Kontrollera först att Serviceporten är aktiverad i centralen. Menyn "RS232/USB användning", Bläddra fram "Ej i bruk (Serviceport)" kontrollera att det står "Aktiverad", annars tryck till.
Äldre centraler som har MC-kort använder seriell kabel för programmering. Centraler med MC2-kort har även USB-uttag som kan användas.
Vid osäkerhet vilken modell på FX kan dokumentet "Guide till FX generartionen" användas. Där kan man med utgångspunkt på MC-kortets firmwareversion se vilken modell på FX det är, vilken RS232 eller USB port som kan användas för programmering samt även vilket Konfigprogram som ska användas.