuidores APC HBN (TRC)
Questão
Procedimento de RMA – Revendas e Distribuidores APC HBN (TRC)
Linha de Produto
Todos os produtos APC comercializados por Revendas e Distribuidores Autorizados (HBN / TRC).
Ambiente
Aplicável às revendas, distribuidores e parceiros que necessitam solicitar RMA (Return Material Authorization) para produtos APC by Schneider Electric.
Causa
Orientar os parceiros sobre o processo correto para abertura, análise e aprovação de um caso de RMA junto ao suporte técnico da Schneider Electric.
Resolução:
Segue arquivo anexo de como realizar a abertura para processo de Troca para Revenda (Chamado TRC - Troca Revenda Coleta).
Lembrando que todo o fluxo é realizado via Portal de Garantia APC By Schneider Electric.
Caso sua dúvida persista, nos contate! → https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais! → https://www.se.com/br/pt/faqs/FA296391/
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Publicado para: Schneider Electric Brasil
