PME9.0 - PME Diagnostics Tool cannot retrieve log from ION_SystemLog
Product Line
Power Monitoring Expert 9.0
Envorinment
Diagnostics Tool 9.0
Issue
In the Diagnostics result, an error "The conversion of a varchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value" is inserted into ION_SystemLog part, and no logs are retrieved from database.
Cause
Depending on the Regional Settings, the tool cannot parse the data type. This will happen when the Format setting in Windows Region is set to English (Finland) for instance and it can happen for different region settings as well.
Please, do NOT change the system locale (in the Administrative page).
Resolution
Change the Format setting to English (US) to run the tool or use SQL to obtain the ION_SystemLog information.
Power Monitoring Expert 9.0
Envorinment
Diagnostics Tool 9.0
Issue
In the Diagnostics result, an error "The conversion of a varchar data type to a datetime data type resulted in an out-of-range value" is inserted into ION_SystemLog part, and no logs are retrieved from database.
Cause
Depending on the Regional Settings, the tool cannot parse the data type. This will happen when the Format setting in Windows Region is set to English (Finland) for instance and it can happen for different region settings as well.
Please, do NOT change the system locale (in the Administrative page).
Resolution
Change the Format setting to English (US) to run the tool or use SQL to obtain the ION_SystemLog information.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.