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Una control room a supporto di un nuovo modello di business per l’OEM

Le tecnologie di Schneider Electric possono permettere ai costruttori di macchine di cambiare il loro modo di fare service e anche di definire nuovi e innovativi modelli di business per mantenere garantire una elevata profittabilità.

Creare una control room tramite la quale il costruttore di macchine possa monitorare tutte le macchine vendute, supportare i propri clienti con soluzioni sicure di tele‐assistenza e realtà aumentata e anticipare i fuori servizio tramite il machine learning è oggi facilmente realizzabile: scopriamo come!
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two men with a digital tablet in an oem control room

Il service sulle macchine, oggi e domani

Pensate a come oggi gestite il service per le macchine che avete venduto ai vostri clienti in tutto il mondo. Nella maggior parte dei casi il vostro cliente vi chiama per risolvere un problema appena avvenuto sulla macchina. Voi vi collegate in tele-assistenza e cercate di capirne l’origine, con pochi strumenti a vostra disposizione o comunque di non semplice utilizzo; altre volte il problema tecnico per il quale siete stati contattati potrebbe essere risolto facilmente se il vostro cliente finale avesse a disposizione procedure guidate di semplice utilizzo

Pensate invece a come potreste cambiare il modo di fare service sulle macchine e a come potreste cambiare il vostro modello di business, ad esempio intervenendo prima che la macchina si fermi, oppure garantendo un certo livello di prestazioni della macchina (es. OEE), in base al quale farvi riconoscere il valore della macchina. Pensate anche alla possibilità di guidare l’intervento di un tecnico in loco presso il vostro cliente, tramite semplici procedure e con la connessione diretta di un esperto remoto che dalla vostra control room abbia tutti i dati della macchina sotto controllo.
Scarica la nostra guida per valutare l’impatto della trasformazione digitale sul tuo business
men wearing high visibility vests working on multiple screens

Schneider Electric propone un pacchetto di soluzioni che rendono possibile la transizione verso una nuova modalità di fare service e verso nuovi modelli di business

EcoStruxure™ Machine Advisor: soluzione cloud che permette di creare un “digital book” della macchina sempre accessibile e disponibile, di creare dashboard personalizzate per il monitoraggio continuo della macchina, di utilizzare il machine learning per anticipare i fuori servizio.
EcoStruxure™ Augmented Operator Advisor: soluzione di realtà aumentata per il facilitare tutte le operazioni di normale utilizzo della macchina e per agevolare gli interventi manutentivi, ad esempio tramite la rapida  disponibilità di manuali o video, procedure guidate o il supporto di un esperto remoto.
EcoStruxure™ Secure Connect Advisor: soluzione di tele-assistenza, conforme la IEC62443-3-3 per quanto riguarda la cyber-security, che consente un accesso sicuro, tramite VPN ai PLC, PC o dispositivi dotati di web-server installati in macchine remote.

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