Privacidade de dados e Política de cookies

1. Alterações nesta Política de Privacidade

A Schneider Electric pode modificar esta Política de Privacidade conforme necessário. Esta nova Política de Privacidade evoluiu desde a última atualização de 25 de maio de 2018.

A Schneider Electric reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade conforme necessário, por exemplo, para estar em conformidade com evoluções em leis, regulamentos, práticas e procedimentos da Schneider Electric ou solicitações por parte das autoridades de supervisão.

Nesse caso, a Schneider Electric informará os indivíduos afetados sobre alterações materiais feitas nesta Política de Privacidade. A Schneider Electric publicará novas versões em sites internos e externos e plataformas digitais relevantes.

As principais alterações e motivos para alterações entre a versão atual desta Política de Privacidade e a versão anterior de 25 de maio de 2018 são as seguintes:
- Alterações para abordar novos requisitos regulamentares resultantes da CCPA (California Consumer Privacy Act);
- Especificar em nosso Aviso sobre Cookies exemplos de cookies e tecnologias semelhantes que usamos.

2. Por que esta Política de Privacidade?

A Schneider Electric está empenhada em proteger a sua privacidade e informações pessoais. Esta Política de Privacidade informa sobre nossas práticas de privacidade e como as informações pessoais são protegidas. Recomendamos a sua leitura antes de aceder ao conteúdo digital da Schneider Electric.

A Schneider Electric apoia fortemente os direitos fundamentais à privacidade e proteção de dados, bem como o cumprimento das leis de privacidade nacionais e internacionais.

Esta Política de Privacidade descreve como a Schneider Electric processa e protege as informações pessoais de indivíduos que usam nossos sites e outras plataformas digitais, bem como no contexto de nossas atividades de negócios offline.

A Schneider Electric adotou uma Política de Privacidade de Dados Globais interna que é aplicável a todas as nossas subsidiárias para a coleta, processamento, uso, disseminação, transferência e armazenamento de informações pessoais. Esta impõe regras comuns para todas as nossas filiais de todos os países e tem por objetivo assegurar um elevado nível de proteção dos dados pessoais dentro da Schneider Electric.

A Schneider Electric também estabeleceu esta Política de Privacidade como uma publicação externa das nossas Regras Corporativas de Vínculo ("BCR"), aprovadas pelas autoridades de supervisão de proteção de dados da União Europeia em novembro de 2012 para o processamento de informações pessoais da Área Econômica Europeia como controlador de dados. Nas Regras Corporativas de Vínculo da Schneider Electric, respeitamos e levamos em conta os princípios mais importantes das regras de proteção de dados da UE, pois uma de nossas Matrizes está localizada na União Europeia.

3. Qual é o escopo desta Política de Privacidade? Quem é responsável pelo processamento de dados?

Esta Política de Privacidade se aplica a todas subsidiárias da Schneider Electric e ao conteúdo digital, a menos que um aviso de privacidade específico tenha sido lançado para completá-lo ou substituí-lo. Deve verificar os avisos de privacidade disponibilizadospe em cada plataforma digital, como sites ou aplicativos.

A Schneider Electric é uma empresa global, com entidades legais, processos de negócios, organizações de gerenciamento e infraestrutura de sistemas que ultrapassam fronteiras. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as atividades de processamento de dados da Schneider Electric executadas por nossas subsidiárias controladas, incluindo ofertas de produtos e serviços e conteúdo digital (por exemplo, registros de eventos, sites, aplicativos, tutoriais, e-trainings, boletins informativos, publicidade e outras comunicações). No entanto, ela pode ser complementada por um aviso/declaração/política de privacidade mais específico ou até mesmo ser substituída por outra política, específica para um determinado programa, produto, serviço, conteúdo ou entidade da Schneider Electric. É importante que o utilizador leia as declarações disponibilizadas para que fique completamente informado. Por exemplo, o processamento de solicitações de emprego é regido pelo aviso de privacidade publicado em nosso Portal de Carreiras.

As entidades controladoras de dados das atividades de processamento de dados são as filiais da Schneider Electric que determinaram os meios e fins do processamento de dados. Eles podem variar caso a caso. Em muitos casos, a Schneider Electric Industries SAS, 35 rue Joseph Monier 92500 Rueil-Malmaison - França, sede da Schneider Electric, é a controladora dos dados das atividades de processamento de dados globais. Para obter informações, entre em contato conosco em Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Substituir no endereço AT por @]

Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as subsidiárias controladas pela Schneider Electric e seus funcionários.

Todas as encomendas realizadas online pelo utilizador estão sujeitas aos termos e condições apresentados nos sites relevantes. O utilizador deve lê-los.

4. Porque recolhemos e usamos informações pessoais?

Usamos as informações pessoais do utilizador para diversos fins, inclusive para satisfazer as respetivas encomendas e pedidos, para gerir a nossa relação, realizar inquéritos, melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos online, bem como o respetivo percurso como utilizador, gerir a conta do utilizador e os programas a que adere, analisar as atividades nos nossos sites, executar as nossas atividades de marketing, proporcionar publicidade contextual e direcionada, garantir a segurança das nossas atividades, proteger contra fraudes e, em geral, executar as nossas atividades de negócios.

O nosso principal objetivo na recolha de informações é fornecer aos nossos clientes e a outros utilizadores um serviço superior e uma experiência agradável, eficiente e personalizada durante a utilização dos nossos conteúdos digitais.

