Geri Bildirim Değerlendirme Süreci
Schneider Electric Destek Merkezi’ne iletilen tüm geri bildirimler için bir kayıt numarası oluşturulur ve bu kayıt numarası e-postanız üzerinden sizinle paylaşılır. Sizden gelen geri bildirimler müşteri temsilcilerimize ulaştıktan sonra bildirimle ilgili olan tüm birimlerden bilgi alınır, gerekiyorsa eylem planı yapılır. Araştırma sonuçlandığında, geri bildiriminizde yer alan e-posta adresi ya da telefon numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Araştırma sürecinin ve sonucun belirlenmesinin 1 iş gününden fazla sürmesi durumunda tarafınıza süreç ile ilgili bilgilendirme yapılır.
Geri bildiriminiz işlemde olduğu sürece içinde, hafta içinde Pazartesi’den Perşembe’ye 08:30-18:00, Cuma 08:30-17:15 saatleri arasında hizmet veren Destek Merkezimizden 444 30 30 numaralı telefonu arayarak süreç ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Araştırma sürecinin ve sonucun belirlenmesinin 1 iş gününden fazla sürmesi durumunda tarafınıza süreç ile ilgili bilgilendirme yapılır.
Geri bildiriminiz işlemde olduğu sürece içinde, hafta içinde Pazartesi’den Perşembe’ye 08:30-18:00, Cuma 08:30-17:15 saatleri arasında hizmet veren Destek Merkezimizden 444 30 30 numaralı telefonu arayarak süreç ile ilgili bilgi alabilirsiniz.