Como corrigir o erro "version not supported by SSN version..." no Security Expert?
Questão:
Por que quando tento ativar a licença no Security Expert aparece a mensagem de erro "version X.X.XXXX not supported by SSN version..." ?
Linha de Produto:
EcoStruxure Security Expert (SX)
Ambiente:
Ativação de licença no EcoStruxure Security Expert (SX)
Causa:
Este erro pode aparecer ao tentar ativar no Security Expert uma licença não compatível com a versão atual do sistema.
Resolução:
Para solucionar este problema, é necessário acionar a equipe de Suporte Técnico da Schneider Electric, encaminhar o SSN (Software Serial Number) e solicitar um upgrade de versão para esta licença do Security Expert. A equipe de suporte realizará a verificação de versão e recursos atribuídos ao SSN e atualizará a versão da licença para que seja possível reativá-la normalmente no sistema.
Para consultar outras documentações do EcoStruxure Security Expert: Manuais, catálogo, software, download de arquivos do Security Expert (SX)
Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat
Publicado para: Schneider Electric Brasil
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