A Schneider Electric recolhe informações pessoais para os seguintes fins:

- Para satisfazer encomendas de produtos, serviços e conteúdos digitais. Recolhemos estas informações para proceder à entrega da encomenda do utilizador, para obter o pagamento, para comunicar com o mesmo sobre o estado da respetiva encomenda e para efeitos de gestão dos contratos.

- Para processar candidaturas a empregos dos candidatos.

- Para responder aos pedidos de informação do utilizador. Se o utilizador nos contactar, guardamos um registo da respetiva correspondência ou comentários, incluindo informações pessoais, num ficheiro específico do utilizador. Usamos essas informações para nos ajudar a oferecer um melhor serviço ao utilizador quando nos voltar a contactar.

- Para fornecer ao utilizador o suporte técnico que nos solicitar. As informações pessoais são necessárias para identificar os sistemas do utilizador, perceber a configuração dos produtos, diagnosticar as respetivas questões e oferecer soluções.

- Para efeitos de gestão de relacionamento. O que inclui comunicar com o utilizador sobre os produtos, serviços e conteúdos digitais que adquiriu para garantir que os utiliza da melhor forma, inclusive através de e-mails e newsletters. Por exemplo, os dados de localização podem ser utilizados para sugerir fontes de produtos ou suporte perto do utilizador.

- Para realizar inquéritos e votações. Recolhemos informações pessoais de indivíduos que se voluntariam para preencher inquéritos e participar em votações. Utilizamos estas informações para conhecer melhor o utilizador, avaliar a satisfação e melhorar os nossos produtos, serviços e conteúdos digitais.

- - Para melhorar os nossos produtos, serviços e conteúdos digitais; por exemplo, analisamos a utilização das nossas aplicações e sites de forma a identificar áreas e funcionalidades em que os utilizadores têm dificuldades e alteramos a respetiva conceção.

- Para saber mais sobre a atividade de navegação e de pesquisa do utilizador. Recolhemos determinadas informações pessoais quando o utilizador visita os nossos conteúdos digitais ou quando clica em ligações para produtos e serviços. Recolhemos estas informações para melhorar a sua experiência enquanto utilizador nas próximas visitas (por exemplo, seleção do país ou conteúdo focado no perfil), para ajudar a que os sites funcionem de forma mais eficiente, para recolher informações demográficas amplas, para analisar o nível de atividade e desempenho dos sites e para avaliar a eficácia dos nossos anúncios publicitários. Podemos utilizar Cookies e outros identificadores ou tecnologias similares (em seguida referidos como "Cookies") para obter informações sobre o site consultado, o tipo de browser utilizado, os conteúdos visualizados, bem como a data e hora do acesso do utilizador aos conteúdos digitais. O utilizador pode ler o nosso Aviso sobre Cookies para obter mais informações sobre a nossa utilização de Cookies e as respetivas opções para gerir Cookies (ver o nosso Aviso sobre Cookies).

- Para gerir a conta do utilizador. Quando o utilizador se regista, podemos usar as respetivas informações pessoais para lhe dar acesso a conteúdos digitais e aos nossos serviços, para o autenticar e para interagir com ele relativamente a estes aspetos.

- Para executar os nossos programas e atividades promocionais: recolhemos informações pessoais do utilizador quando adere a um programa ou atividade promocional ou de recompensas. Utilizamos estas informações para administrar o programa ou atividade, para enviar e-mails relevantes sobre o programa e atividade, para notificar vencedores e para tornar a lista de vencedores disponível ao público de acordo com as regulamentações e leis aplicáveis.

- Para que nós (incluindo as nossas filiais) e terceiros selecionados possamos enviar ao utilizador informações de marketing por carta, fax, telefone, SMS, e-mail e comunicações eletrónicas sobre promoções, notícias e novos produtos ou serviços que pensamos ser do interesse do mesmo, em conformidade com os requisitos de opção de inclusão ou de exclusão aplicáveis.

- Para fornecer ao utilizador, através de pop-ups, banners, vídeos, e-mails e qualquer outro formato de publicidade, determinadas comunicações e/ou publicidade direcionada sobre os nossos produtos e serviços (ou das nossas filiais). Por exemplo:

• podemos fornecer publicidade contextual ou outros conteúdos, com base no conteúdo da página web visitada ou noutras informações que temos sobre o utilizador, quando este navegar nos nossos conteúdos digitais;
• podemos recolher informações sobre o uso dos conteúdos digitais e dos serviços pelo utilizador através da utilização de Cookies, para lhe proporcionar publicidade direcionada através de e-mails ou banners/pop-ups ou outro formato quando o utilizador visita:
• os conteúdos digitais; e também
• sites ou aplicações de terceiros que não têm nenhuma ligação para os nossos conteúdos digitais. A publicidade destes sites de terceiros pode incluir publicidade da Schneider Electric.

Podemos, por exemplo, usar os dados de localização para informar o utilizador de promoções e atividades locais. O utilizador deve ler o nosso Aviso sobre Cookies para obter mais informações sobre a utilização de Cookies e sobre as opções para os gerir.

