Questão:
Posso adquirir a unidade de disparo (unidade de trip) separadamente como peça sobressalente para substituição em campo?
Linha de Produto:
Unidades de Disparo (Micrologic, etc.) de Disjuntores.
Ambiente:
Reparo, Manutenção e Compra de Peças Sobressalentes.
Causa:
Necessidade de substituição da unidade de disparo ou busca por componentes para manutenção preventiva/corretiva.
Resolução:
Não. A unidade de disparo (ou trip unit) não é comercializada separadamente como peça sobressalente avulsa para venda direta ao cliente ou distribuidor.
O procedimento estabelecido para a substituição da unidade de disparo é o seguinte:
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Venda Exclusiva: A unidade de disparo é vendida somente através do nosso Centro de Reparos Autorizado.
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Serviço Integrado: O Centro de Reparos já realiza a troca e instalação da nova unidade diretamente no disjuntor.
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Motivo: Essa política garante que a substituição seja feita por técnicos qualificados, assegurando a calibração correta da unidade de proteção e a integridade do disjuntor, mantendo assim a garantia e a segurança operacional do equipamento.
Portanto, não há a possibilidade de venda da unidade de disparo como peça de reposição. É necessário entrar em contato com o Centro de Reparos para agendar o serviço de substituição.
Para enviar o produto ao nosso centro de reparos, consulte a FAQ000222157
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