Hur kan vi hjälpa dig idag?

RemoteConnect error "DTMS not found in the catalog"

After installation, if RemoteConnect is launched and it reports the following error:
DTM1

This can occur if RemoteConnect DTMs are not installed correctly.
DTM error

Solution:

  • To update the catalogue, try clicking the update catalogue button.
  • The installation file for RemoteConnect must be located on the local drive C:.
  • Make sure that the downloaded zipped file is unblocked (2-RemoteConnect-R-2.7.3_Ecostruxure-Control-Expert-V-15.1.zip in the screen capture below)

unblocked

  • Verify under the C:\Program Files (x86)\Common Files that the FDT and Schneider Electric Shared are complete.

FDT
SE shared folder

Schneider Electric Sverige

Utforska mer
Produkt:
Produktfamilj
Utforska mer
Produkt:
Produktfamilj

Behöver du hjälp?

Behöver du hjälp?

Produktväljare

Produktväljare

Hitta snabbt och enkelt rätt produkter och tillbehör för dina ändamål.

Begär en offert

Begär en offert

Ställ din fråga online så kontaktar vi dig.

Här köper du

Här köper du

Hitta enkelt närmaste Schneider Electric-distributör på din ort.

Hjälpcenter

Hjälpcenter

Hitta alla supportresurser som du behöver på ett ställe.

  • Produktdokumentation
  • Ladda ner programvara
  • Produktväljare
  • Byt ut eller ersätt produkt
  • Hjälp- och kontaktcenter
  • Här köper du
  • Begär en offert
  • Hitta våra kontor
  • Shop.se.com/se/sv nedstängning
  • Schneider Electrics community
  • Karriär
  • Företagsprofil
  • Rapportera ett tjänstefel
  • Tillgänglighet
  • Pressrum
  • Investerare
  • EcoStruxure
  • Sök jobb
  • Blogg
  • Sekretesspolicy
  • Cookie-information
  • Användarvillkor
  • Change your cookie settings