- Com base nas suas preferências de cookies, podemos criar um perfil do usuário para operações de vendas e marketing, oferecendo conteúdo e serviços personalizado com base em informações online e offline, de acordo com suas preferências de cookies (consulte nosso Aviso soobre Cookies). Por exemplo, um utilizador que pensamos ser um eletricista (graças, nomeadamente, à informação fornecida no momento do registo e a outras informações obtidas a partir de fontes de terceiros), pode ver publicidade relacionada com equipamentos elétricos nos conteúdos digitais e/ou em sites e aplicações de terceiros que um utilizador com outra especialidade relacionada com energia não iria ver. Da mesma forma, os utilizadores podem ver diferentes conteúdos sobre os conteúdos digitais ou receber e-mails diferentes contendo anúncios ou questionários diferentes. Também podemos usar Cookies para definir utilizadores-alvo em termos geográficos.

- Para garantir a segurança dos nossos produtos, serviços e conteúdos digitais, das nossas atividades e das atividades de terceiros, para proteção contra fraude e para a conformidade com os nossos termos e condições e com a presente Declaração de Privacidade. Também podemos investigar potenciais transgressões.

- Para possibilitar ou administrar os nossos negócios, como por exemplo, para o controlo de qualidade e para relatórios consolidados.

- Para apoiar operações ou reorganizações empresarias em que a Schneider Electric esteja envolvida.

- Para a continuidade dos negócios e recuperação de desastres.

- Para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos. Por exemplo, obrigações contabilísticas e fiscais.

- Qualquer outra finalidade que seja transmitida ao utilizador de outro modo.

5. Que tipo de informações pessoais processamos?

A Schneider Electric processa vários tipos de informações pessoais, incluindo identidade e informações relacionadas de contato, informações profissionais relacionadas, informações sobre preferências, interações conosco, informações financeiras relacionadas, dados de tráfego online e conteúdo que você nos fornece. Na maioria dos casos, essas informações são obtidas de clientes, parceiros e usuários. Também compramos listas a agências de marketing e obtemos informações junto dos nossos parceiros, através de Cookies e de redes sociais.

As Informações pessoais (também designadas de dados pessoais) são qualquer tipo de informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Um indivíduo identificável é aquele que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador o ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social.

Os tipos de informações pessoais que processamos sobre o utilizador podem incluir:
- Informações de identidade e contato, como nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, foto, faixa de idade, endereços de contato;
- Informações profissionais, como tipo de cliente, autoridade de compra, prazo de compra, aquisição e uso de produtos, serviços e conteúdo digital da Schneider Electric;
- Informação (por exemplo, consumo de energia) específica da plataforma digital que você usa
- Suas preferências, como preferências de produtos e serviços, preferências de contato, preferências de marketing;
- Suas interações conosco, como consultas, pedidos, reclamações, respostas de pesquisa;
- Informações financeiras, como detalhes da conta bancária, informações do cartão de crédito;
- Dados de tráfego online, tais como endereço IP, identificadores de dispositivos e sistemas, ID de usuário e senha da Schneider Electric, site de referência, tipo de navegador usado, conteúdo consultado e local, com base no seu endereço IP ou em informações transmitidas pelo seu dispositivo móvel;
- Conteúdo que forneceu através de fóruns online ou de outra forma (consulte a seção 6 "Seu conteúdo" abaixo).

Esta Política de Privacidade não abrange informações pessoais anônimas, ou seja, se as pessoas não forem mais identificáveis ou se forem identificáveis somente com uma despesa desproporcionalmente grande em tempo, custo ou mão de obra. Se os dados anônimos se tornarem identificáveis, esta Política de Privacidade será aplicada.

Na maioria dos casos, coletamos informações pessoais diretamente de usuários que têm um relacionamento comercial conosco. Também podemos obter informações por meio de um revendedor ou de um parceiro de negócios, adquirindo listas de clientes de agências de marketing, da sua experiência de navegação online, de redes sociais quando você se conecta com as credenciais dessas redes e por meio de Cookies. Pode obter informações mais precisas sobre a fonte terceirizada (se houver) das informações pessoais entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail indicado na sessão 10.

6. O seu conteúdo

Pode optar por contribuir com conteúdo, incluindo fotos ou comentários, em fóruns online, aplicativos ou outras plataformas digitais operadas pela Schneider Electric. Os conteúdos do utilizador têm de ser inofensivos. Deve respeitar a lei, os direitos e os interesses dos outros. O utilizador tem de obter o respetivo consentimento antes de partilhar dados de outra pessoa. Deve ter cuidado antes de compartilhar informações em um fórum.

O conteúdo fornecido a nós deve respeitar os direitos e interesses de outros, incluindo seus direitos de proteção de informações pessoais e privacidade. Não devem ser ofensivos, desrespeitosos ou prejudiciais de qualquer forma.

Qualquer fornecimento de informações pessoais à Schneider Electric sobre outro indivíduo deve estar em conformidade com as leis de privacidade, incluindo os requisitos de aviso e consentimento para a divulgação dessas informações.

Enquanto a Schneider Electric se esforça para proteger suas informações pessoais, fornecê-las online em fóruns compartilhados não está livre de riscos. Caso postar, comentar, indicar interesse ou compartilhar informações pessoais, incluindo fotografias, em qualquer fórum, rede social ou blog, esteja ciente de que quaisquer informações pessoais que envie podem ser lidas, vistas, coletadas ou usadas por outros usuários desses fóruns, e podem ser usadas para contatá-lo, enviar-lhe mensagens não solicitadas, ou para finalidades sobre as quais a Schneider Electric tem controle. A Schneider Electric não é responsável pelas informações pessoais que o utilizador opta por submeter nesses fóruns. O utilizador deve ter cuidado antes de decidir partilhar informações sobre si ou sobre um terceiro.

