I uninstalled SoMachine 4.x and Machine Expert 1.1, why do I keep receiving an incompatible error message when installing Vijeo Designer SP9?
Issue
When trying to install Service Pack 9 on top of Vijeo Designer an error will appear stating that there is an incompatible version of SoMachine / EcoStruxure Machine Expert installed.
Product Line
Vijeo Designer 6.2, SoMachine 4.0, SoMachine 4.1, SoMachine 4.2, SoMachine 4.3, EcoStruxure Machine Expert 1.0, EcoStruxure Machine Expert 1.1
Resolution
After uninstalling SoMachine and Machine Expert make sure to delete this registry keys if they exist:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Schneider Electric\SoMachine Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Schneider Electric\Machine Expert Installer
Then reinstall Vijeo Designer 6.2 and apply SP9 as administrator.
Note: SP9 and older is compatible with EcoStruxure Machine Expert 1.2 and up.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.