Como aplicar o Hotfix no EBO (EcoStruxure Building Operation)?

Questão:

Como realizar a atualização da minha versão do EBO (EcoStruxure Building Operation) através do Hotfix?

Linhas de Produto:

EcoStruxure Building Operation (EBO)

Ambiente:

Sistemas operando com o EBO onde houver indícios de instabilidade ou anomalias no sistema, erros recorrentes, lentidão, falhas de comunicação ou comportamentos inesperados.

Causa:

Sintomas como os descritos acima podem estar relacionados a problemas nativos da versão do EBO, porém já foram identificados e corrigidos pela equipe de desenvolvimento da Schneider Electric através dos Hotfixes.

Resolução:

A aplicação de Hotfixes é essencial, especialmente antes de qualquer análise mais aprofundada ou abertura de chamado com o suporte técnico, pois permite descartar rapidamente possíveis bugs ou problemas inerentes à versão como causas raiz, agilizando significativamente o processo de diagnóstico. Além disso, a aplicação de Hotfixes é fundamental em ambientes de produção como parte da manutenção preventiva, mesmo na ausência de falhas aparentes, uma vez que muitas correções previnem problemas que ainda não se manifestaram e contribuem para maior estabilidade e confiabilidade do sistema.

Onde encontrar os últimos lançamentos de Hotfixes para minha versão do EBO?

1. Acesse o seguinte link: EBO Hotfix List

2. Selecione a versão que está utilizando, para ser redirecionado à página de download:

3. Nesta página, você encontrará o link do Release Notes, onde estão descritos os problemas identificados e corrigidos pelo Hotfix, e o link do Hotfix (através do mySchneider):

Como realizar a aplicação dos Hotfixes?

Basta seguir os procedimentos indicados nas últimas páginas do Release Notes:

Para o Enterprise Central:

Para o Enterprise Server:

Para o WorkStation:

Para o Device Administrator:

Para os Automation Servers:

Para consultar outras documentações do EcoStruxure Building Operation: Manuais, catálogo, software, download de arquivos do EcoStruxure Building Operation (EBO)

Caso a dúvida persista, nos contate -> https://www.se.com/br/chat

Publicado para: Schneider Electric Brasil