7. Com quem compartilhamos informações pessoais?

Partilhamos informações pessoais com as subsidiárias da Schneider Electric e com os prestadores de serviços envolvidos nas nossas atividades, com agências de publicidade e marketing, com as redes sociais se o utilizador utilizar os respetivos dados de acesso ao iniciar a sessão, com websites de terceiros se este se registar com os dados de acesso da Schneider Electric, com órgãos e entidades reguladoras competentes e com sucessores empresariais.

A Schneider Electric é um grupo global de empresas que trabalham como uma só. Para fornecer o melhor serviço aos clientes, clientes potenciais e usuários, os dados pessoais podem ser compartilhados entre as pessoas que trabalham para diferentes entidades. Pode ser o caso, por exemplo, para gerenciamento de relacionamento com o cliente, suporte a vendas ou produtos, marketing, desenvolvimento de produtos, melhoria de produtos, serviços e conteúdo digital, verificações de qualidade de dados ou segurança, finanças, regulamentações e conformidade.

Recorremos a prestadores de serviços para a realização de atividades de processamento de dados e para fornecer ao utilizador os nossos produtos, serviços e conteúdos online. Esses provedores de serviço incluem, sem limitação, provedores de instalações de hospedagem, sistemas de informação, agências de publicidade e marketing, suporte de TI, serviços de segurança, serviços financeiros, operadoras que fornecem produtos, escritórios de contabilidade externos, advogados e auditores.

Garantimos que todos os prestadores de serviços que trabalham sob contrato com a Schneider Electric estão em conformidade com as leis de privacidade de dados e alinhados com as diretrizes da Schneider Electric.

Também partilhamos as informações da seguinte forma:
- Associada à disponibilização de publicidade, podemos partilhar algumas informações pessoais limitadas (por exemplo, identificadores de dispositivos, identificadores de Cookies) com trocas de anúncios ou agências que gerem a publicidade em websites e aplicações de terceiros em que o utilizador possa ver publicidade.
- Pode acessar o nosso conteúdo digital e/ou se registrar por meio de credenciais de login de sites de terceiros (como Facebook e LinkedIn). Caso fizer isso, seremos capazes de acessar algumas das informações que registrou nessas redes sociais, para ajudá-lo a preencher previamente o formulário de registro para conteúdo digital da Schneider Electric. Ao utilizar os dados de acesso desses websites de terceiros, o utilizador poderá, em simultâneo, informar os respetivos contatos nesses sites que criou uma conta na Schneider Electric. Para saber mais sobre as informações acessíveis aos respetivos contactos nesses sites e sobre como restringir a respetiva comunicação, recomendamos a consulta dos termos de utilização e as políticas de privacidade dos mesmos.
- A Schneider Electric pode divulgar as informações pessoais do utilizador, conforme necessário, a potenciais compradores e sucessores, para facilitar uma fusão, consolidação, transferência de controlo ou outra reorganização corporativa em que a Schneider Electric participe.
- Quando exigido por lei ou por decisões judiciais ou para proteger nossos direitos legais, divulgaremos suas informações pessoais para órgãos do governo, reguladores e autoridades competentes.
- De outras maneiras descritas nesta Política de Privacidade ou para a qual consentiu de outra forma.
- Agregado a outras informações, de forma que sua identidade não possa ser razoavelmente determinada (por exemplo, compilações estatísticas).

Não vamos vender ou alugar as informações pessoais do utilizador a terceiros sem a respetiva permissão.

8. Como protegemos as informações pessoais?

A Schneider Electric observa os princípios fundamentais de proteção de dados amplamente reconhecidos (equidade, limitação da finalidade, qualidade de dados, retenção de dados, observância dos direitos dos indivíduos, segurança) e toma medidas razoáveis para garantir a segurança das informações pessoais.

A Schneider Electric respeita os direitos e os interesses relativos à privacidade dos indivíduos. A Schneider Electric e suas subsidiárias observam os seguintes princípios ao processar informações pessoais:

1. Processamento de informações pessoais de forma justa e legal;
2. Coleta de informações pessoais para finalidades especificadas e legítimas e não processando-as de formas incompatíveis com essas finalidades;
3. Recolha de informações pessoais que sejam relevantes e não excessivas para os fins para as quais foram recolhidas e usadas. Poderemos tratar as informações de forma anônima quando for viável e apropriado, dependendo da natureza dos dados e dos riscos associados aos usos previstos;
4. Manutenção de informações pessoais precisas e, se necessário, atualizadas. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir ou excluir informações que não sejam precisas ou que estiverem incompletas;
5. Manter as informações pessoais somente enquanto for necessário para os fins aos quais elas foram coletadas e processadas;
6. Processar informações pessoais de acordo com os direitos legais dos indivíduos;
7. Tomar as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para impedir o acesso não autorizado, o processamento ilegal e a perda, destruição ou dano não autorizado ou acidental de informações pessoais;
8. Durante o tratamento de informações pessoais sensíveis, assegurando a notificação e consentimento adequados ou que o tratamento está em conformidade com a lei aplicável;

A Schneider Electric e todas as suas subsidiárias devem garantir que os princípios acima sejam cumpridos.

