Question 1

PowerChute support with USB or Serial communication - Supported APC UPS Models

Accepted Answer

Issue:When manually selecting an APC UPS during PowerChute Serial Shutdown or PowerChute Business Edition installation, multiple categories must be considered.Product Line:PowerChute Serial Shutdown v1.0 and higherPowerChute Business Edition version 9.5 and higherEnvironment:All supported operating systems when connected to Smart-UPS, Easy UPS On-Line, or Back-UPS. NOTE1: Back-UPS model UPSs are only supported with PowerChute Serial Shutdown, which replaces PowerChute Personal Edition and PowerChute Business Edition. NOTE2: Linux operating systems are only supported with Smart-UPS and Easy UPS Online models. Smart-UPS (Type A) connected over USB is not supported on Red Hat® Enterprise Linux® 7.x.Back-UPS are not supported with Linux operating systems.See a list of supported UPS below.Cause:To accommodate installation pre-requisites for Easy UPS On-Line, Smart-UPS, or Back-UPS.Resolution:In PowerChute Serial Shutdown v1.0+ or PowerChute Business Edition v9.5+, you are asked to select your UPS from a list of UPSs with model prefixes (e.g., SMT, SMX, SMC, SU, etc.) or run auto-detect of UPS on a Windows OS. We recommend running autodetect when installing PowerChute on a Windows OS.Depending on your UPS model, the model and serial numbers are printed on the barcode label at the back or bottom of the UPS. Some rack-mount Smart-UPS have the barcode label behind the front bezel. All supported Smart-UPS UPS models are categorized into two types: Type A - Smart-UPS and Easy-UPS with prefix (Smart-UPS models) SMT, DLT, SMX, SURTD, SRT, SMTL, SCL, SMC, and SRTL; (Easy-UPS models) SRC2KUXI, SRC3KUXI, and SRC3KUXIX709)Type B - Smart-UPS excluding UPS models with prefix SMT, DLT, SMX, SURTD, SRT, SMTL, SCL, SMC, UX, and SRTL Supported Smart-UPS and Easy-UPS models are Type A UPSType B UPSSMT or DLT SUSMXSUA (including C500J) or DLA SURTDSURTSRTSURTASMTLSCSCLSUMSMCSRV Models: (3kVA & below)SRTLUXSRC models: SRC2KUXISRC3KUXISRC3KUXIX709 Any SRC model, excluding those listed under Type A. NOTE: A Back-UPS model is neither Type-A nor Type-B. In the installer dropdown list, select Back-UPS. PowerChute Serial Shutdown supports all Back-UPS models with a USB communication port. For more information on Smart-UPS models, see https://www.se.com/ww/en/product-range/61915-smartups/?parent-subcategory-id=8020For more information on Easy UPS On-Line models, see https://www.se.com/ww/en/product-range/65668-easy-ups-1-ph-online/?parent-subcategory-id=8020.For more information on Back-UPS models, see https://www.se.com/ww/en/product-subcategory/8010-home-office-electronics/?filter=business-3-critical-power-cooling-and-racks For assistance with the device drivers see Schneider Electric FAQ FA164514

Question 2

Вебінар Огляд основних засобів автоматизації та керування лінійки Easy від Schneider Electric

Accepted Answer

Запис вебінару "Огляд основних засобів автоматизації та керування лінійки Easy від Schneider Electric" що відбувся 17.04.25, можна знайти за посиланням: Огляд основних засобів автоматизації та керування лінійки Easy від Schneider Electric. З повним списком вебінарів ви можете ознайомитись у каталозі "Технічні вебінари Шнейдер Електрік".

Question 3

Де завантажити ПЗ PowerChute?

Accepted Answer

Ви можете обрати один з трьох варіантів ПЗ PowerChute: PowerChute Personal Edition (використовується з ДБЖ серії Back UPS, USB комунікація)PowerChute Business Edition (використовується з серією Smart UPS і Smart-Online без плати мережевого управління)PowerChute Network Shutdown (для серії Smart UPS і Smart-Online з платою мережевого управління) За посиланням ПЗ і вбудоване ПЗ | Завантажити Schneider Electric Україна доступна сторінка вибору ПЗ.

