Jak vám dnes můžeme pomoci?

Cannot log into PowerChute Business Edition 9.5 or 10 Agent web interface when user name is greater than 20 characters in length.

Issue:
Cannot log into PowerChute Business Edition 9.5 or 10 Agent web interface when assigned user name is greater than 20 characters in length.

Product:
PowerChute Business Edition Agent 9.5, 10.0, 10.0.1

Environment:
All supported OS

Cause:
Web interface does not allow entry of greater than 20 characters

Solution:

Uninstall PowerChute Business Edition 9.5, 10.0, 10.0.1 and install PowerChute Serial Shutdown
PowerChute Serial Shutdown can be downloaded from https://www.se.com/us/en/product-range/137943580-powerchute-serial-shutdown#overview


Or

Stop PowerChute Agent Service See FAQ How to start and stop the PowerChute Business Edition Agent service for assistance with starting and stopping Agent Service.

Make a copy of login.jsp that is in the jsp folder / directory and save to new name in case you need to revert to original file.

  • On Widows OS the jsp folder if installed to the default path will be C:\Program Files (x86)\APC\PowerChute Business Edition\agent\comp\http\html\jsp
  • On Linux the default path is /opt/APC/PowerChuteBusinessEdition/Agent/comp/http/html/jsp
  • NOTE: On Windows OS you may need to change the permissions of the PowerChute folder to allow editing of the file. On linux you will need to be supper user.

Open login.jsp with a text editor i.e. notepad, wordpad, vi, etc:
Change the line maxlength="20" in the login.jsp file to read maxlength="128"  Save and close the file.
Restart the Agent Service
Re-launch the web interface

You can now log into the Agent web interface with a user name that is up to 128 characters in length.

Schneider Electric Česká republika

Zjistěte více
Řada:
Zjistěte více
Řada:

Potřebujete pomoc?

Potřebujete pomoc?

Nástroj pro výběr produktů

Nástroj pro výběr produktů

Rychle a snadno vyhledávejte správné produkty a příslušenství pro vaše aplikace.

Získejte nabídku

Získejte nabídku

Poptejte se nás online a náš lokální specialista se s vámi spojí!

Kde nakoupit?

Kde nakoupit?

Jednoduše najděte nejbližšího distributora výrobků Schneider Electric ve vašem okolí.

Centrum nápovědy

Centrum nápovědy

Zdroje podpory pro všechny své potřeby najdete na jednom místě.

  • Dokumentace k produktům
  • Software ke stažení
  • Nástroj pro výběr produktů
  • Hledání náhrady za produkty
  • Centrum nápovědy a kontakty
  • Najít naše pobočky
  • Získejte nabídku
  • Kde koupit
  • Komunita Schneider Electric
  • Kariéra
  • Profil společnosti
  • Nahlásit nevhodné chování
  • Přístupnost
  • Newsroom
  • Investoři
  • EcoStruxure
  • Vyhledávání pracovních míst
  • Blog
  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Oznámení o souborech cookie
  • Podmínky použití
  • Změnit nastavení souborů cookie