A Schneider Electric e as suas filiais estão empenhadas em tomar as medidas técnicas, físicas e organizacionais razoáveis em termos comerciais para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, processamentos ilegais, danos ou perdas acidentais e destruição não autorizada. Oferecemos o uso de servidores seguros para que possa fazer pedidos ou acessar as informações de sua conta. Implementamos medidas de controlo de acesso para os nossos sistemas internos que contenham informações pessoais. É concedido acesso aos utilizadores autorizados a esses sistemas através de um identificador e palavra-passe únicos. O acesso a informações pessoais é disponibilizado ao nosso pessoal com o único objetivo de cumprimento de tarefas relacionadas com o respetivo trabalho. Sensibilizamos os nossos colaboradores para o uso e o manuseamento adequados de informações pessoais. Também exigimos que nossos prestadores de serviços mantenham medidas de segurança em conformidade. Implementamos medidas de segurança para determinar a identidade dos utilizadores registados, de modo a que os direitos e as restrições adequados possam ser aplicados a esses utilizadores. No caso de um usuário registrado, usamos logins e senhas para autenticação. É responsável por manter a segurança de suas credenciais de login.

Ao usar nosso conteúdo digital ou fornecer informações pessoais, concorda que podemos comunicar convosco eletronicamente ou, de outra forma, com relação à segurança, privacidade, uso e atividades administrativas. Apesar dos nossos esforços para implementar medidas de segurança adequadas, a navegação online implica riscos inerentes e não podemos garantir que esteja livre de riscos.

9. Sites de terceiros e mídias sociais

Deve ler a política de privacidade de sites de terceiros e mídias sociais e ajustar as configurações de privacidade conforme achar necessário. Os sites e plataformas que não são da Schneider Electric não são cobertos por esta Política de Privacidade.

As plataformas digitais da Schneider Electric podem fornecer links para aplicativos, produtos, serviços ou sites de terceiros para a conveniência e informação do usuário. Caso acessar esses links, sairá da plataforma digital da Schneider Electric. A Schneider Electric não controla esses sites de terceiros ou as respetivas práticas de privacidade, que podem diferir das práticas da Schneider Electric. Não subscrevemos nem assumimos quaisquer responsabilidades sobre sites de terceiros. As informações pessoais que decidir fornecer ou que forem coletadas por esses terceiros não são cobertas pela Política de Privacidade da Schneider Electric. Recomendamos que analise a Política de Privacidade de qualquer site com o qual interaja, antes de permitir a coleta e o uso de suas informações pessoais.

Também facultamos links para meios de comunicação social que permitem ao utilizador partilhar informações nas respetivas redes sociais e interagir com a Schneider Electric em vários sites dos meios de comunicação social. O uso desses links pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você. Incentivamos que o utilizador reveja as políticas de privacidade e as definições de privacidade dos sites de redes sociais com os quais interage para se certificar que entende quais as informações que podem ser recolhidas, utilizadas e partilhadas por esses sites e para ajustar estas definições como entender.

10. Quais são seus direitos?

A Schneider Electric cumprirá seus direitos de proteção de dados, incluindo seus direitos de solicitar acesso às suas informações pessoais e de solicitar que elas sejam excluídas ou alteradas. Sempre pode cancelar qualquer atividade de marketing direto realizada pela Schneider Electric.

A Schneider Electric cumprirá seus direitos de proteção de dados, incluindo seus direitos de acesso e de correção de suas informações pessoais. Pode perguntar sobre a natureza das informações pessoais armazenadas ou processadas sobre si por qualquer entidade da Schneider Electric. Terá acesso às suas informações pessoais, independentemente do local de processamento e armazenamento de dados.

Para exerça os seus direitos por favor clique aqui ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Substitua no endereço AT por @].

Sempre tem o direito de cancelar nossas comunicações de marketing. O seu consentimento prévio será solicitado quando exigido por qualquer lei aplicável. Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing, basta usar a funcionalidade fornecida na parte inferior de qualquer e-mail enviado.

As sessões específicas para países podem complementar esta sessão.

11. Informações importantes para indivíduos na Área Econômica Europeia

A Schneider Electric também cumpre os requisitos específicos do GDPR, incluindo aqueles relacionados a motivos legais para processamento, transferências de dados entre fronteiras, tomada de decisão e criação de perfil automatizados, retenção de dados, direitos adicionais, reivindicações e detalhes de contato do DPO.

