Was ist zu tun, wenn sich ein Benutzer aufgrund einer fehlenden MFA-Wiederherstellungsmöglichkeit nicht mehr bei EcoStruxure Power Commission (EPC) anmelden kann?

Wenn Ihnen der MFA-Wiederherstellungscode nicht mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte direkt an Secure_Identity-L2@schneider-electric.com und senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die für Ihre EPC-Anmeldung registriert ist.

Nach erfolgreicher Identitätsprüfung wird das Identity Management Team Ihre MFA-Einstellungen zurücksetzen. Anschließend können Sie bei der nächsten Anmeldung eine neue MFA-Methode konfigurieren.

Bitte beachten Sie, dass der EPC-Support keinen direkten MFA-Reset durchführen kann.

Veröffentlicht für: Schneider Electric Schweiz