Transizione 4.0
Una control room a supporto di un nuovo modello di business per l’OEM
Le tecnologie di Schneider Electric possono permettere ai costruttori di macchine di cambiare il loro modo di fare service e anche di definire nuovi e innovativi modelli di business per garantire una elevata profittabilità.
Creare una control room tramite la quale il costruttore di macchine possa monitorare tutte le macchine vendute, supportare i propri clienti con soluzioni sicure di tele‐assistenza e realtà aumentata e anticipare i fuori servizio tramite il machine learning è oggi facilmente realizzabile: scopriamo come!
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Creare una control room tramite la quale il costruttore di macchine possa monitorare tutte le macchine vendute, supportare i propri clienti con soluzioni sicure di tele‐assistenza e realtà aumentata e anticipare i fuori servizio tramite il machine learning è oggi facilmente realizzabile: scopriamo come!
Il service sulle macchine, oggi e domani
Pensate a come oggi gestite il service per le macchine che avete venduto ai vostri clienti in tutto il mondo. Nella maggior parte dei casi il vostro cliente vi chiama per risolvere un problema appena avvenuto sulla macchina. Voi vi collegate in tele-assistenza e cercate di capirne l’origine, con pochi strumenti a vostra disposizione o comunque di non semplice utilizzo; altre volte il problema tecnico per il quale siete stati contattati potrebbe essere risolto facilmente se il vostro cliente finale avesse a disposizione procedure guidate di semplice utilizzo
Pensate invece a come potreste cambiare il modo di fare service sulle macchine e a come potreste cambiare il vostro modello di business, ad esempio intervenendo prima che la macchina si fermi, oppure garantendo un certo livello di prestazioni della macchina (es. OEE), in base al quale farvi riconoscere il valore della macchina. Pensate anche alla possibilità di guidare l’intervento di un tecnico in loco presso il vostro cliente, tramite semplici procedure e con la connessione diretta di un esperto remoto che dalla vostra control room abbia tutti i dati della macchina sotto controllo.
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Pensate invece a come potreste cambiare il modo di fare service sulle macchine e a come potreste cambiare il vostro modello di business, ad esempio intervenendo prima che la macchina si fermi, oppure garantendo un certo livello di prestazioni della macchina (es. OEE), in base al quale farvi riconoscere il valore della macchina. Pensate anche alla possibilità di guidare l’intervento di un tecnico in loco presso il vostro cliente, tramite semplici procedure e con la connessione diretta di un esperto remoto che dalla vostra control room abbia tutti i dati della macchina sotto controllo.
I servizi digitali per OEM da un lato aiutano l’OEM a realizzare macchine conformi al Piano Transizione 4.0 e dall’altro lato, la loro implementazione stessa viene incentivata dal Piano Transizione 4.0.
Come primo esempio pensiamo ad un OEM che voglia realizzare una macchina “Transizione 4.0 ready”, questa dovrà rispondere alle cinque caratteristiche obbligatorie e alle due (su tre) ulteriori caratteristiche indicate nell’Allegato A della Legge di Bilancio 2017: EcoStruxure Machine Advisor ed EcoStruxure Secure Connect Advisor permettono di rispondere a entrambe le due ulteriori caratteristiche, in particolare per quanto riguarda la “tele-assistenza e/o telecontrollo e/o telediagnosi” e per il “monitoraggio continuo della condizioni di lavoro delle macchine”. L’utilizzatore che acquisti una macchina “Transizione 4.0 ready”, dovrà solo interconnetterla ai sistemi informativi di fabbrica per ottenere un credito di imposta fino al 50% del valore della macchina.
Come secondo esempio pensiamo invece al costruttore di macchine che voglia realizzare una macchina dotata di servizi digitali per poter garantire una migliore manutenibilità, una maggiore efficienza e disponibilità e un più alto livello di sicurezza per gli operatori: rendicontando in modo corretto tutte le ore/uomo impiegate per sviluppare questo progetto, per digitalizzare tutte le principali procedure di manutenzione e definire insieme al personale addetto al service, quali siano i manuali, le variabili e i cruscotti più utili, verrà riconosciuto all’OEM un credito di imposta del 15% sul costo totale del personale (progetto di innovazione tecnologica finalizzato alla digitalizzazione).
Per maggiori approfondimenti, contattate il vostro riferimento commerciale di Schneider Electric.