Questão: Acessar FAQ's mySchneider.
Ambiente: Portal mySchneider Order.
Resolução: Para facilitar a busca e melhor orientação, a FAQ foi dividida em seções numeradas para referência mais clara. Ao encontrar sua seção de interesse, utilize o atalho Ctrl+F para pesquisar facilmente.
Primeiros Passos no mySchneider: Nesta seção, abordamos o registro na plataforma, verificação de conta, redefinição de senha, administração de usuários e consulta de contratos. Para mais detalhes, consulte:
- Como se registrar no portal? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240778/
- Como redefinir sua senha? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240840/
- Como administrar usuários? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240833/
- Como consultar contratos? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240828/
Após ter realizado os primeiros passos: Após montar um pedido, é possível consultar, modificar ou inserir informações. Para mais informações, consulte:
- Como consultar e rastrear um pedido? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240729/
- Como configurar os alertas do seu pedido? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240781/
- Como alterar data de entrega ou número do pedido? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240783/
- Como realizar o cancelamento de um item ou do seu pedido? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240784/
Confecção de Pedidos: Nesta seção, abordamos a consulta de preço e disponibilidade de um produto, inserção de pedido, importação de itens, configuração de CGR, seleção de produtos, localização de itens substitutos e obtenção de dados técnicos e comerciais. Para mais informações, consulte:
- Como consultar preço e disponibilidade de um produto? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240700/
- Como importar itens de uma planilha ou arquivo de texto? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240728/
- Como realizar a configuração de CGR no mySchneider? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240780/
- Como escolher um produto através do seletor de produtos? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240782/
- Como localizar um item substituto pelo mySchneider? Consulte a FAQ: https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000240827/
Caso sua dúvida persista, entre em contato conosco! → https://www.se.com/br/chat