Question 4

Настройки серийного порта для Smart UPS

Accepted Answer

Для осуществления коммуникации между ИБП и компьютером, используя серийный порт (COM-порт) необходимо использовать оригинальный COM-кабель из комплекта ИБП:Все Smart-UPS, кроме серий SMT, SMX и SURTD используют кабели с маркировкой 940-0024 (advanced signaling) или 940-0020 (simple signaling)Параметры COM-порта:скорость - 2400 б/секбит данных - 8чётность - нетстоп. бит -1управление потоком - нетИБП серий SMT, SMX используют кабели с маркировкой 940-0625A (Smart Signaling) или 940-0128D (Simple Signaling)ИБП серии SURTD использует кабели с маркировкой 940-1525A (Smart Signaling)Параметры COM-порта:скорость - 9600 б/секбит данных - 8чётность - нетстоп. бит -1управление потоком - нет

Question 5

Video: Data Center Expert | Device Discovery for Third-Party Devices using SNMP

Accepted Answer

IssueDiscovering Third-Party Devices into Data Center Expert using SNMPv1/SNMPv3 and troubleshooting discovery issues.Product LineStruxureWare Data Center Expert (DCE) - Basic Appliance (AP9465) - Standard Appliance (AP9470) - Enterprise Appliance (AP9475) - Virtual Appliance (AP94VMACT)StruxureWare Central (SWC)InfraStruXure Central (ISXC)EnvironmentStruxureWare Data Center Expert (all versions)StruxureWare Central (all versions)InfraStruXure Central (all versions)Third-Party Devices supporting SNMPResolutionSee additional knowledge bases for discovering different other types of devices: - Video: Data Center Expert | Device Discovery for APC Devices using SNMPv1 - Data Center Expert | Device Discovery for APC Devices using SNMPv3 - Data Center Expert | Discovering a NetBotz 300-500 Series Appliance - Data Center Expert | Discovering a NetBotz 700 Series Appliance - Data Center Expert | Discovering a ModbusTCP device - BACnet is currently not supportedSTOP! All Third-Party Devices must have an associated Device Definition File (DDF) added into Data Center Expert to accurately view device sensors and alarms. Data Center Expert by default has some Third-Party DDF files preinstalled. For more information, please see Knowledge Base Data Center Expert | Obtaining an SNMP or Modbus DDF for discovery of third-party devices .NOTE: If at any point you are using copy and paste, ensure to paste into Notepad first to remove any formatting. Copying from other programs may alter the true values or add spaces to the strings.1) You will need to obtain the following information from the device you wish to discover: - SNMPv1: Read community string. - SNMPv3: Username, Authentication Protocol, Authentication Passphrase, Privacy Protocol, & Privacy Passphrase.2) DCE Desktop Client > Device menu > Add Devices.3) Device Discovery Type > SNMPv1 or SNMPv3 > Next.4) Enter the IP or the IP Range. IP Range can be expressed using wildcards (10.10.10.*) or dashes (10.10.10.1-99).NOTE: It is recommended to limit the number of IPs that are scanned. The larger the number of IPs that need to be scanned will lead to longer device discovery times.5) Enter the required information for device discovery.6) Alter the Port number if the device is configured to use a different port.7) Click Next to navigate to the Choose Device Group screen.8) Choose the device group that you wish the device to be part of and click Next.NOTE: Only one group may be chosen. If the discovery will be for multiple devices that need to be within different groups, it is recommended to discover them into the Unassigned group. You can then drag and drop them into the desired device group (Monitoring perspective > Device View pane / Device Groups pane).STOP! It is important to not click Finish if you wish to run the discovery at this point in time. If you have already clicked finish, navigate to: Monitoring Perspective > Saved Discoveries Pane. Locate the created discovery, right-click on it, and select Run.9) Enable the discovery scheduling, if desired. Check the Box for Run Discovery Now and click Finish.10) Discovered devices should start to show within the device group that they were selected to be discovered into. If the device(s) did not discover, please proceed to the troubleshooting section below.NOTE: Activity Progress can be seen within the Saved Discoveries pan within the Monitoring perspective. Third-Party SNMP Device Discovery Troubleshooting1) Navigate to the Monitoring Perspective2) Within the Device Groups pane, select All Devices.3) Within the Device View pane, search for the IP Address of a device in question. If the device shows, the device was either successfully discovered in the previous steps, or was discovered at some point in the past. You can drag and drop the device into the desired device group to keep your devices organized. If there are no results, proceed to the next step.4) Within the Saved Discovery pane, right-click on the discovery and select edit to view the settings. If the settings are not correct, make the necessary changes and run the discovery again. If the settings all match, proceed to step 6.NOTE: Input the passphrases again, as you will be unable to verify text due to security measures. 5) Edit the Saved Discovery and increase timeouts to 10 seconds and retries to 5. This allows the device more time to communicate with Data Center Expert. Run the discovery again and wait until the activity status goes to idle. 8) Delete the device from the DCE Desktop Client > Monitoring perspective > select Device Group > Device View pane > Right-click on device and select delete.If the device discovery issue is still present after verifying the information above, including verification through your network team that traffic is not blocked, reach out to your local technical support .