11.1 Em que fundamento legal a Schneider Electric se baseia para usar informações pessoais?

A utilização de informações pessoais é necessária, no que diz respeito aos fins mencionados na secção 3 acima, para, respetivamente:

- Executar o contrato celebrado entre a Schneider Electric e no contexto do uso dos nossos produtos, serviços ou conteúdo digital. A execução do contrato inclui saber quem é o utilizador e qual é a respetiva especialidade, bem como interagir com este para a sua execução. Também inclui abordar os respetivos pedidos de informação e de apoio, candidaturas a emprego, gestão das respetivas contas e inscrição nos nossos programas, tal como garantir a conformidade com os termos e condições e com a presente Declaração de Privacidade.
- Estar em conformidade com as obrigações legais às quais estamos sujeitos. Por exemplo, obrigações contábeis e tributárias ou atender a obrigações de arquivamento e solicitações por autoridades e órgãos reguladores competentes.
- Quando se trata de:
o Pesquisas, algumas são realizadas no nosso interesse legítimo porque elas servem para medir a sua satisfação com os serviços que nos solicitou. Para outros inquéritos, solicitaremos o consentimento do utilizador. O utilizador poderá sempre não responder.
Fornecemos comunicações de marketing e publicidade baseada em interesses, essas atividades são realizadas por nós e por nossas subsidiárias são de nosso interesse legítimo. Iremos sempre dar a possibilidade de optar por ser excluído e, quando exigido pela lei aplicável, obteremos o consentimento prévio do utilizador.
Usamos dados de localização transmitidos por seu dispositivo móvel, procuraremos seu consentimento prévio, quando exigido pela lei aplicável.

Também podemos processar as informações pessoais do utilizador para efeitos dos nossos legítimos interesses, desde que esse processamento não se sobreponha aos direitos e liberdades fundamentais do utilizador, em particular:
- Proteger-vos, nós ou outras pessoas contra ameaças (como ameaças à segurança ou fraudes),
- Cumprimos as leis aplicáveis em todo o mundo,
- Melhorar nossos produtos, serviços e conteúdo digital,
- Realizar a criação de perfil para fornecer conteúdo direcionado e publicidade baseada em interesses
- Compartilhar informações entre subsidiárias da Schneider Electric e prestadores de serviços, conforme descrito na sessão 7,
- Compreender e melhorar nossas atividades online, nossos negócios, nossa base de clientes e os relacionamentos em geral.
- Ativamos ou administramos nossos negócios, como para controle de qualidade e relatórios consolidados
- Gerencie transações corporativas, como fusões ou aquisições.

11.2 As informações pessoais serão transferidas para o exterior?

Na Schneider Electric, uma empresa global, as equipes que trabalham para cumprir finalidades de processamento de dados podem ter funções globais ou em vários países. Eles podem, então, estar localizados em qualquer lugar do mundo onde A Schneider Electric opera, incluindo fora da União Europeia, em países que não possuem normas equivalentes para a proteção de informações pessoais como o país onde está localizado. Também podemos transferir dados para prestadores de serviços localizados fora da UE, incluindo nos Estados Unidos da América. Caso essas transferências de dados não reivindiquem uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia, a Schneider Electric garantirá que eles cumprirão os requisitos legais aplicáveis, por exemplo, executando cláusulas contratuais ou por meio de suas Corporate Rules for intragroup para transferências entre grupos como um controlador de dados. Para obter mais detalhes sobre essas transferências e, se apropriado, cópias das proteções aplicáveis implementadas, entre em contato com: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Substituir no endereço AT por @]

11.3 Criamos perfis e tomamos decisões automatizadas?

Podemos criar perfis de usuário ou tomar decisões automatizadas para os seguintes propósitos:

1/ para realizar nossas operações de vendas e marketing
As informações de registro (especialização profissional, informações sobre a sua atividade online, tópicos de discussão com os nossos representantes, etc.) são agrupadas em um perfil digital dentro do nosso banco de dados de contatos. Permite propor conteúdo que corresponda a esses perfis. Esse processamento é realizado com base no seu consentimento. Ele não usa decisão automatizada de ponta a ponta.

2/ para fornecer uma experiência personalizada e unificada sobre nosso conteúdo digital quando um usuário interage com ele
Para oferecer a melhor experiência do usuário em nossas plataformas digitais e fornecer as informações mais relevantes no momento em que o usuário interage com elas, as informações apresentadas são adaptadas em tempo real de acordo com o que parece corresponder ao interesse do usuário. Esse processamento usa decisão automatizada de ponta a ponta. É realizado com o consentimento prévio do usuário.

2.1/ Esta atividade de processamento depende da criação de um perfil de usuário para entender os centros de interesse do usuário. Este perfil é criado automaticamente ao agregar as interações do usuário com o conteúdo digital (páginas da internet, e-mails, publicações em redes sociais, portais e aplicativos online, etc.). Rastreadores e "cookies" são usados para identificar as ações do mesmo usuário em sites e conteúdos, especificamente os chamados cookies TEAL e TAPID.
O usuário concorda com a criação deste perfil ao concordar com a categoria "cookies de personalização". O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, rejeitando esta categoria. O disponível em nosso site fornece mais detalhes sobre as tecnologias usadas e como configurá-las.
Quando o usuário se identifica nos sites, o perfil assim criado pode ser enriquecido com informações da nossa base de dados de contatos. A identidade do utilizador (apelido, nome próprio, número de telefone, endereço de correio eletrônico, endereço IP, identificadores do dispositivo) torna-se ilegível e indecifrável, a fim de impedir que os parceiros tecnológicos envolvidos neste tratamento identifiquem o utilizador.

