Suporte AVEVA e Plant SCADA
Questão:
Como obter suporte técnico para soluções AVEVA a partir de 2025?
A partir de 1º de janeiro de 2025, o suporte técnico para soluções AVEVA no Brasil não será mais realizado pela Schneider Electric. Saiba como proceder para obter suporte adequado.
Linha de Produto:
Soluções AVEVA
Ambiente:
Aplica-se a todas as versões das soluções AVEVA.
Causa:
Mudança na estrutura de suporte técnico: a Schneider Electric Brasil deixou de oferecer suporte técnico para soluções AVEVA a partir de 01/01/2025. O suporte passou a ser responsabilidade da AVEVA Select Brasil.
Resolução:
A partir de 01 de janeiro de 2025, todos os atendimentos relacionados às soluções AVEVA devem ser direcionados para a AVEVA Select Brasil. Isso inclui:
-Novos chamados de suporte
-Casos em andamento anteriormente tratados pela Schneider Electric
Contatos da AVEVA Select Brasil:
🌐 Site: https://avevaselect.com.br/contato/
📧 E-mails:
contato@avevaselect.com.br
suporte@avevaselect.com.br
☎️ Telefone: +55 11 3846-0889
Observação: A equipe da Schneider Electric não realizará mais atendimentos relacionados a produtos AVEVA. Todos os casos devem ser tratados exclusivamente pelos canais da AVEVA Select Brasil.
Publicado para: Schneider Electric Brasil
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