Question 6

How do you run a small test motor with the ATS480 soft start?

Accepted Answer

Issue:How do you run a small test motor with a ATS480 soft start? Product Line:ATS480Environment:Small test motorCause:n/aResolution:Go to Menu 3.3: Set [Small Motor Test] SST to YES. The PHP (Phase Loss Monit) will be forced to NO and Control Mode (CLP) is forced to Voltage Control (VC).To start the test, apply a Run command to the soft starter by pressing the RUN button on the display terminal or via the STOP and RUN control terminals.To stop the test, apply a Stop command to the soft starter by pressing the STOP / RESET button on the display terminal or via the STOP and RUN control terminals.Note:The [Small Motor Test] SST test function is set to [No] when the soft starter control supply is disconnected.Upon next power-up the soft starter, including [Phase Loss Monit] PHP and [Control Mode] CLP, will return to its previous configuration.

Question 7

Де я можу придбати Telemecanique Sensors в Україні?

Accepted Answer

Для придбання продукції Telemecanique Sensors в Україні, Ви можете звертатися до офіційних дистриб'юторів за наступним посиланням: https://telemecaniquesensors.com/global/en/distributors?country=ua

Question 8

В чем разница между модульными устройствами защиты серий "Acti9", "Easy9" и "Resi9"?

Accepted Answer

Модульные устройства защиты от Schneider Electric представлены различными сериями, каждая из которых имеет свои особенности и предназначение: Серия Acti9: Данная серия является флагманской и предлагает широкий спектр функций и аксессуаров - от автоматических выключателей и шинок подключения до устройств защиты от дугового пробоя и контакторов. Acti9 уникальна тем, что соответствует требованиям двух стандартов: ГОСТ Р 50030.2 (МЭК 60947-2) (промышленность) и ГОСТ Р 50345 (МЭК 60898-1) (непроизводственная сфера). Это позволяет применять модульные устройства этой серии в промышленных, жилых и административно-коммерческих зданиях.Серия Resi9: Устройства Resi9 относятся к оптимальному ценовому сегменту, что обеспечивает качество, надежность и удобство использования, соответствующее аппаратуре европейского производства. Серия представлена самыми основными функциями: аппаратами защиты от сверхтоков, дифференциальной защитой и аппаратами защиты от скачков напряжения и пожара, вызванного электродугой. Эти устройства разработаны специально для использования в жилых зданиях.Серия Easy9: Устройства Easy9 относятся к среднему ценовому сегменту, но при этом отличаются качеством, надёжностью и удобством использования, свойственным аппаратуре верхнего ценового сегмента. Ассортимент данной серии представлен аппаратами защиты от сверхтоков, скачков напряжения, аппаратами дифференциальной защиты, аксессуарами подключения и многими другими устройствами. Easy9 идеально подходит для применения в жилых зданиях и небольших коммерческих объектах. Выбор между этими сериями зависит от конкретных требований вашего проекта и условий эксплуатации. Если вам нужна дополнительная информация или помощь в выборе, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки!

