Why my PowerTag Sensors cannot communicate with SmartLink SIB / SID ?
If you have checked the basic commissioning steps (Smartlink powered on, pairing, communication periods, channel attribution) you can refer below.
This issue can occur for SmartLink SI D / SI B with old firmware revision when they are used in environment with high density wireless traffic (intensive RF environment). In this case, you need to replace your SmartLink SIB / SI D by a PowerTagLink A9XMWD20 or A9XMWD100.
Switch OFF / ON the wireless devices to commute the wireless device in "waiting for pairing" status and launch the wireless discovery on the gateway to pair them.
If you have not the possibility to switch OFF / ON you wireless devices (case of powertag associated to critical load) please contact your Schneider Electric technical support.
This issue can occur for SmartLink SI D / SI B with old firmware revision when they are used in environment with high density wireless traffic (intensive RF environment). In this case, you need to replace your SmartLink SIB / SI D by a PowerTagLink A9XMWD20 or A9XMWD100.
Switch OFF / ON the wireless devices to commute the wireless device in "waiting for pairing" status and launch the wireless discovery on the gateway to pair them.
If you have not the possibility to switch OFF / ON you wireless devices (case of powertag associated to critical load) please contact your Schneider Electric technical support.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.