2.2/ Esta atividade baseia-se então na adaptação, de acordo com o perfil do utilizador e as últimas ações, do conteúdo apresentado ao utilizador:
- nas páginas do sítio Web durante a visita,
- através de comunicações de marketing personalizadas por meio de canais como, mas não limitado a, e-mail, redes sociais, SMS, aplicativos de mensagens, etc.
O conteúdo de marketing e os canais de comunicação propostos são então ativados automaticamente. Esta tomada de decisão automatizada baseia-se em critérios objetivos ligados às nossas atividades: segmentos de mercado, países de atividade, interesse em determinados produtos e serviços, frequência de visitas, canais anteriormente utilizados, etc.
Essas decisões automatizadas podem afetar o usuário das seguintes maneiras:
- o conteúdo proposto nos canais não reflete a oferta mundial exaustiva disponível; o acesso à descrição de certos produtos ou serviços pode parecer mais complicado,
- o utilizador pode receber mensagens e propostas comerciais que outros utilizadores não recebem,
- outros usuários podem receber mensagens e propostas comerciais que o usuário não recebe.
O usuário concorda com esta decisão automática ao concordar com a categoria "cookies de personalização". Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, rejeitando esta categoria. O Aviso sobre Cookies disponível em nosso site fornece mais detalhes sobre as tecnologias utilizadas e como configurá-las.

Se você achar que esse processamento automatizado tem um impacto significativo sobre você, você pode:
- desativá-lo rejeitando a categoria "cookies de personalização" do seu navegador da Web, como mencionado acima.
- entre em contato com um agente do nosso centro de suporte ao cliente através dos detalhes de contato mostrados nos sites da Web do seu país para obter informações sobre ofertas, produtos, serviços e propostas comerciais disponíveis que possam lhe interessar.

11.4 Por quanto tempo as informações pessoais serão mantidas?

Manteremos as informações pessoais pelo tempo que elas forem necessárias para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e por qualquer período adicional que possa ser exigido ou permitido por lei. São disponibilizadas informações mais precisas em avisos sobre privacidade aplicáveis a determinados conteúdos digitais. Em geral, os períodos de retenção de dados são determinados tendo em conta:
- A duração de nosso relacionamento (por exemplo, duração do desempenho do contrato, desativação da conta, necessidade legítima de ser reconhecido quando contactado por nós)
- Requisitos legais para manter os dados
- Estatuto de limitações

Para fins de marketing, mantemos os dados relevantes dos clientes por três anos após o fim de nosso relacionamento ou desde a última interação conosco.

11.5 Quais são seus direitos adicionais?

Para além dos direitos previstos na sessão 10 acima, o utilizador pode solicitar-nos que as respetivas informações pessoais sejas eliminadas, restringidas ou transferidas e opor-se à utilização das mesmas. Quando o processamento de dados se basear no consentimento individual, terá o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento enviando uma solicitação para o seguinte endereço de e-mail: Global-Data-PrivacyATschneider-electric.com [Replace in the address AT by @] Para o processamento necessário para executar o contrato ou com base no interesse legítimo, talvez não possamos acomodar a solicitação para interromper o processamento ou, se fizermos, isso poderá significar que não poderá mais acessar os serviços ou o conteúdo digital.

11.6 Onde fazer perguntas e apresentar uma reclamação?

Perguntas ou comentários sobre as práticas de privacidade da Schneider Electric ou esta Política de Privacidade podem ser enviadas ao diretor de Proteção de Dados do Grupo (DPO do Grupo): DPOATschneider-electric.com [Substituir no endereço AT por @]
DPO, 35 rue Joseph Monier CS30323, 92506 Rueil-Malmaison - França
Se acredita que a Schneider Electric processou suas informações pessoais em violação à lei ou a esta Política de Privacidade, poderá registrar uma reclamação junto ao DPO do Grupo. Também pode contactar uma autoridade de supervisão. A autoridade de supervisão da Schneider Electric é a CNIL na França; poderá entrar em contato com a autoridade de supervisão do seu país.

12. Informações importantes para residentes na Califórnia

A Schneider Electric dos EUA está fornecendo este aviso de privacidade complementar para dar aos moradores da Califórnia informações adicionais exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Na Schneider Electric, estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança de todas as informações pessoais que nos são confiadas. Temos um Programa de Privacidade Global, baseado em Regras Corporativas de Vínculo, para demonstrar nosso forte apoio aos direitos fundamentais à privacidade e proteção de dados. Também estamos empenhados em cumprir as leis de privacidade em todos os países onde operamos. A Política de Privacidade da Schneider Electric descreve nossas práticas de privacidade e segurança.

A Schneider Electric está focada principalmente em atender clientes empresariais e profissionais. Nós coletamos uma quantidade limitada de dados de consumidores de indivíduos que os fornecem através de nossos formulários on-line ou interagindo com nossos sites ou aplicativos. Também recebemos dados de consumidores em conexão com nossos produtos para casas inteligentes. Este aviso de privacidade complementar explica como cumprimos a CCPA para obter essas informações.

12.1 Direitos CCPA

A CCPA oferece aos moradores da Califórnia direitos de privacidade específicos, incluindo o direito de receber um aviso de privacidade, o direito de saber quais informações coletamos sobre si nos últimos 12 meses e o direito de saber que categorias de informações pessoais compartilhamos com terceiros. A CCPA dá aos moradores da Califórnia o direito de não terem suas informações pessoais vendidas1. A CCPA também dá aos residentes da Califórnia o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

Para informações que a Schneider Electric coleta sujeitas à CCPA, este aviso descreve as categorias de informações que coletamos dos residentes da Califórnia em geral, os fins para as quais usamos as informações e as categorias de terceiros a quem divulgamos as informações para fins comerciais. Podemos coletar e compartilhar outras categorias de informações com seu consentimento.