Question 9

Одиниці вимірювання потужності: різниця між кВА і кВт

Accepted Answer

Активна потужність вимірюється у кВт, а повна потужність вимірюється у кВА. ВА (вольт-ампер) / кВА (кіловольт-ампер) – одиниця вимірювання потужності змінного струму і розраховується як добуток дійсних значень струму в ланцюзі (в амперах) і напруги на її кінцях (у вольтах). Вт (ват) / кВт (кіловат) – потужність, при якій за 1 секунду виконується робота, рівна 1 джоулю. Ват вимірюється потужністю постійного електричного струму силою 1 А при напрузі 1 вольт. Тільки частина повної потужності (у ВА) бере участь у виконанні роботи. Решта потужності переходить у тепло. Виходячи з вищесказаного, повна і активна потужність – різні фізичні величини. Cos «фі» або коефіцієнт потужності – це відношення активної потужності до повної. Його максимальне значення дорівнює одиниці. На прикладі джерела безперебійного живлення (ДБЖ): Повна потужність ДБЖ "APC Smart-UPS RT 5000 ВА 230 В" (SRT5KXLI) дорівнює 5 кВА, а активна – 4,5 кВт. Коефіцієнт потужності ДБЖ дорівнює 0,9. Отже, використовувати даний ДБЖ необхідно з навантаженням не більше 4,5 кВт.

Question 10

Вебінар Блок дистанційного керування PowerLogic T300

Accepted Answer

Запис вебінару "Блок дистанційного керування PowerLogic T300", що відбувся 25.03.25, можна знайти за посиланням: Блок дистанційного керування PowerLogic T300 З повним списком вебінарів ви можете ознайомитись у каталозі "Технічні вебінари Шнейдер Електрік".

Question 11

Що таке мотиваційна програма?

Accepted Answer

Мотиваційна програма — це акційна програма для електриків, завдяки якій можна отримати бонусні бали за придбання обладнання ТМ «Schneider Electric» і надалі обміняти накопичені бали на заохочення. Під заохоченням маються на увазі заохочення, представлені на сайті https://partnerse.pro, які можливо придбати за бали.Учасниками мотиваційної програми є електрики, що закуповують продукцію ТМ «Schneider Electric» у компаній-дистриб’юторів, дилерів, авторизованих дилерів ТОВ «Шнейдер Електрік Україна». Реєстрація для участі в мотиваційній програмі Зареєструватися для участі в мотиваційній програмі ви зможете на сайті https://partnerse.pro/. Для цього у формі реєстрації залиште позначку «Електрик». Після верифікації вам буде надано доступ до особистого кабінету. Верифікація учасників Після реєстрації учасник проходить процедуру верифікації. З учасником зв’язується представник компанії Schneider Electric та проводить співбесіду. По завершенню приймається рішення щодо допущення цього учасника до участі в мотиваційній програмі. Передача даних про продажі Після реєстрації та проходження процедури верифікації на сайті https://partnerse.pro/ електрик в особистому кабінеті отримує персональний ID-номер, який він має передати партнеру(-ам) (дистриб’ютору, дилеру, авторизованому дилеру), у якого(-их) він придбає продукцію ТМ «Schneider Electric» протягом мотиваційних заходів. Надалі за цим ID-номером партнери (дистриб’ютори, дилери, авторизовані дилери) передають дані про здійснені закупівлі продукції ТМ «Schneider Electric». Інформування учасників про початок мотиваційної програми Про старт мотиваційних заходів компанія ТОВ «Шнейдер Електрік Україна» повідомляє своїх партнерів (дистриб’юторів, дилерів, авторизованих дилерів) шляхом електронного листування. Партнери (дистриб’ютори, дилери, авторизовані дилери), що отримали відповідний лист про старт мотиваційних заходів для електриків, повідомляють електриків про початок дії мотиваційних заходів. Збір даних За результатами мотиваційного заходу або в кінці кожного місяця, протягом якого відбувається мотиваційний захід, партнери (дистриб’ютори, дилери, авторизовані дилери) надсилають звіт, на підставі якого нараховуються бонусні бали. Нарахування балів Після отримання звітів про нарахування бонусів надіслані дані обробляються. Після обробки даних бали нараховуються відповідно до маркетингових активностей, що проводились для цільової групи «Електрики» в період надання звітів. Перевірити нарахування балів можна в особистому кабінеті на сайті https://partnerse.pro або за допомогою Telegram-бота https://t.me/se_ua_bot. Замовлення та доставка заохочень Після нарахування бонусних балів електрики мають можливість розмістити замовлення на конвертацію бонусних балів у заохочення, розмістивши замовлення в особистому кабінеті або за допомогою Telegram-бота.Після конвертації бонусних балів електриком, замовлення обробляється. Для верифікації або уточнення даних представник компанії Schneider Electric може сконтактувати з електриком засобами електронної комунікації. Детальніше Більш детально про мотиваційну програму та продуктові лінійки ви можете дізнатися, звернувшись до нашої служби підтримки. Тел.:+ 38 089 323 96 38Email: ua.ccc@se.com

