Como extrair os logs do Event Viewer do Windows dos serviços do Security Expert?

Questão:

Como extrair os arquivos de log do Event Viewer do Windows para análise de funcionamento dos serviços do Security Expert.

Linhas de Produto:

EcoStruxure Security Expert (SX)

Ambiente:

Event Viewer (Windows)

Security Expert Event Service

Single Record Download Service

Causa:

Monitoramento de operação dos serviços de download do software Security Expert (Full Download Service e Single Record Download Service), resolução de problemas no processo de download das gerenciadoras ou fornecimento de informações ao Suporte Técnico da Schneider ao abrir um chamado.

Resolução:

Para visualizar os logs dos serviços de download do Security Expert, na barra de tarefas do Windows acesse o Search e busque por Event Viewer:

No Event Viewer, navegue até Windows Logs > Application:

A descrição dos eventos é mostrada no campo General logo abaixo:

Se necessário, filtre pelos serviços do Security Expert e pelo período:

• Security Expert Event Service
• Security Expert Single Record Download Service

Para abertura de chamados no suporte técnico, salve os logs de eventos e anexe no chamado:

Para consultar outras documentações do EcoStruxure Security Expert: Manuais, catálogo, software, download de arquivos do Security Expert (SX)

Caso a dúvida persista, nos contate -> https://www.se.com/br/chat

Publicado para: Schneider Electric Brasil