Чим ми можемо вам допомогти сьогодні?

Application Note: Com'X 510 Version 3.0.6 Upgrade with existing BCPM A or E

Issue:
If you are logging data from a BCPM A/E using a Com'X 510 with a firmware version prior to version 3.0.6 you will not be able to combine the historical data pre and post firmware upgrade.

Product Line:
Com'X 510
BCPM A/E

Environment:
Com'X 510 Firmware Upgrade with logged BCPM A/E devices.

Cause:
  • The BCPM A and BCPM E device types have been modified in the back-end of the Power Data Model used by the Com'X 510 in version 3.0.6.
  • If you upgrade to version 3.0.6, the Com'X will not recognize your existing BCPM A/E as a valid device type. It will show instead as a Resource##
  • You will not be able to delete the old BCPM A/E (Resource##) after an upgrade
  • The data that you had logged prior to any upgrade is still available, but it does not show as BCPM A/E.
  • To gather new data, you would need to auto-discover or add the BCPM A/E (new model) to begin logging again​
Resolution:
The Com'X 510 engineering team is working on a solution. Until the solution is available it is not recommended to upgrade the Com'X 510 firmware to version 3.0.6 if the Com'X 510 is logging data for a BCPM A/E.

If the Com'X 510 is not logging data for a BCPM A/E there is not a risk to upgrade.

Schneider Electric Україна

Потрібна допомога?

Потрібна допомога?

Почніть тут!

Почніть тут!

Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.

Звернутися до служби підтримки

Звернутися до служби підтримки

Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.

Де придбати?

Де придбати?

Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.

Переглянути відповіді на поширені запитання

Переглянути відповіді на поширені запитання

Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.

  • Документація Продукції
  • Завантаження ПЗ
  • Інструмент вибору продукту
  • Заміна та заміщення продукту
  • Контактний центр із надання довідки
  • Знайти наші представництва
  • Де купити
  • Спільнота Schneider Electric
  • Запит цінової пропозиції
  • Вакансії
  • Профіль компанії
  • Повідомити про проступок
  • Спеціальні можливості
  • Новини
  • Інвестори
  • EcoStruxure
  • Вакансії Пошук
  • Блог
  • Політика конфіденційності
  • Сповіщення про файли cookie
  • Умови користування
  • Change your cookie settings