Como extrair os logs das controladoras SpaceLogic MP-C e RP-C no EBO?

Questão:

Como extrair os arquivos de log das controladoras SpaceLogic MP-C e RP-C através do EBO?

Linhas de Produto:

Ecostruxure Building Operation (EBO)

Ambiente:

Spacelogic MP-C

Spacelogic RP-C.

Causa:

Realização de troubleshooting de problemas ou fornecimento de informações ao Suporte Técnico da Schneider ao abrir um chamado.

Resolução:

As controladoras da linha SpaceLogic (MP-C, MP-V, RP-C, RP-V e IP-IO) possuem arquivos chamados Diagnostic Files, estes são essenciais para a manutenção de controladoras SpaceLogic e são acessíveis tanto pelo app Building Commission quanto pela WorkStation. Dentre os arquivos, existem os seguintes:

• Device Report: é um extrato de informações de alto nível sobre o funcionamento da controladora.
• Crash Report: registra o horário de falhas críticas seguido por dados codificados de baixo nível, especialmente importantes para análise em caso de travamento.
• Error Log: Apresenta uma lista dos erros atuais da controladora que precisam de atenção ou correção.

Para extraí-los basta acessar a controladora na System Tree da WorkStation e acessar a pasta Diagnostic Files:

Para consultar outras documentações do EcoStruxure Building Operation: Manuais, catálogo, software, download de arquivos do EcoStruxure Building Operation (EBO)

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Publicado para: Schneider Electric Brasil