Kontakta supporten

Vill du hellre ringa eller skicka e-post?

• 

  För företagskund

  Vårt kundcenter svarar på dina frågor måndag till fredag mellan klockan 08:00-16:00. (Har du en fråga om order, pris och leverans kan du ringa redan från 07:30). Tänk på att du kan knappa in menyvalet i en direkt följd, utan att vänta på att hela meddelandet lästs upp.

  Tryck 1 för order, pris och leverans

  Tryck 2 för teknisk support

  Tryck 3 för felanmälan och servicebesök

  
  

  Order, pris och leverans:

  => Tryck 1 för produkter som inte anges i nästa val
  => Tryck 2 för brand, säkerhet eller HVAC-produkter
  => Tryck 3 för avbrottsfri kraft, kyla elelr IT-rack (APC)
  => Tryck 4 för mellanspänningsprodukter

  
  

  Teknisk support:
  Tryck 1 för installationsprodukter, sedan:
  => Tryck 1 för Thorsman och Actassi
  => Tryck 2 för Wiser belysning
  => Tryck 3 för strömställare och KNX
       
  Tryck 2 för eldistribution, sedan:
  => Tryck 1 för elbilsladdare
  => Tryck 2 för normprodukter och Wiser energy (dvärgbrytare, jordfelsbrytare, energimätare och andra normprodukter)
  => Tryck 3 för effektbrytare (lastfrånskiljare, Canalis och Prisma)
  => Tryck 4 för mellanspänning (reläskydd, ljusbågsvakter och mellanspänningsställverk)

  Tryck 3 för industriell automation, sedan:
  => Tryck 1 för PLC och HMI (styrsystem, operatörsterminaler, SCADA och industriella nätverk)
  => Tryck 2 för frekvensomriktare (samt mjukstartare och servosystem)
  => Tryck 3 för industrikomponenter och kapslingar (kontaktorer och motorskydd, tryckkknappar, reläer, kapslingar, strömförsörjning, givare, gränslägen och maskinsäkerhet)
  
  Tryck 4 för avbrottsfri kraft, APC och Galaxy
  
  Tryck 5 för brand, säkerhet och fastighetsautomation, sedan:
  => Tryck 1 för HVAC-produkter som ställdon och ventiler
  => Tryck 2 för Fire Expert eller FDP
  => Tryck 3 för Security Expert
  => Tryck 4 för Ecostruxure Building Operation (EBO) eller Power Monitoring Expert (PME)
  
  
  Nedan exempel på hur du gör för att nå support inom:
  - pris och leverans på HVAC-produkter, välj 1 och sedan 2
  - teknisk support på effektbrytare, välj 2, sedan 2 och till sist 3
  - teknisk support på APC, välj 2 och sedan 4

  • Ring oss på +46 10 520 9001
  • E-post order: kundcenter.se@se.com
  • E-post teknisk support: teknisk.support.se@se.com

  

  Vanliga tekniska frågor (FAQ)

  Sök i vårt bibliotek med vanliga frågor och svar (FAQ), videor och guider som skapats av vårt kundtjänstteam.
• 

  För privatperson

  Vårt kundcenter finns tillgängligt för att svara på dina frågor från måndag till fredag mellan klockan 08:00-16:00. Tänk på att din och andras säkerhet är viktigast för oss och att vi därför ibland kan behöva hänvisa dig till någon med elbehörighet såsom din lokala elektriker.

  • Ring oss : +46 10 520 9002
  • E-post: customercare.se@se.com
• 

  Växeln

  För att komma i kontakt med en anställd hos Schneider Electric ber vi dig ringa vår växel, den är öppen måndag-fredag 08:00-16:30. Vår växel hjälper även dig med generella ärenden.

  • Ring oss på +46 010-478 20 00
  • E-post: info.se@se.com