Como recuperar a senha, em caso de perda, dos controladores SpaceLogic SE8000?
Questão:
Em caso de perda da senha cadastrada nos controladores da linha SpaceLogic SE8000 Room controllers, como acessar ou recuperar a senha?
Linha de Produto:
SE8000 Room controllers
Referências:
SE8650U0B11
SE8650U5B11
SE8350U5B11
SE8350U0B11
SER8350A5B11
Ambiente:
Controlador travado ou inacessível devido a perda da senha.
Causa:
A senha inicialmente cadastrada não foi salva ou guardada.
Resolução:
Sempre que o bloqueio por senha estiver ativo e uma senha incorreta for inserida no dispositivo, será exibido um código de erro na tela. este código de erro é único e deve ser compartilhado com o time de Suporte Técnico da Schneider Electric para que seja gerada uma nova senha temporária. O código deve aparecer no seguinte formato:
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