PME Licensing. How/When to contact the Software Registration Center (SRC)
Environment
Any PME version up to 2020
Licensing
When to contact SRC
Contact SRC in the following scenarios
- SRC Agents can release licenses making it possible to activate the license again on the same server or on a different server.
- They can also raise the return limit (default is 2 per calendar year).
- SRC Agents can help you solve any activation Issue
- SRC contact information is available from help/support menu from the License Manager or Floating License Manager.
What SCR cannot help with?
- SRC Agents cannot troubleshoot licensing issues, please address to the technical support team.
- SRC Agents cannot issue new licenses or trial extensions.
- SCR Agents cannot release licenses for PME versions 2021 onwards. Please contact your local support for help.
How to contact SCR
Link to the Software Registration Centers:
https://www.se.com/ww/sites/corporate/en/support/software-licensing/contact-us
| Regions | Hours of Operation | Spoken Languages | Phone | |
| Europe | Monday to Friday 8:30am to 5:00pm (CET) | English, German | src-eeurope@schneider-electric.com | +420 281 088 696 |
| North and Central America | Monday to Friday 8:00am to 5:00pm (EST) | English | src-americas@schneider-electric.com | +1 888 266 8705 (US/Canada) +1 978 975 9755 (other locations) |
| South America | Monday to Friday 8:30am to 5:00pm (CET) | English | src-southamerica@schneider-electric.com | +420 281 088 696 |
| Asia and Pacific | Monday to Friday 9:00am to 5:00pm (AEST) | English | src.asiapacific@schneider-electric.com | +61 2 7255 7811 |
| France | Monday to Friday 8:00am to 6:00pm (CET) | French | global-src-france@schneider-electric.com | 08 25 012 999 (France) +33 492 088 268 (other locations) |
| Italy | Monday to Friday 8:00am to 6:00pm (CET) | Italian | it-registrazione-software@schneider-electric.com | +39 011 4073333 |
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.