Question 12

Обов'язкова інформація щодо підбору аналогів продукції Schneider Electric

Accepted Answer

Парт-номер (він же референс, артикул або каталожний номер) продукції Schneider Electric, підібраний на заміну продукції, знятої з виробництва, або на заміну продукції іншого виробника, слід обов'язково узгоджувати з відповідальним технічним фахівцем з боку замовника. Компанія Schneider Electric стежить за відповідністю продукції сучасним технологічним трендам. Продукція оновлюється з додаванням нових функцій, протоколів комунікацій, інших особливостей роботи, що спрощують процес роботи і поліпшують технічні характеристики. У зв'язку з викладеним вище, обладнання, пропоноване на заміну старого, майже завжди має відмінності. Здебільшого відмінності непомітні для кінцевого використання, і замінити старе на нове можна без особливих проблем, але виникають випадки, коли обладнання було закладено згідно з певними характеристиками, які є незначними, але якраз вони могли змінитися. У такому разі обладнання, хоча й має аналогічні характеристики, але може не підійти для цього конкретного випадку або підійти, але з деякими обмеженнями. Наприклад, справно працювати, але мати відмінності в розмірах (як у більший, так і в менший бік), або не підтримувати старі протоколи комунікації, що використовувалися тривалий час тому. Щоб уникнути таких випадків, ми рекомендуємо заздалегідь узгоджувати заміну з технічним фахівцем, який безпосередньо заклав старе обладнання в проєкт. Тільки так можна отримати впевненість, що підібране на заміну обладнання буде встановлено на об'єкті й експлуатуватися без неприємних «сюрпризів». Для підбору аналогів за референсом, Ви можете скористатися Інструментом заміни продукту.

Question 13

Де знайти каталог на сутінкові вимикачі?

Accepted Answer

Питання: Де знайти каталог на сутінкові вимикачі? Рішення: Технічну інформацію щодо сутінкових вимикачів, включаючи основні характеристики, принцип роботи, варіанти підключення та доступні моделі, можна знайти в офіційному загальному каталозі Home & Distribution від Schneider Electric. Зокрема, ці пристрої описані в розділі Acti9 на сторінках 186–187, де наведено детальні технічні параметри та рекомендації щодо застосування. Ознайомлення з цим каталогом допоможе правильно підібрати оптимальне рішення для автоматичного керування освітленням залежно від рівня освітленості. Каталог доступний за посиланням: https://www.se.com/ua/uk/download/document/UAM-HDOFFERCAT-HK/

Question 14

Де знайти каталог на реле часу IHP, IH, IHH, ITA

Accepted Answer

Технічна інформація по реле часу викладена у Загальному каталозі Home & Distribution 2024, розділ Acti9, сторінки 188-189.Посилання на каталог: https://www.se.com/ua/uk/download/document/UAM-HDOFFERCAT-HK/

Question 15

Вебінар "Промислові роз’єми Mureva Sockets (Pratika)"

Accepted Answer

Запис вебінару "Промислові роз’єми Mureva Sockets (Pratika)" доступний за посиланням: "Промислові роз’єми Mureva Sockets" З повним списком вебінарів ви можете ознайомитись у каталозі "Технічні вебінари Шнейдер Електрік".

Question 16

Який термін дії комерційної пропозиції?

Accepted Answer

Термін дії комерційної пропозиції становить 10 календарних днів.

Центр підтримки

Центр завантаження

Центр підтримки

Центр завантаження

Центр підтримки

Центр завантаження

Продукти

Підтримка

Компанія

Швидкі посилання

Партнери

Сталий розвиток

Події

Аналітичні дані
opens new tab