A Schneider Electric não vende informações pessoais. Conforme descrito abaixo, podemos compartilhar informações pessoais com nossos afiliados2 e prestadores de serviços. Também podemos divulgar informações pessoais a terceiros para fins comerciais, conforme permitido pela CCPA, como para nossos auditores, para conformidade ou segurança, ou em conexão com fusões e aquisições.

Também podemos compartilhar informações pessoais com terceiros com base em seu consentimento, como se solicitar uma indicação a um distribuidor ou instalador, se inscrever em um programa de marketing de marca conjunta ou se aceitar o uso de cookies de publicidade de terceiros, conforme descrito em nosso Aviso sobre Cookies.

12.2 Como exercer seus direitos

Se residir na Califórnia, poderá exercer os seus direitos ou autorizar outra pessoa a agir em seu nome:
· Clicando aqui: Suas opções de privacidade
· Ligando para a Schneider Electric no fone 800-789-3508
· Enviar um e-mail para: Global-Data-Privacy@schneider-electric.com

Observe que precisaremos verificar sua identidade antes de atender sua solicitação. Como as informações que mantemos sujeitas à CCPA geralmente consistem em informações de marketing, geralmente verificaremos sua identidade usando seu endereço de e-mail. Responderemos às solicitações usando o endereço de e-mail associado às informações que mantemos.

Se quiser designar um agente, envie um e-mail do seu próprio endereço de e-mail para Global-Data-Privacy@schneider-electric.com indicando o nome e o endereço de e-mail do seu agente. Responderemos às solicitações dessa pessoa usando o seu endereço de e-mail e o endereço de e-mail do agente.

Entenda que os seus direitos estão sujeitos a algumas limitações. Caso solicitar que excluamos suas informações pessoais, faremos isso, exceto nas situações em que nossa retenção seja necessária para nossos objetivos comerciais internos, para finalizar as operações comerciais contínuas que temos, para registrar sua solicitação ou de outra forma permitida pela CCPA (como para prevenção de fraudes ou conformidade legal). Nessas situações, manteremos suas informações de acordo com nosso programa de retenção de registros e as excluiremos com segurança ao final do período de retenção.

Adicionalmente, observe que muitas empresas vendem e instalam produtos da Schneider Electric. Não operamos essas empresas e não temos acesso às suas bases de dados. Caso registrou ou comprou produtos da Schneider Electric de outra empresa, entre em contato diretamente com essa empresa para exercer seus direitos relacionados à CCPA.

12.3 Incentivos financeiros

A Schneider Electric coleta informações pessoais para fornecer ofertas e promoções e para habilitar programas de fidelidade. Embora não possamos calcular o valor preciso de suas informações para nós, nossas ofertas e incentivos geralmente refletem o valor das relações que temos com os indivíduos que participam do programa.

Não vamos discriminá-lo caso exercer os seus direitos de acordo com a CCPA. No entanto, se nos pedir para excluir suas informações, não poderá receber ofertas ou promoções adicionais. Quaisquer ofertas ou promoções enviadas anteriormente continuarão sendo honradas de acordo com seus termos originais.

1. As informações pessoais de crianças menores de 16 anos não podem ser vendidas sem consentimento afirmativo. A Schneider Electric não vende informações de crianças.

2. As subsidiárias da Schneider Electric são empresas controladas direta ou indiretamente pela Schneider Electric SE.

3. Objetivos Comerciais Diários abrange os Objetivos Comerciais (conforme definido na CCPA) e as seguintes finalidades relacionadas, para as quais as informações pessoais podem ser usadas:

• Fornecer as informações, o produto ou o serviço solicitado pelo indivíduo ou conforme razoavelmente esperado, dado o contexto no qual as informações pessoais foram coletadas (como credenciamento do cliente, fornecimento de atendimento ao cliente, personalização e gerenciamento de preferências, fornecimento de atualizações de produtos, correções de erros ou recuperações e resolução de disputas);
• Para gerenciamento de identidade e credenciais, incluindo verificação e autenticação de identidade e administração de sistema e tecnologia;
• Proteger a segurança e integridade de sistemas, redes, aplicativos e dados, incluindo detecção, análise e resolução de ameaças à segurança, e colaborar com centros de segurança cibernética, consórcios e aplicação da lei sobre ameaças iminentes;
• Para detecção e prevenção de fraudes;
• Para conformidade legal e regulatória, incluindo todos os usos e divulgações de informações pessoais exigidas por lei ou razoavelmente necessárias para conformidade com as políticas e procedimentos da empresa, como: programas de lavagem de dinheiro, programas de resposta a incidentes e segurança, programas de proteção de propriedade intelectual e linhas telefônicas de conformidade e ética corporativa;
• Para auditoria, análise e emissão de relatórios corporativos;
• Aplicar nossos contratos e proteger contra lesões, roubo, responsabilidade legal, fraude ou abuso, e proteger pessoas ou propriedades, incluindo programas de segurança física;
• Desidentificar os dados ou criar conjuntos de dados agregados, como para consolidação de relatórios, pesquisas ou análises;
• Fazer cópias de backup para fins de continuidade de negócios e recuperação de desastres; e
• Para o controle corporativo, incluindo fusões, aquisições e alienações.


Última atualização: julho de 2023